2021年12月，临近新年钟声的重庆，气温不超过10摄氏度，寒意颇深。但渝中区的街头依旧门市火热，热闹非凡，人们都沉浸在迎接新春的喜悦当中，此刻，有两家中介门店，门可罗雀，与周围繁忙的景象格格不入。

重庆渝中，作为房产交易的热门城市和区域，一直以来都人气旺盛，但是自2021下半年以来，已经关闭了多家中介门店，幸存下来的门店也艰难求生。然而，在2021年像这样的情形并不少见，全国各地的“关门潮”轮番上演。

背后，是市场下行、政策收紧的双重压力。相关数据显示，2021年，“限购、限贷、限价、限拍…”等一系列房地产调控共计近600余次，在多渠道的调控之下，楼市成交量和成交价双跌。2021年无疑成为行业的分水岭，房地产告别蒙眼狂奔的发展状态，逐渐趋向平稳。

短短一年，置身于大潮，中介江湖也在市场沉浮中春秋起落，有人乘势而起，有人败兴而归，尽显百态。

行业转弯，大浪淘沙

“过去一年和做梦一样，坐过山车都没有这么刺激。以前也出现过行业低谷，但是从来没有哪次像21年这样令人胆战心惊。”在重庆，资深经纪人谭冬（化名）是少部分熬过寒冬，依然幸存坚挺的店东，但在谈及过去一年的经历时，他仍心有余悸。

谭冬亲历了风云变幻的一年。在上半年，自有的小店乘着楼市东风着实让谭冬喜出望外，“上半年好的时候，平均每月几十组带看，月入几十万基本不是问题。但是说变就变，转眼间就不行了，没有客户，入不敷出。”作为自主经营的店东，谭冬表示在霜冻期，想要抗住寒流着实力不从心。

是什么促使楼市大反转，又是什么让整个中介行业陡转直下？调控加码、信贷环境收紧，还是接二连三的房企违约风波？这些肉眼可见的因素下，最深层次的是供需结构下对整个行业的纠偏和格局重塑。

1998年，在一首《相约九八》的歌声中，房地产也“踏破冬的沉默，披上绿装”，国家宣布可取消福利分房，商品房买卖正式登上舞台。国内房地产如火如荼，房产中介在黄金时代野蛮生长，但是粗放的行业发展也导致中介服务存在专业度不够、假房源遍布、服务水平不一等普遍性问题。

任何行业都要走过从粗放到精细的阶段，中介行业也不例外，尤其是在存量时代到来之际，中介行业将取代开发商，成为房产行业的主角，变革才刚刚开始。

“还是想坚守一下。”谭冬不想刚做起来的事业付之东流，但是随着时间的推移，他感觉愈发吃力，“后期也跟着市场开始转向做新房，但是不论是房源、客源还是佣金垫付，每一个环节都难以为继，而且客户对我们这样的陌生品牌根本不信任。”谭冬发现在后期根本没有竞争力。

现实情况要复杂得多。 行业整体下行，除却被诟病已久的假房源、服务质量差等问题，行业内卷、不合作、经营不善等现象频出，导致大批从业者惨淡退场。

转机来自于贝壳重庆站举办的一次店东召集令活动。彼时谭冬的门店正挣扎在生死边缘，朋友圈中的一条店东召集令活动引起了他的关注。“聚焦服务，穿越周期。”让谭冬眼前一亮，“存活下来是我目前最迫切的。”恰逢店东召集令活动在贝壳重庆总部举办了openday店东交流大会，谭冬决定一探究竟。

“参加openday 活动，与多位店东进行交流，也参观了贝壳的职能总部和签约服务中心，让我感受到了很大的差距。大环境下依然有做得很好的同行，他们专业、合作共赢、规范，让我看到穿越寒冬的希望。”

交流会上的一位德佑店东汪毅让谭冬颇为震撼，7.8两个月的总业绩超150万，且门店库存客户达1700多个。这是谭冬想都不敢想的业绩，“7.8月份本就是重庆楼市的淡季，没想到他能做到这么高，尤其还是在今年市场不行的情况下，这确实让人佩服。”

存亡之际，谭冬选择加入贝壳。而正是这个决定，让他的门店起死回生，“依托贝壳的平台，房源代理、新房佣金垫付这些都不需要我去操心，再加上ACN合作房源共享，房客源基本上能够稳定，解了燃眉之急。”如今，加入贝壳一段时间的谭冬，门店经营状况逐步好转，更在体系化运营的支持下，实现长效发展。

