文｜领英中国高级品牌经理 康欣叶

异性同事在内网通讯工具上夸赞我今天的妆容、异性领导下班后约我去喝酒、异性同事总是对我做亲密的肢体接触……这些职场中的行为是否合理？如果我觉得不舒适应该怎么办？还有什么样的情景下我能对领导Say No？什么样的情景下我可以打破权利层级，越级沟通和汇报？

无论是异性关系，还是权利层级问题，这些都是职场的天然属性，这些问题有时候不能用简单的黑和白来界定。而这些看似处于”灰色地带“的问题，是需要我们用不同维度的标准来综合分析和处理的，其中有人性和道德的标准，有职场行为准则的要求，有公司制度的约束，也有个人原则的底线。

但无论哪一个维度，它发挥作用的前提都是我们拥有一个平等、包容、安全，可信的职场环境，只有在这样的环境中，即使所谓的“灰色地带”也会有清晰的指引和解决之道。

对“黑色问题”保持“零容忍”，为“灰色问题”提供解决之道

领英是一个基于真实身份的职场社交平台，我们始终在从社会责任、用户教育，平台用户体验和产品功能等各个层面持续努力，以致力于打造一个安全、专业，可信赖的职场社区。

首先，我们确保领英会员在平台上拥有安全和专业的体验，确保会员在平台上的每一次互动都是基于专业性和彼此尊重的基础之上，为此我们的核心准则之一，就是对平台上出现的任何形式的职场骚扰和职场欺诈等“黑色问题”保持“零容忍”态度。

近年来，我们在全球各个重点地区和市场持续推动“职场反骚扰”品牌活动，针对不同市场的特点，帮助我们的会员和职场人士提升对职场欺诈和骚扰问题的意识和认知，让大家对一些职场中一些界限模糊的“灰色问题”也展开讨论和分析，同时联合企业、职业社区与领英平台的力量，为职场人提供反欺诈和反骚扰的解决途径。

与此同时，领英团队通过三条渠道——技术措施、人工审查和会员自发报告——严密跟踪和处理平台上的骚扰行为，从不友善的言辞，到仇恨性质的言论，以及性骚扰问题。我们还在不断优化技术和人工团队的配置，以提高内容审查的效率、准确性和一致性。为了不断加强我们的技术系统，我们每季度审查和标记超过 100 万条内容。这使我们能够准确识别和采取行动的内容违反我们的政策，同时保护会员之间正常的沟通。

根据我们官方的数据统计，在2020年1月至6月期间，98.4%的假账户和98.3%的垃圾邮件或诈骗内容，都被我们的自动防御系统直接屏蔽或阻止，其余则被我们的人工团队手动删除。

同时，我们还为会员提供了快捷的举报通道。会员可以通过点击出现在任意一条动态的右上角的图标，向领英团队直接举报这条动态内容。领英相关团队会针对举报信息展开调查并进行相应处理，可能采取的行动包括删除违规内容，或封禁做出骚扰行为的账户等，在这个过程中，也会确保举报者的个人信息和隐私安全。此外，会员还可以通过个人设置来阻止其不希望接收到的消息，或者屏蔽可疑账户。

让平等、包容、安全和可信的职场环境成为我们的翅膀和保护伞

除了最大限度的遏制职场骚扰和欺诈等行为，我们相信提升职场环境的平等、包容、安全和可信赖度，对于提升员工生产力和激励弱势群体的重要性。安全可信赖的职场环境，能让员工在各种特殊情况下，都会感到安心和无后顾之忧，让员工在面临难以处理的“灰色问题”时也能坦诚沟通和解决。

特别对于职场女性，或其他职场中的弱势群体来说，还能激发他们的潜能，使他们成为提升企业竞争力的重要砝码。

例如，如果一个组织中女性领导者在管理层的占比更高的话，也能更好地为女性员工争取平等的工作权益。《2021领英机会信心指数报告》显示，60%的中国女性认为自己的性别阻碍了职业发展，44%的女性认为自己比男性获得的机会更少，34%的女性认为自己的工资低于从事类似工作的男性。

而报告统计亚太地区受访者所在的企业，平均女性员工占比约四成，女性领导却仅占三成。和资历能力相当的男性竞争职位，赢得同工同酬的待遇或者同样的晋升机会对于女性来说依然任重道远。

就像参与奥运会的运动员用自己的实际行动践行了奥林匹克精神一样，平等、包容、安全和可信等价值观，绝不是贴在办公室里的一堆口号，不是团建时摆出的漂亮pose，也不是领导的高谈阔论，而是由上而下萌芽，又自下而上生长，并生生不息的一套价值观体系，是一种无形和强大的气场。

当平等、包容、安全、可信的价值观融入企业组织的每一处血脉和每一个员工的心底时，员工就会自然而然地依此来衡量自己和他人的行为是否得当，相应地，一旦有人发现问题，也能自然而然地想到解决问题的方式和渠道，它会真正的成为我们每一个人的翅膀和保护伞。