记者｜李馨婷

近日，齐心集团在深圳举办未来五年战略发布会，公布了“大鹏战略”。即建立一个全场景、全产业链企业服务平台，以数字化、万物互联作为平台建设方向。齐心集团创始人兼董事长陈钦鹏表示，未来五年齐心的业务将聚焦办公行政、MRO、企业服务、营销双创4个场景。

具体承载上述战略的是齐心的企业服务、云视频、自有品牌三大业务，其中企业服务是核心。

齐心集团于1991年成立，最初是一家文件夹生产企业，经过数年发展，产品品类拓宽至文具、办公用品，并于2009年在深交所挂牌上市。

2011年开始，齐心由办公用品制造商向办公集采服务商转型。2015年至今，针对政府、央国企数字化采购改革以及企业供应链数字化转型，国务院、财政部、国资委、工信部等部门出台了一系列政策。齐心也由此开始构建数字化企业服务平台，并推出“好视通”云视频服务。好视通是齐心集团2016年战略并购的云视频公司。

在数字化时代，做文具起家的齐心也希望转型成为数字化驱动的科技公司。

齐心集团资料显示，齐心企业服务（B2B）业务主要包括办公行政物资、MRO、企业福利等内容，基于前端电商化、中台开放接口平台、后端全数字化的技术，为能源、通讯、金融、政府等行业客户提供数字化企业服务。

据亿邦智库发布的《2021数字化采购发展报告》介绍，数字化采购从政府机构、央国企、金融机构的阳光化采购开始起步，逐步向大型企业、地方国企渗透。目前市场上主要是有互联网背景、行业背景、技术背景的三类平台参与，齐心属于第二类行业垂直平台。

亿邦智库提供的数据显示，中国企业采购整体市场在十万亿级，其中MRO和办公用品两大品类市场规模都超过2万亿，企业福利、定制化产品等细分领域也都是万亿级市场，但数字化渗透率不足5%，数字化采购尚有很大发展空间。

根据齐心集团2020年年报，公司2020年B2B业务收入占总收入的97.05%，同比增长36.82%，B2B业务对齐心集团的重要性不言而喻。齐心集团高级副总裁、B2B事业部总经理戴盛杰告诉界面新闻，B2B业务收入增长主要得益于2015年、2016年大客户央企、政府集中采购，齐心集团作为首批供应服务商之一，实现了高速增长。

集中采购让过去高度碎片化的市场首次归拢。戴盛杰在战略发布会上表示，国资企业集中采购是大趋势，未来五年齐心B2B业务将聚焦央企、金融等大客户市场。

戴盛杰表示，齐心B2B战略的关键词是“多场景”，从原来单一的办公物资运维向更多领域拓展，例如公司福利、生产场景下的运营物资、MRO、金融行业的营销物资等。

而数字化技术使得集采成为可能。齐心前期已经沉淀了几年的数据，应用这些数据，结合数字化采购和服务链接能力，希望能够走向智能化。

2020年新冠肺炎疫情的爆发，加速了SaaS行业的发展。根据艾瑞咨询《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》，疫情期间电商零售、线上营销、协同办公、音视频等能实现跨空间信息传递的赛道加速产出。2020年中国业务垂直型SaaS市场规模约291.9亿元，其中视频会议占比约5%。

齐心集团好视通CEO王化福表示，随着云计算技术的发展，云视频进入高速发展阶段。未来五年好视通计划结合云平台技术与终端设计生产能力，面向不同场景提供解决方案。

王化福还强调，好视通面向中型客户市场主要以云+端标准会议为主，面向政府和大型企业则采取云+端+纵深业务应用的全场景解决方案，而面向公立学校教育是采用云+端+教育业务的方案。

王化福以广东省政府为例解释云+端+行业应用的模式，在政府应急指挥工作中，云视频产品可以提高救援效率。例如某地发生交通事故，交警在赶往现场路上，可以在警车里通过好视通的产品监测现场。另外，在那些人不方便进入的区域，救援人员还可以借助无人机了解现场情况。

在王化福看来，好视通的优势在于可以同时提供云平台和终端硬件，即其发展战略中所提到的“云+端”，并且有面向党政、教育等场景的纵深服务。

此外，齐心集团副总裁、自有品牌事业部总经理赵仁志在战略发布会上表示，齐心自有品牌主要业务有办公用品、学生文创、智能办公三个领域，其中学生文创将利用IP吸引年轻消费者，智能办公则会围绕新技术和办公场景打造生态体系。