文 | 庞佳琦

当手机购物、打车、就医成为日常，年轻人享受数字化带来的种种便利之时，一些老年人则面临不会用、不敢用智能手机的难题。不仅如此，针对老年人的电信诈骗也层出不穷，如何织牢防护网、助力老人安全跨过数字鸿沟，已成为全社会关注的焦点。

9月30日，重庆“蓝马甲”行动暨反诈助老展启动仪式在渝北区新光天地举行。该行动以进社区的方式举办100场讲座，邀请民警、检察官、志愿者为老年人提供智能手机操作技能培训以及防诈防骗宣传教育。同步开启的沉浸式反诈助老展，通过多维度展示诈骗案例、交互体验等方式提高参观者安全防骗意识。据悉，本次公益行动是在中共重庆市委宣传部、中共重庆市委政法委员会指导下，由支付宝发起，重庆市公安局、重庆市人民检察院、重庆日报主办，重庆市反诈中心、重庆市绿叶义工组织承办。目前已在渝北区成功举行十场进社区公益讲座。

为老年人群体数字化生活架起桥梁

“与老人交流不是一件容易的事情。声音太大，老人可能会委屈，觉得你在吼他，声音太小他们又听不见。但我们要理解他们，把他们当作自己的家人，真正地、主动地去帮助他们解决问题。”全程参与该10场讲座的绿叶义工谢威，向现场有意愿加入蓝马甲的年轻人介绍讲座经验。他认为，老年人学习智能手机使用的意愿非常强烈，但是缺少耐心指导和帮助，家里小辈也担心老人使用手机容易被骗。蓝马甲公益活动正好切中需求，在教老人使用智能手机的同时，也教他们电信网络反诈知识，帮助老人安全进入数字化生活。

谈到公益讲座效果，谢威表示“老人反馈都很积极，有老人在课堂上认真做笔记课下和其他老人分享，也有老人在课后专门对他们细心指导表示感谢，这让蓝马甲志愿者对接下去的90场活动充满信心！”揭穿“数字骗局”，抹平“数字鸿沟”，人人都可出一份力。主办方欢迎个人或机构加入蓝马甲志愿者或蓝马甲行动，上支付宝搜“蓝马甲”即可报名。据悉，目前已经有70多家机构、企业加入蓝马甲。

重庆首个沉浸式反诈展亮相

活动现场，一个纸质档案盒造型的展馆竖立在渝北区新光天地内场环屏下，门口“「当」案馆”三个字十分醒目，路过群众纷纷被吸引，排起长队。这里就是沉浸式反诈展展馆所在。展馆设计颇有新意，整体宛如一个打开的档案盒，集纳了近一年最为高发的诈骗手法，特别是老年人容易遇到的购买虚假保健品、杀猪盘、冒充公检法、荐股等骗术，希望观展人能‘对号入座’，提高警惕。

“当案馆”，第一部分放置互动电话机，拿起来便可以听到“原音再现”的骗子惯用话术。数字助老室内的两个电视机也引起不少老年人的兴趣，当直视电视机画面时，出现的是骗子的“花言巧语”。透过拆穿骗局的放大镜再看时，就可以清楚看到骗子的“心里话”。展馆中还陈列了各地公安民警和蓝马甲志愿者为反诈工作设计的各种创意道具，如反诈鸡蛋、反诈榨菜、反诈考卷等，通过老人身边触手可及的物品，时刻提醒他们绷牢防骗这根弦。

展馆不仅内容丰富，在细节处也充满人文关怀。为给老人和特殊人群提供更好参展体验，展厅内字体被特意放大。“这个展完全是为老人设计的，看得清、听得懂、收获很多” ，来自重庆xx的X先生说。

反诈展开放时间为9月30日至10月30日。今年7月23日，该展首站落地北京，后续还将在上海、合肥等地巡展。

多方联动做深做实全民反诈专项行动

反诈已经成为一项全民行动。今年1月，重庆市委市政府于启动为期三年的全民反诈专项行动。市检察机关、市公安机关、金融主管部门、市反诈骗中心、通信主管部门等全力出击，通过开展电诈受害人心理研究，建成反诈预警劝阻队伍，建设互联网诈骗信息防范系统等工作，向电信网络诈骗犯罪发起凌厉攻势，实现全市电信网络诈骗发案数实现连续三个月同比下降。当前，专项行动已提前完成“发案数下降10%、挂牌案件破案率50%、打击处理数上升20%、追赃挽损翻一番”的全年目标。

重庆市反诈骗中心相关负责人表示：“蓝马甲的加入，使得全民反诈的防护更为丰富立体，打开了群防群治全民反诈的新局面，通过老百姓通俗易懂、乐于接受的方式，提高全民的防骗意识，适老更助老。“

“蓝马甲”公益行集结各方力量，通过政府主导、社会参与、全民行动，用“精准滴灌”方式深入社区进行反诈宣防，在帮助老年朋友消除智能技术运用障碍的同时，为全民反诈专项行动贡献力量。