正在阅读: 消费者报告|话费充值不到账、红包无法提现,云闪充撒下“吞金”诱饵

扫一扫下载界面新闻APP

消费者报告|话费充值不到账、红包无法提现,云闪充撒下“吞金”诱饵

目前云闪充客服电话已停机,公司注册地址为虚拟地址。

图片来源:视觉中国

记者|李馨婷

刘姜连续两年都用云闪充App交话费,因为他感觉这个软件优惠力度比较大。直到最近,他发现几次充值话费都没有到账,意识到自己可能被骗了。

云闪充自称充值团购优惠平台,通过现金预付和大额订单等形式,在各大通讯运营商、燃油供应商处争取折扣,由此为用户提供话费和燃油卡95折充值的优惠。

刘姜两年前开始使用云闪充时,充值过程还比较顺利,他觉得优惠力度还不错。直到今年1月初,刘姜充值了100元话费,软件上显示充值成功,但实际话费迟迟没有到账。他查询后发现,去年11月、12月充值的话费都没有到账。

刘姜尝试联系云闪充客服,却始终只有机器人自动回复,无法联系到人工客服。此前所有充值记录中,都没有详细的订单信息、订单号,点进订单详情页,只有“交易成功”四个字。即使近几个月的充值都没有到账,在云闪充交易页面仍然显示“交易成功”,没有任何痕迹表露出刘姜的钱去哪了。

云闪充充值记录没有详细订单信息。图片来源:受访者提供

界面新闻就此咨询中国移动客服,工作人员表示,并不知晓云闪充平台,中国移动和云闪充没有合作,消费者应该联系该平台客服维权。

云闪充所属公司为湖南恒银利网络科技有限公司。天眼查App显示,其注册地为长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园有限公司总部大楼G0035室。界面新闻记者拨打公司客服电话,显示已停机。据《湖南日报》报道,该公司注册地并不存在,属虚拟地址。

在黑猫投诉平台上,类似的消费者投诉有600多项,有用户一次性充值了一年的话费,余额超过千元,但从去年11月开始,充值后话费不见了踪影。

苹果App Store显示,云闪充软件在1个月前还进行了优化,并新增云商城相关功能。界面新闻记者发现,目前该软件还可以正常下载,并能够进行话费充值操作,最低充值100元。这也意味着,仍会有用户继续遭受损失。

除去利用话费优惠、加油优惠吸引用户,云闪充还有邀人销售机制。其App内发布广告称,用户邀请好友加入软件,可以获得电商生活和广告收益分红,邀请的人越多,会员等级就越高,获得的收益和优惠越多。云闪充还给用户传输“邀请小技巧”,例如把软件分享给家人朋友、分享到3个以上微信群/QQ群成功率最高。

云闪充软件内另一个“吞金”项目是红包活动,用户需要转入一定金额到红包余额,由此获得奖励,累计奖励可以取出。据《湖南日报》报道,有用户在云闪充App累计余额11000多元,从11月开始就无法提现。

某兼职网站还曾发布云闪充广告,称其为“赚钱App”,海报上写有“每天用云闪充也能省下半个月工资,话费、加油卡低至8.5折”的广告语。

云闪充App内广告。图片来源:云闪充App截图

在苹果App Store云闪充下载评论区,有用户在两年前就发出警告,“切勿贪图小便宜,等你上当受骗后联系售后没人搭理你”。

刘姜也表示,以后有渠道的话,他还要继续投诉,“希望不要有人再被骗了。”

(本文中刘姜为化名。)

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

中国移动

4.7k
  • 全通教育:目前应收账款未对公司现金流造成压力
  • 中国移动:与国家信息中心签署战略合作框架协议
表情
您至少需输入5个字

评论 73

暂无评论哦,快来评价一下吧!

为你推荐

下载界面新闻

微信公众号

微博