“现在客户更讲究品质服务和专业服务，看重品牌和保障，这也是我们在行业中的立足之本。”同样通过店东召集令进入贝壳的郑雨（化名）表示，品牌的公信力在如今的市场下备受青睐，“品牌意味着服务保障，作为大额交易，消费者更愿意选择市面上的大品牌。”

在重庆，与谭冬一样在市场下行期通过店东召集令加入贝壳的还有另外10多位店东。他们在寒潮中抱团取暖，依靠公司提供的资源，掌握市场全局信息，共同应对风险与挑战。

但是同样作为经纪人的李阳（化名）却没能度过这场严峻的寒流。“抵不过，卷得太严重了，现在跟过去不同了，一个人战斗是敌不过千军万马的。”李阳一年间经历了红火、冷清到关店等一系列动作，如今，他正歇业在家。

李阳透露，过去作为房地产热门城市的重庆，成交量高，行业内出现人员过剩的问题，且中介门槛相对较低，整体素质不强，出去后选择较少，年轻的同行都转行送外卖、跑滴滴。

但是对于那些入行多年，资源都集中在房产领域的“老人”来说，又该何去何从呢？

成为独立经纪人或许是一条出路。独立经纪人近几年在国内兴起，既可以自己成立经纪事务所，也可以与中介公司合作。但是不论何种方式，独立经纪人都需要自己开拓市场和客户，这就意味着要想成为独立经纪人，需要深厚的行业资源。

“我现在挂靠的是一家小型公司，没有固定办公场所，有客户我就去带看，但是基本上都是转介绍，很少有新客户。”杨杰（化名）就是一位独立经纪人，仅仅几个月的时间，他就开始面临瓶颈，“我们积累的资源量始终太小，且需要熟悉买卖、新房、二手、带看、签意向、过户、交房等全流程，工作量大且杂。”

工作难度大，过程中涉及较多专业知识是独立经纪人会遇到的问题，而独立经纪人面临的最大困难则是房源与客户的短缺，“如果没有平台和共享的房源、客源，独立经纪人也很难生存。”

长远来看，独立经纪人是行业的一个趋势，尤其在国外已经有了不错的实践。从业者为减少成本、提高收益，选择成为独立经纪人。但是作为独立经纪人，以个人为单位承担风险，抗风险能力较弱，还会面临拖欠佣金的情况，让部分经纪人望而却步。

江湖依在，但不复从前

“现在还能勉强糊口，但以后就不知道了，毕竟现在的行业和从前不一样了。”杨杰有些黯然的说到。

的确，江湖仍在，但已不复从前。今时不同往日，市场供需关系正在发生根本性的变化，进入存量时代的房地产，中介的角色不再是简单促成交易，而是以交易展开的多维度服务者，消费者体验将贯穿行业发展的全流程。

行业不得不变革。“政策只是增加了行业的进入成本，但是这也将大部分短期投机者拦在门外。”一位资深的房产经纪人表示，无论是政策调控还是市场下行、行业洗牌，其根本都是在倒逼行业自我变革，朝着健康、有序、平稳的方向发展。

中介行业的确不需要这么多人，尤其不需要这么多不专业的人。因为中介的未来是精英化和职业化，中介门店的未来是精细化运营，而中介行业的未来是合作共赢与服务为王。

现在这个世道，江湖多风雨，原地踏步约等于慢性死亡。此次贝壳重庆站的店东召集令活动，透露着变革与优化的双重性质，这反应着贝壳对行业未来的理解。

“加入贝壳后，视野和格局更开阔，以前囿于自己的一亩三分地，很难有长远的发展。房源客源都是共享的，大家都以合作为基础，成交率提升很多。”谭冬没有了起初的焦虑，信心满满。

“很职业、很专业，这是给我的第一感觉。”郑雨表示，加入贝壳后，体系化培训和专业化的运营团队让他感受颇深，“感受到最大的变化是门店的经营状况变好，不需要过多为房源客源焦虑，更有精力聚焦管理。”

在贝壳生态下，谭冬和郑雨的门店都有了长效发展的机制，职业培训和专业的运营管理支持，让他们更有信心往更远的方向走。

向新经纪时代迈进，刻不容缓

诚然，像郑雨和谭冬这样找到港口停泊的店东是幸运的，但更多人却在这场浪潮中被冲刷，滚滚时代的洪流从不会停止。中介这个饱受争议和诟病的名词，或许正在经历里程碑式的节点，而对它的诠释，需要这个行业千千万万的人来共同构筑。

行业的变革是不可逆的，中介正在进入一个新的时代，腥风血雨尚未结束，谁胜谁败也尚未可知。不过此次贝壳重庆站的店东召集令活动，似乎已经开始吹响集结的号角，向新经纪时代迈进刻不容缓！