文|三易生活

一直以来，剧集因剧情连贯性这一方面的特性，通常很会容易吸引用户“追剧”，因此无论在有线电视还是视频网站中，基于剧集打造的广告和日播、周末的播放模式也应运而生。而视频网站由于相对更为灵活，所以在热门剧集上的观看时间上除了与付费会员进行绑定外，此前还推出了超前点播服务。

不过建立在付费会员基础上的超前点播，因其损害会员权益的也来了不少争议，为此不久前头部视频网站爱奇艺、腾讯、优酷已相继宣布取消超前点播服务。其中，爱奇艺除了取消这一服务外，还同时宣布取消会员可见的内容宣传贴片。对此，爱奇艺CEO龚宇称，“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标，哪怕短期收益受损”。至此，也正式宣告了视频网站的超前点播服务正式成为了过去式。

就在此前各大视频网站相继宣布停止超前点播服务，受到广大消费者的一致好评后，但有关于付费用户还需看广告的体验，也开始引发了诸多的关注。而针对付费会员仍需看广告的问题，爱奇艺方面回应称，片头70秒以上的广告是可以免的，但剧中自带的一些广告内容还是有的;腾讯视频方面则表示，“如果有部分影视剧无法跳过广告，那是由于部分版权方有特殊要求影片或电视剧提供的广告服务。若非片头广告，则不在会员免广告特权范围”。

也就是说，视频网站的付费会员免广告特权其实是有着一定局限性的，片头广告通常可以选择跳过，但剧中片方自行植入的广告则只能通过拖动进度条的形式跳过。但对于视频网站这种一面收着广告主的赞助费、一面又向用户收取会员费的方式，一时间也引起了外界对于付费会员的意义争论。

视频网站重新定义了“免广告”范围

随着早前版权监管的日益严格，如今越来越多用户也已习惯了通过购买付费会员的方式，来享受视频网站提供的丰富内容，而免广告权益本是其中的一种服务的形式，并且也成为了符合部分用户与视频网站需求的产品。而现阶段除了收取用户端的会员费外，广告为视频网站所带来的收入同样也是一笔不小的收入，并且也早已成为了行业通行的方案。

对于未付费的用户来说，广告是免费观看内容所需承担的付出，而对于有着免广告特权的付费用户来说，依旧未能免除的广告显然也使得体验可谓是大打折扣。

事实上，视频网站对于广告服务通常在《会员协议》中就有进行告知。其中，以腾讯视频VIP会员的服务协议为例，其中针对广告服务已有表示，“您理解并同意，您在使用本服务的过程中，将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息(包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告)”。而用户在开通会员的前提，则是默认对于《会员协议》的“理解并同意”。

然而，在《会员协议》中明确了相关权益后，视频网站就可以为所欲为嘛?据消费者权益保护法研究会相关人士表示，“会员协议中的规定，明显排除或限制了消费者的权益，减轻了经营者的责任。依据《消费者权益保护法》，属于加重消费者责任的不公平、不合理规定，也就是我们俗称的霸王条款，属于无效条款，对消费者不具有法律约束力”。虽然此事并未有最终的明确说法，但无疑也已让部分用户会认为视频网站的“吃相不太好看”。

对此有观点认为，付费会员也不能完全免除广告的原因，一方面来自于平台对于“免广告”范围的定义，甚至此前还曾推出过会员专属广告的形式，另一方面则是平台已经表明的部分版权方的“特殊要求”。并且由此也不难发现，视频网站既要广告收入、又要付费会员收入的意图。

盈利重压之下，视频网站还需思考用户关系

作为整个互联网行业中最为通行的商业模式，最初通过免费或大幅补贴用户的方式“跑马圈地”，在获得了一定用户规模后用规模效应来实现盈利，也同样成为了国内视频网站赛道的发展路线。但对于这一领域来说，激烈市场竞争下一直持续的价格战，以及逐年增加的内容成本，却让挣钱变得并不那么容易。而早在2019年龚宇就曾公开表示，“当前用户在网上为内容付费实在是太便宜”，也明确表明了其在营收方面的压力。

据了解，目前在视频网站的营收方面，会员费和广告俨然已经是最大的两项收入来源。其中以爱奇艺为例，根据官方公布的财报数据显示，其会员服务在2018年至2020年的占比已从42.5%升至55.5%，广告营收则从37.3%下降至23%。但由于广告对于任何网站来说，难免会在一定程度降低用户使用体验，因此相比之下，提升用户付费明显也更符合需求。然而虽然近年来视频网站会员费呈现出上涨的态势，并且广告营收占比在不断下降，但在后者上各头部平台所投入精力并不算少，以至于付费会员也要看广告和会员专属广告一度成为社交平台的热点。

对于视频网站来说，无论提升会员费标准还是提供超前点播，毫无疑问是为了增收，而对于各种广告形式的不断尝试，同样也是一样的理由。而这些动作背后，有观点认为，或是一众头部视频网站至今未能实现盈利所致，但是如何平衡与用户之间的种种矛盾，对于需要以用户和流量来说话的视频网站来说，或已需要开始思考了。

除了优质内容，视频网站新的营收渠道未来或更具看点

对于任何一个视频网站来说，能够吸引用户的显然绝非是会员费价格或是广告，而内容显然才是其最大的价值所在。对于本就是内容展现平台的视频网站来说，毫无疑问内容本身才是其业务端最佳的护城河，因此无论是吸引用户成为付费会员，还是向用户打广告，都需要用内容来“说话”。

并且无论是超前点播服务的取消、还是会员费的上调，其实都展现了视频网站试图用更优质内容来吸引用户付费的模式。但如何在用户体验与付费之间找到平衡点，怎样才能让用户心甘情愿且持续的付费，都是摆在各大视频网站案头亟待解决的问题。

但如今优质内容几乎与高投入划等号的情况下，各头部视频网站在内容成本投入上的增多，无疑将使得其在资金缺口上的压力将会更大，自然也就导致其需要在营收方面不断提升。而对于广告和会员费之外新的营收渠道的探索，能否成为其摆脱依靠持续亏损的境况，未来也或将成为这一赛道最大的看点。