记者 | 谢亦欣

12月16日，携程集团（纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961）发布截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。

今年三季度，携程集团净营收为53亿元，同比下降2%，环比下降9%；经调整EBITDA（税息折旧摊销前利润）为5.37亿元，相比2020年同期为16亿元，今年上季度为9.16亿元；经调整EBITDA利润率为10%，相比2020年同期为30%，今年上季度为16%。

2021年第三季度，归属于携程集团股东的净亏损为8.49亿元人民币，而上季度净亏损为6.47亿元人民币，2020年同期净利润为16亿元人民币。若不计股权报酬费用以及投资和可交换债券公允价值变动损益，2021年三季度，归属于携程集团股东的净利润为5.23亿元人民币，相比2020年同期净利润为14亿元人民币。

三季度营收和利润下滑，主要由于国内局部地区疫情反复，南京、福建疫情的影响体现在了这一季度。

分业务板块来看，今年三季度，携程住宿预订收入22亿元，同比下降2%；交通票务收入18亿元，同比下降5%；旅游度假收入3.92亿元，同比上升20%；商旅管理收入3.38亿元，同比上升20%，环比下降13%。

其中，住宿预订收入及交通票务收入的下降，仍主要受国内疫情波动影响。旅游度假收入的上升，则得益于2021年7月疫情反复前，度假需求的增长。商旅管理收入的同比上升，主要由于公司客户基数的扩大及产品组合的优化，环比下降的原因仍系国内疫情波动的大势。

营业成本方面，整体来看，三季度携程营业成本为12亿元人民币，同比上升19%，主要为产品研发人员相关费用增加所致，基本保持了相对稳定。

从各项支出来看，三季度携程产品研发费用为23亿元人民币，同比上升15%：三季度销售及营销费用为13亿人民币，同比上升12%；一般及行政费用为7.92亿元人民币，同比上升57%，主要原因系2020年第三季度对公司的旅行供应商的预期信贷亏损拨备进行了一次冲回。

今年前三季度，携程总营收恢复至2019年同期的56%，公司转战国内旅游市场的战略已见成效。今年三季度，全行业酒店入住率和机票预订量较疫情前的2019年下降约30%，而携程的国内机票预订量数据领先于市场，国内酒店预订量也同比保持正增长，国内酒店预订恢复程度领先行业20%-25%。

另一方面，作为一家在国内外均有布局的旅行公司，携程的业绩呈现出双重结构。三季度开始，国际旅行市场的复苏对携程形成利好，其中携程国际品牌Trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右。虽然全球航班量仍低于2019年水平，但Trip.com国际机票预订量环比增长了约40%，其中欧洲机票预订量环比增长170%；Skyscanner平台上机票预订量同比增长约100%，环比增加35%。

在酒店领域，携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%，海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初增长超10倍。

携程正通过对用户订单退改政策的完善支持，稳住疫情波动下用户的出行信心。三季度，携程与商家协助平台用户取消了超过252亿元的订单，金额达到了2020年初新冠疫情暴发时退订潮顶峰的八成。

对于平台商家一方，携程也加大了支持力度，以减轻其所受冲击的影响。在住宿业方面，携程通过联合会员体系建设，累计为会籍互相匹配的酒店输送店内服务用户数超3000万人次，并为酒店节约营销成本逾6550万元；在民航业方面，今年以来，携程联合航司伙伴与中小企业签署的专属协议数同比增加32%，航段数增长75%。

与此同时，携程将国内市场的经验复制至国际市场，加强了面向海外用户的产品与服务。以新加坡为例，截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434%，交易额增长270%；Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。随着各国疫苗接种率的提高和疫情应对能力的提升，国际旅行市场将延续开放趋势。

“随着全球逐渐从疫情中恢复，且国际旅游重新变得可行，我们也面临着诸多挑战。危机伴随着机遇，我们正通过加大对服务、产品和技术的投资，努力抓住机遇，帮助旅行者重建信心。”携程首席执行官孙洁女士表示。