文|中信出版墨菲图书
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鸿星尔克火了!
7月22日晚间,微博热搜榜出现了这样一个话题「鸿星尔克的微博评论好心酸」。
热度来得有些突然,这个话题后来甚至超越各类明星名企的捐款新闻,登上热搜榜第一,阅读量达7.7亿。

事情的起因是7月21日下午17:45,鸿星尔克在官方微博发消息称:心系河南灾区,鸿星尔克紧急捐赠5000万元物资。
这条微博,在网友们浏览众多捐助信息时,被“发掘”关注。
网友们纷纷在评论中表示,印象中的鸿星尔克都快“倒闭”了,没想到却默默捐出了高达5000万元的物资,甚至都没有宣传一下。
随即大批网友冲进鸿星尔克淘宝直播间。
平时场观数千人的店铺直播间,在22日晚冲进了200多万人,网友们在这里驻足、下单,为鸿星尔克点赞。
热搜之后,迎来了网友的“野性”下单。
产品上架一款就被抢空一款,网友们纷纷点赞留言,并呼吁“上最贵的”!
直播间主播一直劝大家不要刷礼物,一定要“理性消费”,但是网友并不买账!
至此,鸿星尔克已经彻底火了,这几天已连连登上热搜,相关话题微博阅读量超10亿。
据悉,鸿星尔克单场直播销售近2000万元。
热度还在持续,至23日,鸿星尔克淘宝直播间观看人次已超过427万,微博粉丝量增至904万。
“鸿星尔克的微博评论好心酸”相关话题阅读已超9亿,讨论多达16.1万。
而“鸿星尔克7月23日销量增长超52倍”也冲上了热搜,阅读人次达到448万。
而对待这样的“盛况”, 鸿星尔克的总裁“吴总”(吴荣照)对网友表示感谢,希望大家能继续关注河南的受灾情况,“和我们一起为河南老乡加油”并在最后建议大家理性消费。目前该建议已被列入鸿星尔克官方发货公告内!
随即有网友号召大家关注捐款的企业,“希望大家多多夸奖,优先购买这些有社会责任感的企业的产品”,这会形成一个良性循环。
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在此之前,鸿星尔克的市场和营收情况并不理想。
提到“鸿星尔克”,不少人的第一反应可能是“To Be Number 1”这句广告语。而这句广告,已经数年未出现在媒体上了。
近年来,鸿星尔克的市场占有率和营收远远落队于曾经的竞争对手安踏、李宁等品牌。
2005年,中国鸿星运动用品有限公司在新加坡上市,早于安踏和特步等公司。
成为业内第一家在海外上市的服装品牌,此后也一度迎来高光时刻,营业额也从最初的1000多万元成长到2005年的6亿元,再到2008年的28亿元。
但是,好景不长,2011年2月,鸿星尔克因财务造假被停牌。
一度,鸿星尔克的营销重点是网球赛事,并在2005年至2015年间曾与上海ATP1000大师赛、中国网球公开赛、澳大利亚网球公开赛、WTA年终总决赛进行服装赞助合作。
2016年里约奥运会,鸿星尔克则是克罗地亚奥运代表团的赞助商。
不过,由于产品定位偏差,该品牌通过赞助网球赛事进阶高端市场的尝试并不理想,市场份额不断下滑。
进入转型期后,鸿星尔克选择继续下沉。
2020年4月,鸿星尔克发布“做强县级,做优地级”的品牌战略,重新落地大众化。目前其产品定价在100~300元,相对较低,并积极扩张门店,但在新零售浪潮席卷之下,鸿星尔克仍是步履维艰。
鸿星尔克怎么也不会想到自己能迎来如此高光的时刻。
随着被捧上神坛,鸿星尔克也迎来了“过度营销“以及”诈捐“的质疑,但是随着壹基金、郑州慈善总会与鸿星尔克总裁都做出回应,确认了此次捐款的真实性,随即相关话题再度占据微博热搜。
鸿星尔克能有如此热度,还有一个很关键的因素是长期关注公益以及产品质量较好。
据公开资料报道,鸿星尔克多年来累计捐款2.6亿多元,比如,去年新冠疫情爆发时,鸿星尔克于2020年1月30日表示,携手壹基金捐赠1000万元物资,包括防寒服、消毒水及口罩等。此外,它还先后参与了“资助贫困大学生”、“资助中小学教育”等十几项慈善公益活动。
所以,这样印证了鸿星尔克董事长吴荣照在微博中对网友的回复:
“这不是我们第一次做这样的事情了。”
除了关注公益,鸿星尔克的产品质量风评也较好。在知乎、小红书、微博等平台上不难发现,网友对其产品的评价多为:便宜、质量好、性价比高。
鸿星尔克这次爆红,就是基于产品优质且品牌正向。
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当然除了鸿星尔克,贵人鸟、以魔性歌曲出圈的蜜雪冰城、胖东来等一众企业也因在积极救灾被网友称赞。
事实上越来越多的企业都开始关注公益,积极履行社会责任。而这样的企业不仅受到消费者的喜爱,也越来越多地受到投资者的青睐。
目前讨论很火的ESG投资。这些ESG投资者、企业们,他们不仅关注投资的成与败,更关注在投资活动中,投资项目本身的社会责任感。他们也相信将世界变得更好就是一种好的商业实践。
正如《ESG投资》一书中说的那样:“对于消费者、 雇员和投资者来说, 我们的社会远不完美。 但是在21世纪的第二个10年的末期, 关于改革的优先事项已经逐步达成共识。”
为众人报薪者,不可使其冻毙于风雪。
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