将城市服务视为业务增长新战略引擎，成为此次世茂服务中期业绩公告的亮点。

8月25日，世茂服务发布2021年中期业绩公告显示，期内实现营业收入约42.34亿元，同比增长约170.6%，高于2020年行业平均营收增速(37.2%)近133个百分点。归母净利润为5.78亿元，同比增长136%。

财报显示，上半年世茂服务的毛利率为29.7%，较上年同期下降4.3个百分点，与去年行业平均毛利率(30.3%)基本持平。对此，世茂服务助理总裁、首席财务官及执行董事蔡文表示：“与去年相比虽有小幅下降，但对标行业来看，我们仍处于一个合理的水平。”

截至报告期末，世茂服务合约面积2.39亿平方米，同比增长91%。其中，来自世茂集团的面积占比31%，内生项目集中在一、二线城市，主要定位中高端客户群体，锁定优质用户及资产，为增值服务带来更大挖掘空间。而来自第三方的面积占比提高至69%。

期内在管面积1.75亿平方米，同比增长104.2%，高于去年行业平均在管面积增速（45.6%）约59个百分点。其中第三方在管面积占比69.8%，比上年同期第三方占比提升28个百分点。从业态上来看，非居业态呈现较大幅度增长，其占比从上年同期4.7%提升至40.8%。

此外，向好的业务指标令世茂服务的经营底盘更为稳固。第三方竞标外拓平均物业费多次创新高，已经达到2.2元/月/平方米，续约率近100%，客户满意度91%。

业内人士分析，世茂服务中期之所以取得较亮眼的成绩，主要是受益于母公司的项目储备，能有效保障其业绩增长。另外，期内收购的14家多元业态的物管公司，也为其拓宽了服务边界，同时增加第三方的贡献。

再从业绩构成来看，目前，世茂服务已形成物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、城市服务四大业务板块。

其中，上半年，世茂物业管理服务收入为23.219亿元，较上年同期增长183.3%，其占比营收为54.8%，同比提升2.4个百分点；社区增值服务收入为13.934亿元，较上年同期增长234%，其占比营收为32.91%，同比增长6.2个百分点；非业主增值服务收入为3.843亿元，较上年同期增长17.3%，其占比营收为9.1%，同比下降了12个百分点。

值得一提的是，首次成为四大业务板块之一的城市服务也“崭露头角“，收入破亿，达1.34亿元。在中期业绩会上，世茂集团非执行董事、世茂服务执行董事兼总裁叶明杰表示，城市服务初次成世茂服务四大业务板块之一，正是代表公司发展城市服务业务的决心。

事实上，早在去年业绩发布会上，叶明杰就声称要通过单点的试点进行全国化多点布局，未来三年，对城市服务的业务将是从0到1，从1到10到100的过程。

目前来看，世贸服务正通过行动来兑现这一承诺。今年5月以来，世茂服务分别合作深圳深兄环境有限公司和无锡市金沙田科技有限公司，布局大湾区和长三角两大重点区域，构建城市服务核心综合能力。

在业绩会上，世茂服务称在响应国家政策的同时，围绕用户需求，也在多元增值服务领域布局养老服务赛道。今年8月23日，世茂服务与椿熙堂达成合作协议，发展居家养老服务。

去年年底，住建部等六部门曾发布通知，要求推动物业服务企业发展居家社区养老服务。据了解，目前已有多家上市物业公司涉足养老业务，典型如由保利物业服务控股的保利社区居家养老服务平台公司、长城物业旗下的深圳市共享之家养老服务有限公司等。

另一方面，世茂服务还积极与地方政府合作，半年多时间内，城市服务产品在宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区、贵阳市贵安新区等全国9个地区“多点开花”。

除此之外，在业务拓展方面，世茂服务“提速提质”。资料显示，第三方竞标外拓成绩同比增长近29倍，仅今年半年时间，就超越去年全年18%。而非住宅业态占比高达61%，显明其外拓能力且多元业态综合拓展决心较强。

具体到项目上，世茂服务在多个城市积极拓展，包括水厂、地铁、学校等。世茂集团董事局副主席、总裁许世坛表示，“世茂服务不只是做住宅物管，在学校、地铁、医院等领域都有涉足，今后会重点在高校垂直领域深耕。”据了解，目前所服务的学校规模较大，已超过200所。

随着物业行业竞争门槛逐步提升，资源和市场逐步向头部企业双集中，许世坛认为，如何结合更多的资源为社区用户提供更多的优质服务，是物业公司长期努力的方向。