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女员工被侵害、业绩重压的阿里巴巴,更应该反思企业价值观

阿里巴巴最应该反思的是企业价值观。

文|NBS新品略  吴文武

常在聚光灯下的阿里巴巴再次登上微博热搜,不过这一次真的太丢脸。

01、阿里巴巴曝女员工被侵害丑闻

日前,一名阿里巴巴女员工在阿里内网发帖,控诉自己10天前因公出差济南期间(7月27日),陪酒客户被灌醉,先遭阿里济南华联客户张国猥亵,后遭自己直属领导——阿里上司王成文(阿里花名“曲一”)性侵。

该女员工自述,酒桌上被客户张国浑身乱摸身体敏感部位,中途被带到空包间猥亵,阿里上司王成文目睹全程不管不问。

随后在警方陪同下调取的监控显示,阿里男上司王成文在女下属工作醉酒如泥的当夜,先后4次进出她的房间并长时间停留。

该员工8月2日回到杭州,立即将受侵害事件报告了自己所在的BU(阿里淘鲜达负责人)等部门负责人,要求公司严肃处理施害者,没有得到任何结果。

阿里女员工还选择在阿里工作群求助,同样她的消息被强制撤回,而且随即被移出群聊。

绝望的这名阿里受害女员工为了赢得更多同事的支持,打印了宣传横幅带着喇叭,去到阿里8号楼1楼饭堂发传单求同事关注。很快,十来个身强力壮的保安冲向她,抢走了东西,扬言要报警,让警察把她抓走。

事情很快登上微博热搜,阿里巴巴8月7日对媒体回应称:针对这一事件,决不容忍,全力配合警方,涉嫌员工已停职接受警方调查。

阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖回应称:用震惊、气愤、羞愧,表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。并表示,必须调查清楚,给全体阿里同学和全社会一个交代。

然而随着越来越多媒体报道,同时网友们的评论更是一边倒地给予了阿里批评和质疑。

有网友发表评论称,受害阿里女员工在食堂发传单了,你们都不管,等到人家在网上发声,你们才严惩不贷,绝不姑息,之前为何不管。

财经自媒体银杏财经发文评论称,阿里巴巴不值得被尊重。

然而这并不是阿里巴巴第一次卷入桃色事件,2020年4月,阿里巴巴天猫总裁蒋凡卷入网红张大奕桃色事件,当时引发了科技圈和社会舆论热议。

据媒体报道,阿里巴巴内部也曾多次曝出类似事件。

02、阿里巴巴身陷业绩重压

根据阿里巴巴在8月3日晚发布的2020财年第一季度财报显示,2021 年第二季度,阿里巴巴营收为 2057.4 亿元,略低于市场预期的 2093.8 亿元;同比增长 33.81%,这一增速几乎与上一财年同期持平,但这个业绩背后是将高鑫零售的收益并表后得到的。

2020 年 10 月,阿里斥资 280 亿元控股高鑫零售(大润发母公司)。若不考虑合并高鑫零售的影响,阿里营收将降为 1873.06 亿元,同比增长 21.28%,增速显著低于上一财年。

利润表现上,二季度经营利润为 308.47 亿元,同比下降 11%;经调整 EBITA 为 417.31 亿元,同比下降 8%,尽管高于市场预期的 388 亿,但基本来自于内部降本增效,主营业务略显疲软。

从财务指标上来看,总体上差强人意,阿里已经陷入了“增收不增利”的怪圈。

阿里巴巴经营利润下降的主要原因,是因为阿里巴巴对社区商业平台、淘特、本地生活服务以及Lazada等策略领域的投入,以及对闲鱼和淘宝直播等中国零售市场中增长业务投入的增加。

但是,本季度阿里巴巴也缴纳了反垄断罚款人民币182.28亿元中的一半--91.14亿元。

值得关注的是,阿里巴巴本季度开源节流,特别是大幅提升了市场与销售费用,达到270.36亿元,绝对值增长近百分之百。本季度的销售与市场费用占收入比例为13%,去年同期占收入比例为9%。

但是阿里巴巴的股权激励费用,从去年同期的收入占比5%降为4%。

总结来看,阿里整体营收低于市场预期、季度净利润下降,蚂蚁集团净利润环比下降;淘宝特价版年度活跃消费者超过 1.9 亿,下沉市场策略成效性显著;阿里云业务营收未来将受在线教育行业整改影响;创新业务投资处亏损状态,未来将持续投入。

为了提振股价,阿里巴巴还宣布截至2022年底的股份回购计划将从100亿美元增至150亿美元。

除了监管环境收紧外,竞争对手拼多多和京东也给阿里巴巴带来更激烈的竞争。

可见,阿里巴巴身陷业务重压,无论是业绩压力,还是社会舆论压力都不小,难道真的是一个时代结束了?

03、阿里巴巴更应该反思企业价值观

此次阿里巴巴发生女员工被侵害的事件,着实为阿里巴巴的品牌形象和声誉带来了极大的负面影响。

而此次事件更是激发外界对阿里巴巴企业价值观和企业文化的热议,作为中国头部互联网科技公司,阿里巴巴为何会发生类似事件。

阿里巴巴集团一直秉持六个核心价值观,来对阿里巴巴如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。

阿里巴巴的六个核心价值观依次是:客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作;

从阿里巴巴的企业文化可以看出每一条都关乎阿里员工,特别最后一条,认真生活,快乐工作。但是阿里巴巴居然发生性质十分恶劣的事件,又怎么能让员工感到快乐呢?

有业内人士在接受21世纪经济报道的采访时表示,受害人不得不选择到食堂散发举报材料这种最传统的方式,只能说明,表面上的渠道通畅,现实中阿里员工沟通反馈机制有可能尽然堵塞失效。

而更为关键的是,背后的公司制度问题,价值观问题,归根到底是人的问题。

由此可以看出,阿里巴巴在价值观和企业文化,以及企业内部管治等方面都应该要进行深刻反思。

此次事件具体情况如何,还有待警方进一步调查,相信终将会水落石出!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

阿里巴巴

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