文丨倪叶青

近年来，作为海南省总工会服务基层、服务职工的重要窗口，海南省职工服务中心始终坚持“应援尽援，依法维权”的理念，让广大职工合法权益得到保障，消除职工因“经济困难，不懂法律，维权无门”的顾虑。

担当服务职工之责，工会有温度

走进海南省职工服务中心服务大厅，只见墙上挂满鲜红的锦旗。相关法律工作人员正在一旁耐心地为前来咨询的职工答疑解惑。

“每面锦旗后面都有一段故事。”海南省职工服务中心工作人员欧宗福指着一面绣有“法律援助保权益·情系职工暖人心”的锦旗，回忆：“2020年1月14日，杨女士等原海口某酒店客房部员工代表把锦旗送到我们的服务大厅，为感谢省职工服务中心一裁二审全程法律援助帮助她们成功维权，维权历时一年多，最终杨女士等人如愿拿到了经济补偿共计76853元。”

“当时，酒店因改造停止对外营业，在未征询我们7个员工同意的情况下，安排我们做洗菜、洗碗、搬运建筑垃圾等不属于我们职务的工作，即使我们反对这样的工作安排，多次和公司协商，但仍然没有结果。当时一审判决酒店无需向我们支付经济补偿金，但是在省职工服务中心的帮助下，我们上诉成功。”受援人代表杨女士感慨道：“工会法律援助使我们的合法权益得到了维护，工会对我们一线职工的关怀与支持，让我们感到特别温暖，由衷感谢工会娘家人。”

值得一提的是，在维护女职工权益方面，海南省职工服务中心亦成绩斐然。据悉，2019年11月，海南省职工服务中心被全国妇联授予“全国维护妇女儿童权益先进集体”称号。2021年12月28日，海南省职工服务中心办理的“产假期间被扣生育津贴获赔案”法律援助案例入选第四届全国“依法维护妇女儿童权益十大案例”。

“下一步，省职工服务中心将加大工会法律援助经费投入、扩大援助覆盖面，帮助职工依法维权，切实为职工办实事、解难事。”欧宗福表示。

此外，海南省职工服务中心以货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等职业为代表的新就业形态企业为重点，积极开展劳动用工“法律体检”活动。

2021年12月3日，海南省职工服务中心在海南圆通快递有限公司开展劳动用工法律体检活动，邀请专业律师团队提供一对一服务，将企业存在的劳动用工风险由事后化解变为事前预防，将潜在的劳资隐患化早化小、化解在基层。

海南省职工服务中心副主任吴利来介绍，在活动中，海南省职工服务中心针对传统法律援助坐等职工上门求助、轻事前重事后的服务弊端，主动将维权关口下沉，聚焦治“未病”，开展劳动用工“法律体检”，有效将劳动纠纷隐患消除在萌芽状态，从源头上维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。

他还提到，对于每个参检企业，专业律师服务团队都会根据其企业、行业特点，量身定制“四个一”：开展一次法律讲座，开展一次劳动用工“法律体检”，协助完善一次企业内部相关规章制度，出具一份防范劳动用工法律风险的《法律体检报告》。

值得一提的是，为确保活动顺利开展，海南省职工服务中心还专门印发《关于开展2021年劳动用工法律体检暨“法律大讲堂”活动的通知》，明确活动的主要内容、活动对象、活动方式、经费保障。还组织开展职工线上问卷调查，收集45995万名职工反馈信息，分析研判、了解掌握职工较为关注的利益诉求点。

创新普法形式，提升普法实效

在增强群众法治观念方面，海南省职工服务中心坚持“互联网+”思维，充分利用工会网站、微信公众号、抖音号、头条号、海南工会云APP等平台，形式多样、与时俱进开展普法宣传活动，从而打造工会法治宣传品牌。

吴利来告诉界面海南，2021年11月，海南省职工服务中心劳动法系列动画普法作品《海小南职场成长记》获得第十七届全国法治动漫微视频征集活动优秀奖。

据悉，《海小南职场成长记》劳动法系列动画是由海南省职工服务中心创作推出的工会普法2D动画作品，该系列动画主要围绕《工会法》《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《海南省集体合同条例》《海南省企业民主管理条例》等与工会工作、职工合法权益密切相关的法律法规主要内容，重点宣传广大职工群众在日常工作中经常遇到的劳动法律问题，内容生动活泼，剧情循序渐进，人物塑造突出，讲解通俗易懂。

可以说，这一系列动画进一步丰富职工法治宣传的形式，推动工会法治宣传教育工作深入开展，帮助广大职工理清劳动关系中的权利和义务，进一步提高职工依法维护自身合法权益的法律意识和能力，引导广大用人单位积极做好“法律体检”，依法经营，规范用工，为构建和谐劳动关系营造良好的社会氛围。

值得关注的是，“当下，省总工会正加快构建数字化转型背景下促进职工全面发展的维权体系，推动形成线上线下相互融合的工会维权服务新格局。”吴利来说道。

吴利来称，由海南省职工服务中心办理的《企业自定规章不民主 任意解除合同担赔偿》案例上榜2021年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动“互联网+工会维权服务优秀案例”，《女工产期撤岗被解雇，工会竭诚援助保权益》案例，《不签合同又未缴社保 职工被迫解除获补偿》案例上榜“互联网+工会维权服务典型案例”。这将进一步推进海南“指尖”上的法律服务。

界面海南从海南省总工会了解到，截至目前，海南省职工服务中心累计刊发“海南工会12351劳动法律小课堂”普法专栏293期，发布劳动法知识系列动画22集，举办劳动法律沙龙8期，开展线上劳动法律知识竞赛10次，编发劳动用工法律指南公益读本20000本。这将有效加强职工在法律法规知识方面的学习，在维护职工合法权益方面的起到了重要作用。

“近年来，在省总工会的领导下，省职工服务中心积极开展工会法律援助工作。”吴利来表示。截至2021年底，海南省职工服务中心共为职工提供法律咨询5980人次，参与协商、调解劳动争议案件269件397人次，代理劳动争议仲裁、诉讼案件603件876人次。下一步，海南省职工服务中心将加大工会法律援助经费投入、扩大援助覆盖面，帮助职工依法维权，切实为职工办实事、解难事。