记者｜于浩

9月2日，2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会（以下简称服贸会）于北京开幕，京东云则连续两年成为服贸会的数字平台官方技术服务商。

据京东科技数字城市群京东会展云产品总经理侯超介绍，此次京东云针对展览、会议、洽谈、贸易、数字化服务等板块推出了线上展台、云会议、会议直播、基于区块链的电子签约等功能。在底层技术层面，京东云为展会提供了计算能力和资源存储能力，同时搭建了包含网络安全、内容安全、应用安全、数据安全等在内的安全防护体系。

疫情极大地改变了传统以线下形式为主的会展行业。疫情防控对线下参会的限制使得越来越多展会主办方开始考虑线上线下结合的新形式。同时，随着5G的普及、VR、3D、在线实时通讯以及大数据等技术的成熟，数字化展会的技术基础也在逐步完善。

侯超告诉界面新闻，数字化会展正成为会展行业的新趋势，线上线下结合的形式将成为标配。同时，在他看来，会展行业本身与京东自身的技术与业务存在着耦合性。

“会展服务的用户是企业以及专业观众，他们都希望通过会展平台来获客或者促进交易的达成。而交易属性与京东本身零售属性关联性很强。”侯超说，“数字化的精准营销、VR与3D的技术、AI与机器学习的能力，比如智能客服，这些和会展行业有很强的结合点，可以促进共同成长。”

由于内容能力的差异，各展商所搭建在线展台质量不一。侯超坦言，一些有电商基因的企业在线展台会搭建的很好，但也有部分展台存在着内容丰富度不足的情况。

据他介绍，针对这一点，京东会展云针对展商推出了结合了图文、直播等形式的展商小站，增强展商的积极性。在此基础上，京东会展云也推出在线名片、线下约见、分享邀约海报等功能满足展商与客商的交流需求。展商可查看线上展台的访问数据，通过支持“阅后即焚”功能的在线实时通讯工具同客商沟通。

在2020年服贸会上，京东会展云首次落地。随后，京东会展云平台相继支持了2021线上（中国）亚欧商品贸易博览会、第22届中国·青海绿色发展投资贸易洽谈会、2021南亚东南亚国家商品展暨投资贸易洽谈会（商洽会）等展会。

在海外会展领域，京东云展会暂无真正落地的案例。但据侯超透露，基于京东已有的全球购业务以及海外站的资源，海外将是京东会展会后续会尝试的方向，目前已经在与一些机构沟通。

据京东集团副总裁京东科技京东云事业群总裁高礼强所说，以技术与供应链能力改造产业的新型实体企业正成为京东的转型方向。他将技术研发投入高、员工薪酬支出高、纳税额高、低利润率作为新型实体企业的四个主要特点。

京东集团二季度财报显示，非公认会计准则下归属普通股股东的净利润为46亿元，与去年同期59亿元相比下降22.03%，与此同时，营业成本同比增加28.8%至2221亿元（344亿美元），其中研发开支由去年同期的36亿元增长至37亿元。

此外，京东集团技术委员会主席、京东人工智能研究院院长周伯文曾于今年7月份的2021年世界人工智能大会上发布了京东制造云系列产品与解决方案。在其演讲与群访环节中，技术与产业具体场景的结合成为多次出现的关键点，可见与传统产业结合或将成为京东云为代表的京东科技实现商业化的关键。