深圳市南山区人民检察院官方微博5月16日17时46分发布信息称：“众人关注的滴滴打车司机抢劫致人死亡案，2016年5月10日公安机关移送本院审查逮捕。经本院审查，犯罪嫌疑人潘某涉嫌抢劫致人死亡，于2016年5月16日以涉嫌抢劫罪对其作出批准逮捕的决定。”

5月3日，深圳南山警方通过官方微博发布信息称，一女子搭乘网约车被司机抢劫后杀害。《南方日报》记者当时从警方知情人士获悉，该网约车平台为滴滴出行打车平台。

3日凌晨，南山公安分局高新派出所接事主报警，称其妻子钟某2日晚在南山高新区搭乘一辆网约车（后经核实车辆为假冒车牌）到宝安沙井，22时15分其妻子手机已关闭，无法取得联系。

接报后，南山警方立即成立专案组侦查，于3日中午在宝安区发现涉案车辆，之后在宝安区一出租屋内抓获嫌疑人潘某。

经审讯，嫌疑人潘某交代其于2日21时许在某快车平台接到钟某后，将车辆开至偏僻路段，持刀逼迫钟某交出身上财物，之后将钟某杀害（尸体已找到）。

滴滴出行平台当晚确认遇害女子使用滴滴平台顺风车，注册身份车牌等信息属实，案发时车牌为临时伪造。滴滴将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统，以及加强针对乘客的安全措施。

根据滴滴通报，在深圳女乘客遇害事件中，嫌疑人潘某是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造。司机车牌一般会隐蔽一部分号码，只留下“粤”字和最后三个号码（字母或数字），乘客看不出车的属地和前几个号码。

这种隐藏部分车牌的软件功能为乘客搭乘网约车带来隐患，因为乘客据此难以鉴别车牌真假。

此后的5月5日，滴滴公司公关部门表示，此前部分用户反映的司机车牌号隐藏两位，是出于保护隐私的考虑，“此次有媒体和用户对车牌号隐藏两位表示异议之后，我们也重新考量了此问题，决定取消号码隐藏功能，从5月4日开始，乘客在滴滴平台上打到的所有车，都能够看到完整车牌号码。”