5月9日国家网信办调查组公布了对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果。
调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。
在调查结果公布后，百度搜索公司总裁向海龙立刻回应媒体，百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题。“魏则西同学不幸离世，在社会上引起了巨大反响，也给百度带来极大触动。”向海龙还表示，这次事件引发百度全员重新审视作为一家搜索引擎公司的责任。
百度官方随后回应调查结果，并表示将根据网信办提出的三大整改，从六大方面全面落实：
1.立即全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广，同时对内容违规的医疗类推广信息（含药品、医疗器械等）及时进行下线处理。并落实军队有关规定，即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。
2.对于商业推广结果，改变过去以价格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制；
3.控制商业推广结果数量，对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制，每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%；
4.对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识，进行有效的风险提示；
5.加强搜索结果中的医疗内容生态建设，建立对医疗内容的评级制度，联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量，让网民获得准确权威的医疗信息和服务；
6.继续提升网民权益保障机制的建设，增设10亿元保障基金，对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。
向海龙表示，作为服务数亿网民、每天响应数十亿次请求的搜索引擎公司，百度搜索已经成为信息社会的基础设施之一。“我们着眼的绝不仅仅是每天处理的海量信息，而更应该将每次点击都视为一次托付和信赖。百度将以这次事件为契机，全面落实整改要求。”向海龙说。
据界面新闻记者了解，在调查期间，百度公司联合调查组监督，已对全部医疗类（含医疗机构、医药器械、药品等）机构的资质进行了重新审核，对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。
此次提出的六大方面整改，百度将在5月31日之前全面落实，并接受监管部门和广大网民的后续监督。
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