文 | 逯文祺

一座文旅小镇爆火所带来的收益，足以吸引一大批“模仿者”。于是，近年来全国各地的特色小镇如雨后春笋般拔地而起。在极大程度上满足了周边居民的出游需求，随着游客的涌入，为当地带来了极大的经济效益。

近些时日，在山东临沂，最火的莫过于沂蒙彩虹小镇了。在刚刚过去的端午节假期，沂蒙彩虹小镇为游客准备了免费的故乡情香粽，吸引了大量游客。

然而，前不久，有游客在网络反馈该景区存在“白天收费、晚上免费”“毫无特色”等问题，一时间成为舆论关注的中心。据界面山东赴实地了解到，目前，沂蒙彩虹小镇已经免收门票。

事实上，业态规划与收费形式的制定，必然是景区针对性的考量。如今，沂蒙彩虹小镇自运营伊始收取门票一年多后，再次免票，其中转变，值得深思。

老区新业态，为何会有质疑声？

彩虹小镇由山东亲情沂蒙旅游有限公司、浙江瑞林景观工程有限公司联手出资50亿元建设，项目依托山东亲情沂蒙旅游有限公司旗下国家4A级景区雪山彩虹谷景区，自2018年7月21日建设伊始就备受关注。

和许多文旅小镇一样，彩虹小镇也是以仿古建筑为主。

不同的是，彩虹小镇以自身独有的沂蒙水乡古镇风情为基调，沂蒙历史古建、古街古作坊等古镇风貌穿插在小镇建设的全过程。

根据规划，待小镇建设完成后，汇聚了沂蒙传统名吃、手工匠人非遗工坊、古时生活作坊，及全国知名风情小吃和可互动的游玩娱乐等项目，同旁边的雪山彩虹谷景区形成良性互动。从某种层面上来说，彩虹小镇的崛起，对于临沂这片承载着厚重历史的热土，意义不小。

“彩虹小镇打铁花”集现代、传统工艺融为一体，将打铁花这种大型民间传统焰火衍生为了一种新型演艺模式；在小镇的街区内，打造了以沂蒙地区传统地道小吃为主、汇聚了百余家全国知名美食的餐饮街。

浓厚的历史底蕴，丰富的游玩项目，彩虹小镇不断推陈出新，吸引诸多游人来到这片经历过革命洗礼的热土，了解这里过往的种种。

不得不说，小镇的火爆为革命老区的产业升级提供了契机，搭配旁边的雪山彩虹谷，为临沂的文旅产业的腾飞提供了无限的可能性。

然而，这一投资50亿，本应优秀的旅游项目，何以落得“白天收费、晚上免费”“毫无特色”等质疑呢？

门票风波后，运营如何做？

事实上，一座小镇收取门票与否，并不代表其运营策略有问题。一座小镇的开发确实需要极大的投资，除了景区内的店铺招商，收取门票的确可以带来一定的收入。但是，门票制度对于招商、游客吸引度等方面来说也会造成一定的负面影响。从长全看，客流量尚未形成稳定规模时，实施门票制度有些得不偿失。

全国有许多文旅小镇都在实行门票制度，为何沂蒙彩虹小镇独被质疑？

据网友反映，其清明假期前往彩虹小镇，在入口处看到了一个标有“彩虹小镇门票80元，彩虹谷景区门票80元”的牌子。提前在网上搜索攻略时并未搜到要收取门票的信息。还有网友反映，彩虹小镇白天需要购买彩虹谷套票才能进入，只有到了晚上6点以后才能免费进入。

事实上，作为美食街为主打特色，诸如济南宽厚里、芙蓉街，青岛台东步行街、劈柴院等文化美食街也未曾实施门票制度。美食街说到底是主要通过招商引资来维系生存、实现创收的，而一张要价不低的门票，无疑会让许多游客止步街口，从而影响游客的数量，进而影响项目的店铺招商。其实彩虹小镇的一大特色就是夜晚的灯光展，而白天前往小镇的游客是否会收到门票的影响而早早离去呢？

为此，界面山东近日来到了彩虹小镇进行实地探访，其门票价格公示上已显示彩虹小镇免票，门票风波看似已过。

但走进小镇，发现小镇里面的游客寥寥无几，店铺也有许多都关门歇业。周边在建酒店工地机器轰鸣，完全没了前期宣传时热闹的模样。或许是工作日的原因，界面山东随机找了几位路人，大都表示节假日和周末游客还是比较多的，但大都是附近的本地人。

背靠雪山彩虹谷国家4A级景区，为何遭遇“游客荒”？

后续运营何去何从？

在美团平台搜索沂蒙彩虹小镇，评论区的差评也大都是批评其曾经的门票制度。

如今的网红经济正盛，全国各地都在打造属于自己的网红打卡地。彩虹小镇的目光不应当只局限于本地游客，通过互联网宣传，积极开拓外地游客源头，扩大游客容积，源源不断地吸引外地游客的到来，才能实现景区的可持续性发展。

麦当劳之父雷·克罗克曾经说过，收入可以以其他形式出现，其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑，这比什么都值得，因为它意味着他的再次光顾，甚至可能带个朋友来。那么如何才能令顾客满意呢？服务、产品、交通等许多因素都可以成为阻碍经营的绊脚石，同时又可以成为助推发展的铺垫，就看如何抉择。

根据网友反映，彩虹小镇里的许多美食并不是所谓的临沂特色，而是在全国各地都十分常见的街边小吃。在临沂，沂蒙光棍鸡、沂蒙全蝎、临沂煎饼等都是久负盛名的文化美食。与其在店铺招商时将目光集中在凉皮、肉夹馍、炸串卷饼等全国各地都能见到的食品，倒不如挖掘本地美食背后的文化内涵，融入小镇古韵古香的建筑，以正宗而又亲民的价格呈现给游客，积累足够的“回头客”才是景区的成功经营。

一条美食街的成功经营，需要考虑的因素有很多，然而最重要的是真诚。