为配合做好疫情防控工作，7月28日，国航、川航、东航等多家航空公司发布涉及成都航线客票特殊处置调整。
国航表示，在2021年7月28日14时（不含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票），且客票行程涉及旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）之间成都（包含双流机场CTU和天府机场TFU）进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，在客票有效期内可免费办理一次非自愿变更航班日期，或申请办理非自愿退票，免收退票手续费。
川航表示，凡在2021年7月28日16：00时（含）前购买876票证（包括里程兑免客票），行程涉及双流/天府国际机场进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）的客票，可按规定免除退票费办理退票或改期。
东航称，东航客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及成都的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年7月27日（含）-2021年8月10日（含）之前，在客票有效期内可免费办理变更或者退票。
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