受离岛免税购物新政刺激，境外消费回流等叠加效应影响，海南离岛免税市场热度高居不下，购物消费持续旺盛。

数据显示，2020年，海南岛的离岛免税销售额超过320亿元。2021年，海南离岛免税店销售额突破600亿元，同比增长84%，成为疫情后全球免税行业的一枝独秀。

可以说，离岛免税购物是海南旅游消费的“金字招牌”，已成为拉动海南旅游消费和促进经济增长的重要力量。

离岛免税购物持续火热

据海南省商务厅统计数据显示，2021年海南10家离岛免税店销售额601.73亿元，同比增长84%。其中，免税销售额504.9亿元，同比增长83%；免税购物人数967.66万人次，同比增长73%；免税购买件数5349.25万件，同比增长71%。

这是继2020年海南离岛免税销售额同比实现翻番后，海南离岛免税又一次取得亮眼成绩。

值得关注的是，2022年，海南离岛免税销售保持快速增长态势。

今年元旦假期（1月1日—3日），海南10家离岛免税店总销售额超7亿元，同比增长23%，免税购物人数11.65万人次，同比增长11%，免税购物件数69.01万件，同比增长35%，实现2022年“开门红”。

虎年春节期间，在疫情反复的情况下，海南免税消费市场依旧活跃。海南省商务厅统计数据显示，1月31日至2月6日，有超30万人在海南离岛免税店进行消费；海南10家离岛免税店7天总销售额超21亿元，同比增长超过150%，其中仅 2 月 3 日的单日销售额便达到 3.71 亿元。

据了解，这得益于海南10家离岛免税店纷纷推出系列新春优惠酬宾活动，中免集团“中免福气  如虎添翼”、海旅投“新春福利大放送”、海发控“GDF新春不打烊”、中出服“服虎送福”、深免“一路前行 感恩有你”周年庆等活动纷纷举行，受到消费者的欢迎。同时，免税店并发放大量消费券，不少品牌还推出免税专供产品、新春限定套装等，更好地满足消费者的需求，一定程度上刺激免税市场的活跃度。

此外，虎年春节中免集团海南五店联动，在推出丰富新春限定新品的同时，围绕线上线下打造了多样的福利优惠活动。

海南离岛免税购物的“火热”情景，并非只在体现在元旦、春节等节日。事实上，免税购物的热度不分淡旺季，且其热度近年来持续攀升。

连日来，界面海南走访cdf海口日月广场免税店、海控全球精品（海口）免税城发现，虽然春节假期早已结束，但消费者的购物势头依旧不减。在多家免税店入口，仍有不少消费者排队入内购物，免税店内不同品牌专区皆有消费者驻足购物。

2月23日，三亚海旅免税城一名工作人员告诉界面海南，“2月以来，免税城每天客流量约1万人次，春节期间客流量更多，基本都有超2万人次进入免税城。最近的客流量虽然相比春节期间有所回落，但是也能保持在9千至1万的人次。”

截至2月25日，海南省商务厅提供的统计数字显示，2022年以来，海南离岛免税店销售额约百亿元，同比实现大幅增长，其中2月以来每日销售额均超3亿元。

另一方面，海南离岛免税购物去年新增了“邮寄送达”和“返岛提取”两种提货方式。一年时间里，海南邮政业收寄离岛免税商品快件包裹已超过100万件，而海南离岛免税购物‘邮寄送达’服务也凸显了免税市场的旺盛消费需求。

如何持续打动消费者？

海南离岛免税销售保持快速增长态势背后，在于配套服务的优化、产业链的构建，以及良性的市场竞争秩序。

界面海南从海南省商务厅获悉，2021年，不少国际品牌积极布局海南离岛免税市场，新品牌进驻，新产品上架，不断推动着海南离岛免税品品牌、品种、价格与国际“三同步”，成为吸引境外消费回流的新生力量。

为持续激发消费潜力，海南离岛免税经营主体采取在主要客源地城市宣传离岛免税政策，加强与酒店、景区、旅行社互动，举办免税购物节、腕表节，开设便捷的线上“新零售”渠道和直播间等举措，创新营销模式，拓展销售渠道，从而有效拉动消费增长。

另一方面，为更好满足海南离岛免税市场需求，众多国际知名品牌纷纷在海南首发新品、开设新店，从新品优品、主题活动、优惠促销等方面深耕市场。

在品牌引入、品类拓展方面，据cdf中免集团公开资料显示，过去一年包括Van Cleef & Arpels、Givenchy、Brunello Cucinelli、Balmain等国际知名品牌以及Apple、外星人等备受消费者关注的新锐产品相继落户中免集团海南市场。这些国际知名品牌以中免集团为平台，在开启他们进入中国旅游零售市场新征程的同时，也为国内消费者提供了更丰富的商品品类与更多元的购物体验。

海南免税如何迈向未来？

截至目前，海南离岛免税店共有10家，离岛免税经营主体达到5个，免税经营面积达22万平方米。

同时，海南离岛免税行业发生了许多新变化，新的市场主体相继入驻，使得适度竞争有了实质性进展。而多家免税主体的入局也充分说明了海南免税市场正处于机遇窗口期。

值得一提的是，海南省人民政府工作报告中明确提出，2022年，海南将提升免税购物国际竞争力，力争离岛免税店销售1000亿元。

从去年超600亿元的离岛免税店总销售额，到今年“千亿元”目标，海南免税消费市场究竟能在未来释放多大的消费潜力？

此前，免税业知名研究机构Moodie Davitt Reportt创始人兼董事长Martin Moodie在接受媒体采访时提到，海南免税牌照的增加，对市场将产生广泛而积极的影响。将提供更多的竞争，从而激励所有零售商提高标准，为顾客带来更多种类的产品和体验。

在离岛免税金字招牌效益放大的当下，海南各免税商业主体正在加大产业提质升级步伐。2021年以来，海控全球精品免税城便着力通过持续地差异化运营，引进更多尚未进入海南的国际品牌和爆款产品进场。去年8月30日海控全球精品免税城二期开业时，便有近300个国际品牌入驻，其中有多个品牌是首次登陆海口。该免税城三期（位于海口日月广场摩羯座1-2层）也预计在今年完成筹开，目前正积极与国际顶级奢侈品品牌洽谈合作，准备引入一批消费者青睐的品牌，吸引中高端境外消费回流，进一步推动海南离岛免税的提质升级。

中国旅游集团中免股份有限公司副总经理王轩曾表示，2022 年，中免将重点打造免税精品项目：一是扩大三亚免税店的面积，引入更多的品牌；二是对海口机场免税店进行改造升级，提升品质和购物体验；三是确保海口国际免税城的开业，海口国际免税城建成后将成为全球最大的免税店。

据悉，中免集团打造的海口国际免税城，也将于今年正式亮相。届时作为“全球最大单体免税商业综合体”，将进一步丰富商品品类，提升消费者购物体验。

此外，2022年中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）将于2022年4月12日至16日在海南海口举办，在消博会上，部分进口展品可享受免税政策。届时，中免集团将组织全球200余家免税店亮相本届消博会。

在消博会的助推下，海南免税经济或能乘势获得更大的发展空间。海南免税经营主体如何在风起云涌的免税市场发挥更大动能？值得期待。