文|张书乐

作为国内最大的知识问答社区，因多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，知乎网被约谈了。

知乎成了继豆瓣、新浪微博之后，2021年最后一个月里第3家被北京市网信办通报约谈的企业。

12月20日下午，“网信北京”微信公众号发布消息称，针对知乎网（以下统称为“知乎”）多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。

与豆瓣、新浪微博不同的是，北京市网信办并未对知乎开出具体罚单，而是对其违法行为进行行政处罚立案。知乎负责人表示，在整改期间自行暂停相关功能。

但同时值得忧虑的是知乎的盈收前景。

2021年三季度，知乎平均月活跃用户1.012亿，同比增长40.1%；平均月付费会员数550万，同比增长109.9%。

但知乎依然没有盈利。2021年三季度，知乎总营收8.24亿元，同比增长115.1%；调整后净亏损1.12亿元，较去年同期扩大41.4%。

知乎是一家以文字起家的问答式社区，成立10周年后，于今年美东时间3月26日在纽交所挂牌上市，但上市后便遭遇破发。

知乎被约谈发酵的同时，另一则有关知乎的内容在微信成为爆款。文章的题目叫作“我是爱知乎的，但我们不能假装一切都没有发生”，作者是一位在知乎3132天的资深用户。

文中有一段这样写道，“‘进站必看’是知乎官方筛选的优秀回答。但排序前十回答的答主里，有一半已经不能算作知乎的活跃创作者了”。

作者总结：“知乎的老用户，愿意用‘氛围’变了来形容知乎。他们绝大多数认为，正因为知乎的氛围越来越差，导致知乎的创作者越来越少。”

知乎怎么了？

还能好好的之乎者也吗？

对此，《时代周报》记者王萧然和书乐进行了一番交流，贫道以为：

知乎之所以与豆瓣、微博的状况有所差异，就在于它底色还在、次元壁未破，没有沾染太多社会习气。

这是一把双刃剑，让其稳，却让大众依然没办法亲吻。

知乎尽管进行了某种意义的大众化，但事实上是在内容传播受众上，从过去的泛专业性延伸到泛大众化。

知乎创始人、董事长兼CEO周源的大众化，其实就是带货推广辅以优质内容输出。

财报数据也表明，这一商业推广模式比较适合知乎社区生态。三季度，商业内容解决方案业务收入为2.784亿元，同比增长511.9%，这也成为了知乎营收增长重要的增长引擎。

稳而不乱，成了知乎小心翼翼拓展的边界逻辑。

其内容生产生态中，依然维持着泛专业水准的内容创作者进行知识输出的节奏，无论是内容推荐力度、互动强度以及核心用户的转赞评上，均维持着自己的基本底色。

目前而言，知乎的底色未变，核心用户黏性依然极高，核心创作者的热情和带有鲜明知乎特色的话语结构也保持着自己的“次元壁”。

其大众化、流量化上和二次元领域的B站有相似的有序张弛状态，只是在盈利模式上，较之B站可以游戏化的快速转换来说，还没找到更有效的转换场景。

不过，知乎表现的节制和慢，也能够保证其不至于在众神喧哗中迷失。

这一点，值得点赞。

因此，其商业化拓展的慢，是一种稳定增长，也应该在内容上确保稳定匀速，以确保内容的“过关”与质量可靠。

这一点，知乎一直慢且不算太焦虑，未来也会如此，但这也让知乎的内容固化、创作者固化，慢慢僵硬。