老龄化社会进程加速,爸妈的退休生活怎么过?

随着我国第一代独生子女的父母陆续步入老年,养老问题被更多家庭提上日程。针对9成以上老人选择的居家养老模式,子女不禁要问,是否存在一种能全方位解决各种问题的养老方案?

老龄化社会已经来临。2020年,中国60岁以上人口达2.64亿,约占总人口的18.7%。

从1990年至今,中国总人口缓慢增长,从11.34亿到14.12亿,但人口结构发生了重大变化:15岁以下人口从30年前的27%下降到现在的17%,减少了10个百分点,老年人相应地增长了10%,65岁以上人口比例已经达到13.5%。照此速度,到2022年,这一比例将超14%,意味着中国将进入深度老龄化社会。

而依据预测,到2050年,中国预测总人口相较于当前会呈下降趋势,但老年人预计将达到5.2亿,占总人口比例将达48%,规模前所未有。从国际经验来看,在一个老龄人口占比超过1/4,且高龄人口占比高的社会,整个社会的经济组织需要调整、转型和重建,否则健康、照料和财务负担不但会压垮个人和家庭,也会使得政府财政难以为继。这就需要个人、政府、企业共同寻找解决方案。

近十年,政府加紧出台了一系列政策。2013年,被喻为“养老产业元年”。当年,国务院发布了《关于加快发展养老服务业的若干意见》。2016年10月中共中央、国务院印发并实施了《“健康中国2030”规划纲要》,明确提出了老年医疗卫生服务体系建设等多项举措,旨在促进健康老龄化。

需要指出的是,虽然面临时间紧、任务重的局势,但幸运的是,当前社会步入了信息化时代,以物联网、大数据、云计算等技术为依托的新型养老模式——智慧养老应运而生。近年来,国内互联网、科技企业已经开始进入养老产业,将人工智能等前沿技术应用到助老、适老领域。京东、腾讯、小米、等企业纷纷进入健康养老产业,在软件产品、智能硬件、AI、云服务等方向,多点布局。

而随着越来越多的企业入局,智慧养老也逐渐从“喊口号”向真实应用服务场景迈进,真正下沉到应用场景,通过科技为老年人提供保障。除了细化到真实但单一的服务场景,还逐渐向构建智慧养老服务体系迈进,为的是实现科技适老化产品、服务和平台的有效协同。最终打通康养、医疗、娱乐等养老环节,推动“养老+产品”,“养老+平台”,“养老+服务”,形成老人、子女、社区、机构、服务商、志愿者、政府、等共同参与的养老体系。

在此变化趋势和产业愿景下,构建“一站式”养老的方式,满足适老商品及服务面临的多元化及个性化需求,推动老年用品产业长足发展成了企业布局目标。2020年3月13日,发改委等二十三部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》指出,大力发展“互联网社会服务”消费模式,并促进医疗健康、养老服务消费线上线下融合发展,拓展服务内容,扩大服务覆盖面。

基于此,近期,在工业和信息化部消费品工业司、电子信息司、民政部养老服务司的组织下,京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会盛大揭幕。京东联合中国建筑装饰协会适老产业委员会及多家合作伙伴,共同启动了全面服务老年人高品质生活的“暖阳行动”。

“暖阳行动”中,京东将与多方合力,打造全场景适老新标准和一站式关爱方案,全面升级老年人居家、健康、线上线下、精神生活及时尚生活多维度商品及服务能力。当前,比起过去吃饱穿暖、有病治病的基础性养老,老年人群也对养老生活有了更高质量的追求。

而基于我国现有养老服务格局,未来90%以上的老人将选择居家养老。在熟悉的环境中安度晚年成为主流趋势。因此,居家场景成为核心场景。在这一核心场景,京东居家联合适老协会及箭牌、九牧、松下等TOP品牌,联合发布京东居家适老战略,旨在全面解决如厕、沐浴、起居、日用、安全防护、装修改造等诸多居家养老难点。

在健康方面,京东健康将整合多项能力和资源,利用线上线下一体化的医疗健康服务生态,提供让老年用户“老有所医”的解决方案。在线上,京东健康将推出健康知识科普、送药上门、0元问诊、定制化适老智能健康设备等服务。在线下,京东健康-联盟大药房将启动“健康暖阳计划”,在位于全国20个省级行政区的共计600余家合作门店内,陆续设立“京东健康老年服务站”,预期将惠及超过一百万名老年人。

围绕老年人对精神生活的多元化需求,京东将重点聚焦老年人热衷的阅读、宠物、健身、垂钓、旅游等活动,为他们带来多姿多彩的休闲选择。为了让老年人拥抱时尚潮流新趋势,京东服饰也将推出更多适合老年人的服饰、鞋履、珠宝、饰品等商品,并联合品牌开辟老年人服饰定制服务。京东3C家电还将联合品牌厂商并依托其产品能力,针对老年人提供更多与手机相关的全渠道服务,打造成一套解决方案,让“长辈智能手机”不只是手机。

特别暖心的是,为了让老年群体充分享受数字时代种种便利,帮助其掌握数字技术使用,京东已推出京东APP长辈版、快递寄件服务适老版,建立长辈专属服务团队等多项适老产品与举措;同步京东零售多业务推出适合老年人居家、健康、营养膳食、电子用品、休闲生活等场景维度的产品与服务。同时,京东云在智能政务热线解决方案中,通过强化语音识别和情绪识别,提升与老年人沟通时的流畅度和体验。

在“暖阳行动”启动发布会上,京东集团副总裁冯全普表示:“老吾老,以及人之老,对待老人的态度是一个社会文明程度的象征。互联网时代,在全民享受数字红利的基础上,一个老人也不能落下。智能化服务如何匹配高品质养老需求及政策方向,探索出更适合中国家庭的养老模式和解决方案,既是时代需求,更是使命担当。”

而对于未来如何推动养老产业的高质量的发展,工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼在活动中强调,首先要推进各方面的协作,共同提升老年用品选购体验。并且,为老年用品的生产企业和消费者之间的互动提供渠道。其次是,从观念层面,行业需要认识到,为老人家们提供的产品不仅仅是物质上的,更是精神上的关爱。因此,产品和服务的各个环节都需要精益求精。最后是,继续发挥5G、人工智能、大数据信息技术的作用,让先进的科技成果惠及老年人的生活。

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