饿了么试点智能头盔，全面升级骑士保障体系

12月17日，饿了么宣布全面升级骑士保障体系，试点智能头盔、匹配灵活配送时间、扩宽骑士晋升通路，并将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金。

今年，饿了么成立了骑士运营部，围绕骑士权益制定目标和业务策略，建立组织机制保障。