文|读娱 赵二把刀

为什么当户外直播一哥和数码带货人气主播互锤，会让某大平台下架某款定价上万元的数码产品？

带货圈大事不断——双11狂欢已落幕，但围绕直播带货引发的话题仍持续高涨。如果说，李佳琦、薇娅和欧莱雅事件是围绕渠道和价格体系话语权之争的话，那么最近爆发的“数码圈”的所谓正品价格之争，则将矛头指向了一直以来困扰消费者的问题：究竟什么是真品？什么又是假货？以及，直播带货的乱象何时才会消停？

带货引发的数码圈 “世纪大战”

一场带货直播，两个人气主播锤的天昏地暗。

此次论战的两位主角，他们分别是帝师和李仔。帝师，江湖人称户外主播一哥，算是大主播中的“活化石”。知名事件如：爆锤55开、直播采访沪上皇秦奋、和宋丹丹一家吃饭、和华谊太子出游等等，是一位相当有争议的人气主播。

李仔，网络昵称中天潮购李仔，也是最近几年比较活跃的数码主播，视频内容方向基本是数码产品的揭秘和打假，主要商业模式就是“带货”，在整个华强北的主播中算是很有影响力和知名度的，全网的粉丝量也有数百万之多，这位年轻的主播，靠着带货早已购入百万豪车。

一个是户外主播，一个是数码主播，两者其实并没有交集；然而近期，帝师签约短视频平台发力带货，因为一款知名品牌的音响，引发了两者的矛盾。

来看看究竟发生了什么？

1、帝师在直播中，推出一款号称全网最低价的某型号B&O音响；

2、李仔随后在直播中公开表示，帝师所谓的最低价是噱头，他就能在华强北拿到价格低数千元的同款音响——还列举出了某多多等平台中这款音响的价格也比帝师直播间的价格要低；

3、帝师在直播中直接回应，还邀请了B&O音响的授权经销商现场讲解B&O音响的价格问题，以及指出李仔视频中出现的B&O音响不是“原装正品”；并表示准备了律师团队，帮助购买中天潮购产品的消费者维权；

4、李仔发视频道歉并删除所有视频，目前能够看到仅在一个平台李仔就卖出7万6千件数码产品；之后，帝师表示此事告一段落，并强调其不针对华强北。

 

这场论战不仅让李仔暂时消失，更使得某多多平台上的低价B&O音响下架。不过这让很多人和读娱君困惑的是，在各个直播间（或平台）销售的那些便宜数千元（但价格仍然高达上万）的B&O音响究竟是不是正品？有多少是翻新的，又有多少是赝品？

消费者到底知不知道自己购买的音响有可能是“假货”？答案应该很清晰：如果是数百元网购原价数千乃至上万的产品，大概率是知道自己买的不是正品；可是如果以一万三的价格购入原价一万六产品的消费者，应该还是奔着正品去的吧。

“世纪大战”，除了吸引很多看热闹的吃瓜群众外，也让很多数码带货主播“忧心忡忡”；此次事件之后，可能会有不少消费者在心里对 “直播带货”以及“带货主播”打个问号。

直播带货的“草莽江湖”

回顾数码圈“世纪大战”的全过程，确实有很多疑问：究竟什么是正品？不是正品的，是不是假货？以及华强北究竟是性价比天堂还是假冒伪劣的海洋？

“世纪大战”中屡屡被提及的华强北，在曾经的山寨机时代风光无限，后来似乎有所沉寂，但透过这次风波，可以看到华强北在数码流通领域，无论是线下还是线上都非常重要。正因为如此，这场大战让很多主播和网友纷纷参战、发表看法。

同时，“世纪大战”让很多看起来既陌生又熟悉的名词再度进入网友们的视线：非授权正品、官翻机、水货……

水货，很好理解，就是通过各种灰色渠道从海外流入内地——这也是很多网友称李仔为背包客的原因，因为据传他就是靠水货起家的。

而非授权正品、官翻机等，其实不仅在数码产品领域存在，包括服装箱包日化等市场也都存在类似的说法，就是说某某品牌的代工厂流出的、没有贴牌的产品，和正品一样，但在价格上很有优势——对于这点，大多数人都没办法分辨，类似的产品从外贸店时代到带货时代都是广泛存在的。

“世纪大战”的种种迹象表明，“直播带货”领域目前仍然处于草莽阶段，即使多次被整治，还是有很多问题存在。

某头部主播卖假手机事件。今年5月，微博博主“科技小辛”发布视频称，头部主播“二驴夫妇”在直播间内卖手机时宣称，价值4999元的“朵唯12Pro”找他们买只要899元，绝对正品，这是给粉丝的福利。该视频内容随后被职业打假人王海转发。而涉事主播二驴夫妇与王海早有一段“渊源”，他们曾因为喊王海“爸爸”，向王海求饶、泣泪道歉，上过热搜。

