文|C2CC新传媒
近日,科普测评博主大分子实验室碰瓷珀莱雅的消息引发行业热议,事件发生后快速发酵,最终以大分子实验室通过抖音、微博平台发表致歉信,珀莱雅官微发布声明作为闹剧的结束。
事实上,类似事件早已发生多次,只是本次珀莱雅选择在“碰瓷事件”中“正面硬刚”的行为正好引爆了行业对此类事件的怨言。
这背后暴露出的,是内容平台对内容作者的监管疏忽,KOL博主专业性的鱼龙混杂,以及国货品牌面临舆论时依然存在偏见等多个问题。
“碰瓷”遇到“硬骨头”
事件开端,来自于大分子实验室发布的一则视频。
在2021年6月4日大分子实验室发布的《成分实测!!六胜肽含量实测!!》视频中,大分子实验室就4款标注添加六胜肽的护肤品中的六胜肽含量进行了测试,并拿出了第三方机构的检测报告,声称珀莱雅红宝石精华(即珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致精华液)中六胜肽添加量与品牌宣传的20%不符,溶度仅为0.47PPM,戏称为“长江里打了个鸡蛋花”,意指该产品中六胜肽含量聊胜于无,还称这些品牌为“工业垃圾”。
大分子实验室的视频发出后,另一位抖音博主“阿怀”发布视频对大分子实验室的测试结果提出质疑,表示红宝石精华添加的是乙酰基六肽-1,但大分子实验室检测的是乙酰基六肽-8,两者检测峰值与功效效果都大有不同,同时表示大分子实验室将20%这一数值的原料组浓度和添加量进行混淆,检测机构专业性有待商榷。
知乎用户@月明风歌在对比珀莱雅红宝石一代的检测报告、大分子实验室展示检测报告、以及大分子实验室给出的浓度结果后则表示,按照20%的添加量,珀莱雅红宝石一代的检测报告浓度换算后为94.3PPM,直播间展示检测报告在算入检测损耗后约为98PPM,与官方检测相近,但与大分子实验室给出的0.76PPM与品牌报告内容相差甚远。
珀莱雅红宝石一代检测报告截图
大分子实验室展示的品牌检测报告
事件愈演愈烈,6月8日晚,珀莱雅资深工程师在朋友圈发文公开化妆品中乙酰基六肽-8定量测试参考方法,表示各家检测机构、公司都可以免费使用,以实际行动锤碎流言。
在测试方法发出后,大分子实验室于6月10日在抖音、微博、小红书等多个平台发表公开致歉信,为之前不严谨的表述向珀莱雅及其他品牌道歉,仅此而已。
最终,珀莱雅官微于6月10日(昨晚)发布关于近期珀莱雅红宝石精华1.0争议的相关说明。
珀莱雅官微声明内容
“科普”只为卖货,KOL凭什么自证专业?
大分子实验室碰瓷国货品牌,已不是第一次。
据豆瓣用户@alien爆料,在去年三月,大分子实验室就曾碰瓷新锐国货品牌LAN兰,声称通过核磁共振,飞行时间质谱检测,某卸妆油产品添加有工业油,并为证明数据准确性送交检测机构再次检测,结果为主要成分是硬脂酸异丁酯。
在该视频中,大分子实验室虽然没有直接点出LAN兰的品牌名,但点赞并置顶了该品牌的相关评论,暗指为LAN兰旗下产品,但在之后的直播带货中,否认视频所指品牌为LAN兰。
同日,大分子实验室下架视频,并于第二天发布打假视频,称未收任何商家费用,只做权威测评。
值得关注的是,大分子实验室测评的火热,源自于其中科院博士权威测评的定位(虽然该“权威账号”未获得官方认证),由于专业性的人设以及颇具“专业表现力”的内容,反复强调出镜者为大分子实验室专家、中国科学院化学博士,大分子实验室得以笼络一众粉丝,对其深信不疑,但在碰瓷LAN兰的事件后,中科院博士的身份也被网友质疑,直接把中科院官方拉下场。
2020年5月24日,中国科学院精密测量科学与技术创新研究院发表声明,表示与大分子实验室账号无关,且相关人员仅为原中国科学院武汉物理与数学研究所博士毕业生,无任何形式的项目合作,彻底划清界限。
为什么受伤的总是国货?实力已强但心智高度仍需提升
为什么类似的“碰瓷事件”多发生在国货品牌身上?是由于中国化妆品行业的旧债还没还完,投机者更愿意捡“软柿子”捏。
这个“软”,某种程度上源自于消费心智中国货品牌的层级仍与国际大牌有所差距。
早些年国内化妆品市场鱼龙混杂,违规添加、欺诈消费者的现象频出,国内消费者对于国产美妆的印象曾一度降到谷底,而在当时,作为国产品牌的竞争对手,国际大牌无论是在声量还是在产品技术本身上,都要超出国产品牌许多,过于深刻的印象形成了思想钢印,即使如今距离拉近,这些之前留存印象仍然没有完全磨灭。
最难改变的是偏见,在部分消费者眼中,国货美妆与国际大牌仍然有很大的差距但实际上,如今的国货美妆正在大幅缩减差距。
譬如本次处于事件风口浪尖的珀莱雅,面对质疑以实证硬刚,就是国货底气的表现。
据官方资料显示,珀莱雅通过自建国内顶级研发中心,在技术领域不断深挖,目前已累计拥有185项专利,其中还拥有75项国家授权发明,为品质提升、品类拓展、爆品打造打下了极具竞争力的产品基础,为进一步提升产品品质与功效,珀莱雅还与巴斯夫等国际一流原料合作伙伴深入合作,以天然、抗氧化、抗初老为核心需求,研发全新的独家专供成分,以助力珀莱雅实现产品原料的功效升级。
国货品牌已经觉醒,在深耕产品研发的道路上越走越远,也在如何与年轻消费者对话的方式上,逐渐摸索出可行的规律,但就如何将品牌技术及调性在消费者心智中提升至国际大牌的高度,仍有很长的路要走,或许伴随着化妆品新规的不断约束,以及中国化妆品市场深化聚焦产品本质的良性发展后,这一现象会有所改变,但可以预见的是,时间并不会太短。
在此之前,不要再让难辨真伪的“博士”借科普之名踩一捧一,行带货之实了,每一次类似事件的爆发,都是对国货品牌以及整个国货化妆品行业的伤害。
评论