记者 方卓然

2021年12月23日，界面新闻从上海市商务委获悉，经过广大家政企业的共同努力，2022年春节期间家政员留沪率预计将超65%，高于往年，其中养老类家政员留沪率超80%，有的养老家政企业家政员留沪率将达90%，留沪家政员同往年相比有所提升。

上海市商务委服务业处副处长贾明德表示，疫情影响了上海家庭选择外出旅游和在外过年，抑制了家政市场需求，致使照顾老人、家政钟点工等市场需求下降，需求同往年基本持平。

“根据我们的综合研判，2022年上海春节家政市场供需呈现‘一升一平’的趋势，供给形势好于往年同期，需求同往年持平，较好缓解了供需不够匹配的结构性矛盾，春节市场保障总体平稳。因此，保障‘一老一小’刚性需求，以及强化防疫责任，成为2022年春节家政市场的重点工作。”贾明德说。

上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽表示，上海将发挥骨干家政服务机构的市场保障主力军作用，目前市家协已遴选好慷、悦管家、鲸致生活等138家家政企业保障春节家政服务供应。企业承诺，主动承担社会责任，组建应急保障队伍，安排专人留守值班，确保节日期间服务热线电话畅通，自觉持证上门服务。

目前，138家企业均已在“上海家政服务综合管理平台”上备案，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等家政服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息。

“我们做好充分准备，链接社会养老资源，才能有效避免春节期间保姆荒、用人荒的问题。”上海好帮手社区服务中心主任张琴英表示，好帮手计划将已通过验收但尚未正式开放的养老院，作为老年人应急服务点，集中接收春节期间有迫切照护需求但无照护人的老年人群。

该养老院目前共有床位50张，专业护理员若干，专业的资源配置能够满足老年人基本的日常需求，养老院温馨的氛围、极具人性化的服务，也能够为老人带来心灵的慰藉，使老年人群和他们远在他乡的亲人都能度过一个安心、舒心的新春佳节。

当前，国内疫情呈现多点频发态势，防疫安全尤为重要，上海市商务委指导市家协已制定《家政服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》和《上海家政服务行业疫情防控应急预案》，为家政行业提供常态化的防疫工作指导。