记者 | 郭净净

2022年3月15日晚，央视315晚会如期而至。

本期央视315晚会直指骚扰电话问题。其中，美股上市企业容联云通讯(RAAS.N)旗下子公司容联七陌被点名。

据称，容联七陌主要为电销公司提供外呼系统和线路，应对用户的投诉和监管。官网显示，容联七陌自称是智能客服领域巨头，是“企业营销与服务全链路解决方案提供商，国内智能客服领域领创者”，“是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司”。

据悉，容联七陌成立于2014年，自称是“全国首创多渠道整合SaaS云客服，利用通讯能力以及IM技术解决企业客户服务难题”。2016年，该公司旗下云客服、云电销上线。2017年，公司推出AI产品-智能客服机器人。2018年，七陌成为容联集团（即“容联云通讯”）重要事业板块。目前，该公司先后推出面向企业营销、服务、数字化转型方向的多维度产品，其中聚客、云电销、AIcall等“解决企业增长难获客难困境”。

在央视调查中，容联七陌一位业务经理称，公司已经服务了三万多家客户。该公司官网显示，其已与首汽约车、新东方、蔚来汽车、京东、沃尔玛、巴斯夫、中国石化等多行业知名标杆企业达成深度长期合作；并且，教育培训、汽车出行、医疗健康、金融保险、电商物流、物业地产、文娱旅游、政企服务等多个领域的知名企业均是该公司的客户。

容联七陌是美股上市企业容联云通讯的全资子公司。容联云通讯自称是中国SaaS企业赴美上市第一股，容联云成立于2013年，其主要营业业务包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云平台、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务等。

官网显示，该公司总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构，目前拥有员工超过1000人。最新财报显示，截至2021年9月30日，该公司活跃客户12244家，包含大型企业客户219家，包括国家电网、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、学而思、顺丰等企业，覆盖金融、教育、制造、能源、互联网等行业。

容联云通讯于2021年2月9日在美国纽交所上市，上市首日股价报收48美元/股，上涨200%，总市值达79亿美元。不过，到北京时间2022年3月16日0时，荣联云通讯最新股价已跌至1.43美元/股，市值仅剩2.3亿美元，缩水约97%。

财务方面，容联云通讯一直处于亏损状态。2018财年至2020财年，容联云通讯分别实现营收5.01亿元、6.50亿元、7.68亿元；亏损1.55亿元、1.84亿元、5亿元。最近的2021年第三季度，该公司净亏损1.12亿元。    

界面新闻查询天眼查获悉，在容联云通讯背后，是红杉资本、挚信资本、国新控股、云晖资本等明星机构的加持。其中，红杉资本自该公司2013年就开始投资，首批投资额400万美元；此后分别于2019年、2021年继续增资，到荣联云通讯美股IPO前的持股比例已达20.75%。