文|36氪出海 袁浩延

编辑|赵小纯

36氪出海获悉，日妆严选零售品牌 OsakaKuma 于2021年7月完成了600万美元 Pre-A 轮融资。OsakaKuma 于2020年在新加坡创立，致力于以数据实现美妆产品的严选，目前已在新加坡、日本等6个国家/地区展开销售，于全球范围内开设了7家实体店与15家（通过 Shopee、Lazada 等平台搭建）线上店铺。

当前，美妆严选零售行业主要存在两大痛点。首先，美妆行业如今的产品迭代日益加速，爆款产品的诞生可能更容易，但往往难以成为常青产品。传统产品推出周期过长，进入市场销售时用户需求可能已经发生变化。其次，用户处在一个信息爆炸与过载的时代，需要能够洞察其需求的专业人士与优质内容精准匹配产品。

基于此，OsakaKuma 以两种策略加以应对。首先，针对消费者在不同年龄段的需求，推荐差异化产品，从而贴近消费者的需求。在美妆行业，约80%的目标群体是女性。女性在不同的生命周期对美妆的需求不尽相同，无论是刚出社会、初入职场，还是变为人母，她们对于美的定义均随着年龄的变化而有所不同。OsakaKuma 因而根据消费者的生命周期定义出了六大用户画像，同时对这六类人群开展服务，提前预测用户在下一个阶段的潜在需求。

其次，OsakaKuma 注重在社交媒体上输出内容。目前，OsakaKuma 已于 Facebook、小红书、微信等宣发渠道上线，并根据社交媒体上出现的爆款判断该产品是否可复制到东南亚。OsakaKuma 还打造了专业的线上、线下销售团队，称之为 curator（精选人），确保 curator 能够根据客户的需求精准推荐产品。

在商业模式上，OsakaKuma 用数据确定产品的精选路线，主要体现在三个方面。其一，OsakaKuma 销售的产品都是市场上最流行的产品。其二，根据客户群体特征精准推荐。例如，OsakaKuma 会根据新加坡的气候特征向用户推荐防晒、抗衰老产品。其三，根据网店订单数据与实体店用户画像来确定新店最佳选址与实体店上架产品类型。

为进一步优化产品管理效率，OsakaKuma 团队还开发了管理产品最佳使用日期的系统以及记录产品销售情况的系统。此后，OsakaKuma 还将投入技术来优化产品体验，如肤质测试、产品适合度测试等。

目前，OsakaKuma 在新加坡尚未有同类型的、将美妆与药妆集合销售的美妆店竞争对手。相比于 WOW COLOUR、HARMAY話梅等中国品牌，Osakakuma 的独特之处主要在于地域性带来的差异。中国具有单一市场优势，规模效应较明显。与之相比，新加坡市场较小，从一开始就要精细化运营，以满足不同需求。

谈及 OsakaKuma 何以选择日系美妆为主打产品，OsakaKuma 创始人 Tony Wang 称，相比性价比高的韩妆个护产品以及高端化的欧美美妆个护产品，日妆个护产品定位于中高端，而且功能更为细分。经历过繁荣时代的竞争与淘汰，如今仍然能够留下来的日本美妆产品在质量上更有保证，品类垂直，消费者可以找到很特别、精致的产品。因此，日系美妆更少追求打造爆款，而是沉淀精品。例如，SK-II 的神仙水之所以能在长达几十年的时间内持续成为爆款，并非通过网红、明星带货而实现出货量的快速上扬，而是使用户真正信赖产品。

在供应链货源与 SKU 方面，OsakaKuma 走的是精选路线。OsakaKuma 的进货来源包括了品牌方和贸易商，但其对于供应商的产品会加以甄别，根据市场需求验证的结果来试点、推广，尤其会参考其他市场的爆品，判断是否可复制。OsakaKuma 的 SKU 基本控制在一千个以内，以便 curator 充分了解产品，为顾客提供专业的建议。

在市场拓展和品类拓展方面，OsakaKuma 目前致力于稳固新加坡市场，提高周转率与用户满意度，未来可能尝试订阅服务（如试用精品订阅盒子等产品）。在此基础上，OsakaKuma 将进一步了解、调研东南亚其他国家的需求，选取合适的市场加以拓展。就品类而言，日系美妆产品并非 OsakaKuma 的终点。Tony Wang 指出，OsakaKuma 将坚持以用户的需求来运营产品，对日系美妆产品以外的本地化需求持欢迎态度。他举例称，中国风美妆产品在越南、印尼较受欢迎，或可期待（中国）国货美妆加入 OsakaKuma 的产品矩阵。

在未来，OsakaKuma 将坚持通过技术的手段跟用户“交个朋友”。一旦疫情好转，OsakaKuma 将在东南亚其他市场扩张，比如马来西亚和越南。在扩张策略上，OsakaKuma 可能会先备货到本地仓，以电商平台的形式试水，此后再做本地化的内容输出。