实习记者 郑正

早晨八点，年龄最小的女警花魏雅婷开始了一天的忙碌。99年出生的她和上海大多数年轻人一样，在工作中常常忙得脚不沾地。但和那些匆匆赶往繁华CBD打卡的女孩不同的是，她的工作地点是居于上海东南一隅的南汇监狱。

魏雅婷是南汇监狱七监区转正不久的女警。大多数人对监狱的想象往往来自于影视剧，屏幕中数米高的大墙和昏暗逼仄的房间营造出一种压抑阴沉之感，让人心生畏惧。但是，成为监狱警察却是魏雅婷的第一选择。

她毕业于中央司法警官学院，“很多校友毕业之后就选择从事监狱工作”。在这种大环境之下，她在大学期间就对监狱工作有所了解，最终也选择做一名监狱警察。

监狱警察的工作是什么？ 

“我们不仅要帮助服刑人员改掉身上的恶习和陋习，还要引导她们成为更好的人。”南汇监狱警官倪佳茵说，对服刑人员的管理是监狱警察日常工作中的一部分。很多服刑人员价值观和世界观出现了偏差，而这往往是导致她们犯罪的深层次原因。同时，服刑人员通常也存在法律意识淡薄的问题，需要在服刑过程中学习更多的法律知识。

为了更好地教化服刑人员，监狱警察会根据每个人不同的需求、性格和生活阅历，分析制定出因人而异的最佳改造方案。

监狱中，女民警主要从事女性服刑人员的管教工作。女性服刑人员一般更为感性，常常会为家庭等问题陷入忧虑。在管教过程中，女警细致、共情力强等特质，对女性服刑人员的管理工作起到很大的助推作用。

上班后，警官朱楠芳的第一件事就是去了解她负责监组中服刑人员的情况。她会着重关注服刑人员们的情绪变化，主动找情绪不佳的服刑人员谈话，帮助她们保持积极的心态。

有一个与家人关系疏离的女性服刑人员让她尤为印象深刻。自这名女性服刑人员入狱，家属就断绝了与她的关系，她在狱内日常消费没有经济来源，内心很自卑，常常将其他服刑人员的善意提醒曲解为刻意针对。

朱楠芳找到这一心理症结之后，便经常和她聊天，为她疏解情绪，引导她理解他人的帮助是出于真心，让她渐渐能够接受身边人的善意。朱楠芳发现，通过情绪疏导，这名女性服刑人员的自卑情绪有了改善，在遵守纪律方面有了很大提高。

倪佳茵负责管理的监组有一个难管的对象。对于民警的日常管理，她有时行为表现过激。经过一段时间的留心观察，倪佳茵发现，这名服刑人员难以教化的表象背后，藏着一颗十分敏感脆弱的内心。

“我们要把握罪犯的内心特性，从而对其进行教化。”倪佳茵说。类似的防备心理在服刑人员中普遍存在，而破除这道“心墙”的秘诀，就在于用真诚和爱进行感化。

监狱作为国家刑罚的执行机关，坚持“情理法”还是“法理情”，是新警们开始工作之初就需要厘清的问题。她们发现，以法作为基础，从情入手，由情入理，最终以理服人是工作的理想模式。

“处理问题的最佳方式通常并不是使用强硬手段。更多的情况下，我们需要采取的工作方式是人与人之间真心的交换。”警官杨佳倩提到，若仅仅依照条文规定办事，开展冷冰冰的沟通，很多时候行不通。相反，在符合规定的前提下，给执法以温度，常能起到意想不到的效果。

在执法过程中，她意识到，服刑人员会去感受、判断民警的关心是否出于真心还是仅仅将此当做一份工作。如果她们体会到民警的真诚，就会更加敞开心扉地倾诉自己遇到的问题，对执法也会更为信服，最终在改造效果上得到正向体现。

与服刑人员谈心谈话是民警的重要工作内容。但一开始，这项工作对这些年轻女警来说并不是件容易的事。南汇监狱是一所专门收押老病残服刑人员的监狱，因此女警们常常需要面对年纪较大的老年服刑人员，这容易在警囚关系之中添上一些年龄阅历方面的压力。

黄由仪在从警之初，也曾担心面对老年服刑人员时，是否会因为自己年纪比较轻，无法在谈心时与她们找到共同话题。后来，她学会排除这种年龄压力，首先明确自己的身份定位。

“不论管理对象年轻或是年长，作为管教人员，我们应当做好分内的工作。”黄由仪表示，年龄带来的阅历差异不可避免，但是她可以通过设计不同谈话内容、方式的手段进行沟通。

服刑人员在思想和行为方式上发生转变，是女警们公认最有职业认同感的时刻。

杨佳倩从警没多久接管了一位已服刑十几年的服刑人员。最初刚进监狱时，这名服刑人员性格偏执，屡教不改。经过了历任女警十几年的感化教育，她在南汇监狱中发生了很大的变化，并且能够真心地接受法律的教化。如今，这名服刑人员即将刑满释放。杨佳倩认为，可以完全看出她已经改过自新，出去之后将会重新拥有新的人生。

监狱是个充斥着善与恶的地方，监狱民警每天面对的都是犯了罪的服刑人员，需要保持高度的责任心和警惕性。不可避免地，大部分民警在工作伊始都会承受执法风险带来的心理压力。但是在民警集体力量的强有力支持之下，工作一段时间后新警们就能克服这种压力，愈发从容。

2020年初，新冠疫情暴发，刚刚走上工作岗位的女警响应号召，加入了抗击疫情的队伍。灾难有时也是成长的催化剂，在监管改造一线，经过一年抗疫斗争的磨砺，她们迅速成长起来。监狱警察工作的特殊性要求这些年轻女孩们展现出更为成熟、刚毅的一面。从单纯幼稚走向坚韧，她们发现自己在从警一年来经历了成长和锐变。

当换下警服回归于日常，她们和同龄女孩们一样，也会满足于生活中的小确幸：吃美食、看书、听歌、运动……

“三八节”休假半天，最想做什么？她们的答案显得格外一致：“如果疫情允许的话，我们想出去旅游到上海周边逛逛。”