实习记者|张熹珑

近日，网上流传一份有关广州老牌百货王府井的商业信函，称其因为商场物业租赁合同到期，将于今年11月30日后停止营业。

10月7日，界面新闻大湾区频道记者来到广州王府井走访，两名店员向记者证实了这一消息。

店员表示，由于租赁合同到期，不打算继续营业。目前商场以清货为主进行分阶段促销，顾客的积分需在11月30日之前兑换完毕。

根据公开资料，王府井百货创立于1955年，总部位于北京，目前是国内专注于百货业态的最大零售集团之一。1996年7月，王府井百货首次跨区域开业，在广州农林下路开设连锁经营的门店，经营面积达3万平方米。

已经走过25载的广州王府井是不少老广州的回忆。居民徐先生告诉记者，20年前王府井是广州少有的大商场。“当时大家结婚都去王府井买家居用品。”

然而，随着购物中心等线下新业态与淘宝等线上零售的发展，百货商店的市场份额大幅缩水，广州这家有名的老牌百货即将退出舞台。

净利润连续九年下滑，业绩由盈转亏

翻看王府井过去十年的年报，可以发现广州王府井的净利润近十年来连续下滑。

2011年，商场净利达到历史高峰3831.81万元，此后便开始走下坡。2013年，商场净利润3062.93万元，同比下降17.59%，业绩比2007年还差。2018年，商场净利润跌幅达76.13%，净利润177.79万元。而去年因为疫情业绩进一步恶化，一度亏损1513.43万元，同比下降962.57%。

广州王府井的黄金时期停留在10年前。

根据广发证券研报，2008年以前，广州王府井开业12年销售复合增长率为18%。2007年销售额 6.6 亿元，客单价240元，净利润3441万元。2008 年上半年仍实现 15%的销售增幅。

据红商网报道，广州王府井曾多年蝉联广州地区百货店单店销售排行前列，投资回报率超过200%。

居民何女士以前在农林下路附近工作，是王府井的熟客。她提到，2011年前农林下路的广百百货还没开张，王府井在这条商业街上“一家独大”。由于客流太旺，何女士几次想进去逛都没成行。

但是，随着正佳广场、万菱汇、时尚天河等一批购物中心陆续开业，以及超市与便利店遍地开花，线下零售市场被进一步瓜分，百货商店受到冲击。

当购物中心、便利店等新业态蓬勃发展时，广州王府井一直固守着百货业态的传统业务模式，其商场布局、价格设定仍是八九十年代的风格，商场内外也缺乏娱乐、餐饮等配套措施。这种一成不变的风格也遭到顾客肖阿姨的“吐槽”：“十几年前去的王府井与现在去的王府井，楼层设置、品牌与价格、结构几乎一模一样，一点吸引力也没有。”

相比之下，广州另外两间老牌百货公司新大新、广百百货则在转型上下了不少功夫。新大新对门店进行升级，加入国风装修风格；广百淘汰品牌122个、新引进品牌43个，优化品牌结构，并通过“广百荟”等平台拉动线下消费。

加上这两间百货公司都位于繁华的北京路步行街，交通便捷、设施完整，占尽地利。而广州王府井处于交通拥堵、停车不便的农林下路，在区位上也输了一截。

2013年正佳广场全年销售额突破62亿元，天河城也有58亿元的成绩。同一时期，广州王府井只有8.1亿元，可谓相形见绌。

抓不住年轻消费者是王府井的又一“硬伤”。一方面，王府井商品多为偏正式的衣服、皮鞋或高消费的首饰、电器，并不符合年轻人的购物审美或消费水平；另一方面，广州王府井仍以百货业务为主，既缺乏餐饮门店，也没有娱乐休闲设施。不少“90后”、“00后”表示甚至没听过王府井的名字。

在国庆促销活动中，记者发现，尽管客流旺盛，但顾客多为中年人和老年人，年轻人的身影很少。

电商发展挤压百货市场，王府井转型缓慢

如果说购物中心与便利商超削弱了广州王府井的客流，那么电商的发展便是“致命打击”。

2010年前后，淘宝、京东等网络零售开始发展，以价格低廉、方便省时、品牌多样化等优势捕获了大批消费者。从2007年至2013年，网络购物市场交易规模每年增长率均高于50%。

当线上网购的规模高速增长，线下百货的销售规模随之减小。

数据显示，截至2020年底，网络零售占社会消费品零售总额的比重接近四分之一，实物商品网上零售额达9.76万亿元。分品类来看，服装鞋帽、日用品、家用电器和音像器材分别又是网络销售额的前三名，占比22.3%、14.5%、10.8%，正好对应广州王府井商品三大类别。

 “在我印象中，营业这么多年，王府井可以用门可罗雀来形容。” 住在附近的居民孙先生告诉记者，这几年来广州王府井都是冷冷清清的，即使家里离王府井很近，这么多年来去王府井购物的次数屈指可数。

此外，疫情来袭，王府井业绩雪上加霜。

2020年，广州王府井由盈转亏。一直到今年上半年，依然处于亏损状态，净利润-433.5万元。

这一点也从客人与店员口中得到印证。顾客罗小姐提到，自从疫情以来，家人线下购物意愿被大大削弱，购物方式转变为网购，即使疫情得到有效控制后也没有去王府井。一位店员也提到，疫情期间商场处于亏损状态。

同期，福州王府井、南宁王府井停业。福州王府井已经累积亏损4.4亿元。

事实上，王府井是不少百货公司的缩影。网络零售、购物广场的兴起给传统百货行业来了一次大洗牌，在电商与购物中心的左右夹击下，百货产业发展疲软，百货商店“关门潮”从几年前就已开始。

2016年，陪伴上海市民20年的老牌高端零售商场太平洋百货结业；2018年，上世纪90年代在北京红极一时的北辰购物中心停业。

随着线上线下零售产业格局的大幅变化，王府井也意识到转型的重要性。2013年，王府井网上商城上线，并推出集团服务APP；2014年，王府井开始向购物中心、奥特莱斯等业态综合发展；2020年，获得免税品经营资质，拓展免税业务。

不过，王府井的转型依然比较缓慢。当天虹百货已经推出百货数字化平台、超市到家服务时，王府井仍以百货为重心。根据王府井今年中报，百货仍是主营业务的大头，占比62.07%，但在业绩贡献上却逊于奥特莱斯业态与购物中心业态。

上半年奥莱业态恢复态势显著好于其他业态，同比大幅上升 56.04%，占公司营业收入比重达到 10%；购物中心业态单店日均客流最高，同比上升 48.67%，占公司营业收入比重 15%。对比以上，百货业务表现相对落后，增幅31.34%。

毛利率方面，百货业态也低于其他两者，购物中心与奥特莱斯各为44.07%、64%。百货为36.62%，加上其体量最大，某种程度上拖累了整体业绩。