该事件最后的解决方案：平台迅速发布事件调查结果并与经销商交涉、9倍赔偿和专项治理的一系列灭火举措。据悉，二驴直播间所出售山寨机的供货商是一家来自深圳的公司。

什么人会在直播间购买数码产品？以及这个群体的数量为何如此庞大？

有分析认为，随着短视频和直播作为主流应用盛行，在下沉市场的受众十分庞大，尤其是很多中老年人和女性群体，他们对品牌的认知并不敏感，消费实力有限，但这个群体的数量相当庞大——以二驴直播间为例，销售的低价手机数量就高达数十万台。

此外，随着直播带货的盛行，吸引了部分对价格“敏感”的一二线消费者。是的， “世纪大战”的导火索、价格上万的音响，因为价格优势，很多生活在一线的网友们也会在直播间购买。

还是以B&O音响为例，在百亿补贴的某平台上就以很低的价格（并号称有授权）出现，但在此次事件后迅速下架。那么，平台上这个商家卖的究竟是正品？还是翻新机？又或者是假货？吃瓜的我们可能永远也没有答案。

读娱君认为，正处于草莽阶段的直播带货江湖，自然不免鱼龙混杂，泥沙俱下，而消费者“吃亏”，必然会引发消费者和主播，消费者和平台，平台和主播之间的矛盾和纠纷，那么，该怎么办？直播带货会不会迎来拐点？

风口仍在，但别再让消费者“伤心”

可以确定，直播带货还处于增长期，且空间巨大。

除了草根主播之外，想要进入直播带货领域的名人也有很多：比如，前当当网创始人李国庆，就在朝着全网带酒第一人努力；他曾在直播中透露，在风口浪尖中的司马南，也要直播卖书；又比如，俞敏洪似乎也有带货的可能，被董明珠大力培养的年轻接班人其实是格力的带货生力军；足球群近期的话题人物董路和小潘，也都在直播带货……当各路名人和明星们仍然对直播带货趋之若鹜的时候，说明了这一领域有着相当的吸引力，通俗点说，在流量昂贵的当下，直播带货是最有效率的销售方式之一。

据第三方机构艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示，截至2020年底，中国直播电商相关企业累计注册8862家，行业内主播从业人数已经达到123.4万人——再加上偶尔直播的明星名人以及陆续加入其中的主播，这个数量应该会更庞大。

与此同时，正处在膨胀阶段的直播带货也存在着诸多乱象，直播电商行业普遍且最大的问题，就是售后问题。消费者无法看到商品实物，只能通过主播介绍被种草，一旦主播作为销售人员，对产品的介绍、解答能力不足，且介绍套路化、定价套路化，带来的后果就是高退货率——在双11之后，退货也屡屡登上热搜就可见一斑。

更重要的是，最低价限制了直播带货的想象力。从欧莱雅到B&O事件可以看到，消费者在直播间消费最在乎的还是“价格便宜”，无论哪个平台的大小主播都在拼价格，“你在我直播间能买到‘全网最低价’、‘全网性价比最高’”等等，可是线上线下那么多销售渠道，究竟哪个最低价才是真正的“最低价”，相信主播自己也不清楚。

售后缺乏、最低价之谜，以及前文提到的涉嫌售卖假冒伪劣商品、销售数据造假、夸大宣传、“买完不让换”、主播偷税漏税等等……一桩桩带货主播“翻车”事件也折射出直播带货行业的现状其实并不乐观，是在消耗着消费者的信任。

过去数年，直播带货的行业规范也在逐渐强加。据报道，由国家互联网信息办公室等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》自今年5月25日起施行，《办法》明确直播营销行为8条“红线”，并针对社会舆论广泛关切的消费者权益保护问题，进行了多处强化，旨在规范网络市场秩序，维护人民群众合法权益，促进新业态健康有序发展。

从该办法实施半年多时间来看，直播带货风气确实有所改善，各平台也正在朝着规范化迈进，只是想要彻底杜绝行业乱象，还需要各方“严防死守”。

有电商行业的资深分析师表示，直播带货和电商以及线下渠道等行业乱象，很多时候是整个消费市场的问题，不是单纯直播带货这一块有问题。也有资深的法律界人士告诉读娱君，目前对网红带货涉及的虚假宣传、数据造假、产品质量、食品安全、消费者权益保护等法律问题，都已有较为完善的条款和规定；但还是面临着落地执行的考验：如何强化平台责任？如何加强第三方的监管？如何强化投诉流程？等等，也都需要更清晰和明确。

尾声：

你会在直播间购买商品吗？你在乎商品是正品还是高仿吗？以及，你在直播间购买商品的单价会超过一万吗？你在直播间购物之后，如果需要售后或投诉，渠道畅通吗？这应该是我等吃瓜群众，在围观帝师和李仔两位主播世纪大战之余，在直播间网购时给自己的警醒。