目前随着企业从疫情危机中复苏，安永的一份报告指出，家族企业掌门人应该优先考虑应对可持续性和恢复力、企业继承和财富传承、家族财富多元化与下一代培养、社会影响和建设更美好的工作环境、全球性流动和居住、驾驭资金流动性和融资六大领域的挑战。

1.可持续性和恢复力是企业成功的关键

长久以来，可持续性、恢复力以及通过创新应对经济动荡，一直是成功家族企业的标志。

在当今瞬息万变的商业环境中，随着市场趋势的波动、新技术的涌现等因素，迫使公司定期调整运营策略。因此，了解什么能够让家族企业恢复活力变得愈加重要。

许多家族企业的显著优势之一是能够快速应对危机。新冠疫情凸显了企业灵活性的重要性，很多公司几乎在一夜之间被迫关闭了办公室、工厂和仓库。在这个充满了不确定性的时期，成功转向全职在线办公的能力是企业生存的关键。

公司治理结构的问题历来是一些家族企业面临的挑战，长期投资于健全治理框架的企业最有可能在危机来临时及时应对，转危为安。

此外，企业吸引和留住人才的能力通常是衡量其韧性的良好指标。总体而言，家族企业在留住人才方面比大多数企业更为成功。在危机时期，企业推动低员工流失率的文化非常有益于自身发展。

随着新冠疫情形势和公共政策的不断演变，我们可以看到家族企业专注于九个方面的恢复力：

• 员工健康和福祉

• 人才和劳动力

• 供应链与全球贸易

• 客户和品牌

• 金融和投资者

• 风险管控

• 政府和公共政策

• 技术和信息安全

• 保险和法律纠纷

2.继任计划是企业全生命周期的一致重点

继任计划对于任何家族企业的成功和可持续发展都至关重要。

一个常见的误解是，在某些关键点上，继任计划成为家族企业的优先事项。实际上，与所有企业一样，家族企业也处于不断变化和发展的状态。因此，继任计划应该是企业“全生命周期”的一致重点。

据美国国家经济研究局调查显示，尽管约四分之三的家族企业计划将所有权传给下一代，但许多领导者发现自己太过参与日常运营，以至于在继任计划中失去了客观性。

近年来，随着中国第一批企业家“创一代”年龄的增加，中国“创二代”正进入密集接班期。

以2018年新财富500富人榜数据来看，目前我国50岁以上民营企业家占比接近7成。然而，在传承接班上却出现了“双九困境”——90%的家族创始人希望子女接班，95%的子女却不愿意接班。

在企业传承计划中，长期规划和教育是核心组成部分。如果要将家族企业的管理和所有权传给年轻一代，需要一定时间来培养接班人必要的技能和经验，以及对企业的真正兴趣和热情。

考虑继任计划的家族企业掌门人应密切关注：

• 建立架构，厘清企业和个人资产之间的界限

• 确保这些架构的税务和法律方面支持继任规划

• 利用更广泛的非家庭成员群体促进接班人的成长

• 关注不同代际人才在企业“内部创业”的机会

3.家族财富多元化与下一代

家族企业在领导层过渡期间可能会变得脆弱，这通常是由于保持和尊重传统的愿望与改变企业以应对突发状况的需要之间存在冲突。年轻一代可能对未来有不同的愿景，例如探索新技术、扩展公司服务或拓展新市场。

随着企业对新冠疫情危机的持续响应，有机会让下一代探索，并获得宝贵的危机管理经验，以便他们为将来出现类似情况做好准备。

在将下一代引入企业时，家族企业掌门人的主要考虑因素包括：

• 允许下一代将新想法和技能应用到业务中。

• 邀请年轻的家庭成员加入董事会，让他们参与关键决策和沟通，以便他们能够与利益相关者沟通时，发出清晰而自信的声音。

• 审查旨在支持不同年龄段家庭成员发展的“下一代培养计划”。

4.关注社会影响

家族企业和其他企业一样，需要进一步关注社会和环境影响。从危机期间，企业需要关照员工，以及采取措施回馈和支持社会。成功的家族企业在运营和战略中非常注重文化、目标和体现社会价值。

家族企业在制定目标时，不仅围绕直系亲属，而且要通过社会的视角，有助于为企业掌门人提供一个明确的目标和重点，让他们知道如何使用自己的财富，特别是在新接班人开始掌权的时候。

家族企业通过慈善和社会活动为他人承担责任，应该是家族企业掌门人的重点。当家族企业掌门人放眼未来时，也希望更多地关注公司的社会影响，及其对客户和员工的重要性。

新冠疫情之前的研究表明，即使工资较低，55%的员工也会选择为具有社会责任感的公司工作，33%的消费者则会寻找具有社会责任感的品牌。新冠疫情对这一态度的影响尚待完全了解。

5. 全球流动和居住所在地的考虑

随着员工和企业证明在线办公的有效性，新冠疫情使全球劳动力的流动性成为人们关注的焦点。

当封锁开始时，家族掌门人开始考虑是留在企业所在国居住，还是在边境关闭前迅速搬到国外的第二个家。对于那些决定在国外在线工作的企业掌门人来说，这引发了许多关于税收以及他们的公司是否有责任在不同司法管辖区纳税的问题。

虽然一些税务机关已发布临时放宽关于居住权和常设机构的规定，以方便那些在其他司法管辖区在线办公的人，但仍不清楚是否会考虑更长期的决定，以保护在海外远程在线办公的家族企业掌门人。

6.驾驭资金流动性和融资

家族企业是全球经济增长的重要组成部分，因此越来越受到投资者的关注。然而，尽管投资人对家族企业具有强烈的兴趣，融资增长对于家族企业来说是一个反复出现的挑战，原因载于，家族企业的所有者往往非常不愿意在资本市场上出售股权。

与所有企业一样，家族企业必须成长才能生存和繁荣，然而，我们经常发现他们往往回避稀释其公司的股权，而更愿意尽可能多地保留家族内部的所有权。据安永2018年家族企业报告显示，全球家族企业中只有38%已经使用或正在使用私募股权作为资本来源。

随着商业环境的不断演变，如果家族企业owner要经受住未来严峻的经济环境，就必须重点关注资金流动性和稳健的融资策略。

建议家族企业继续密切关注以下方面：

• 税收成本回收策略，启动退税、结转等。

• 修订采购战略和协议

• 重新谈判供应商合同和信贷条款

• 沟通以获得利益相关者的信任并支持信贷和合同重新谈判

7.未来思考

丘吉尔曾说，不要白白浪费一场好危机。危机是大考，更是自我锤炼、构筑壁垒、重新洗牌的最佳节点。

新冠疫情给所有人带来了个人和职业挑战，但它也给企业掌门人提供了一个独特的机会，能够让他们停下来评估企业的商业模式，检测企业运营的可持续性以及抗风险能力，并规范治理结构。

对于家族企业掌门人而言，我们建议危机之下，停下来认真评估以上六大领域，并考虑是否需要做更多的工作为每个战略制定明确的前进方向，这有助于促成企业自我变革，为企业进一步发展提供保障。