典型案例：

冯先生将事故受损车辆交给修理厂维修，并委托修理厂代办理赔。冯先生第二年续保时，发现保费上浮费用比上年多出一倍有余。

冯先生调查才发现，事故车辆在维修过程中因维修人员移车时操作失误，造成车辆前大灯损坏，修理厂在未告知车主并未经车主授权的情况下向保险公司进行第二次报案，并将两次事故合并向保险公司申请收取了理赔款。

案情分析：

按照保险合同约定，索赔时一般由机动车辆保险的被保险人向保险公司提交相关索赔资料，保险公司直接向被保险人或者其授权的修理厂支付赔款。

保险消费者如果防范意识不强，被修理厂利用身份便利和消费者信任伪造保险事故，使消费者财产权益易受到侵害。

温馨提示：

一、保护个人身份信息，保管好身份证、银行卡等重要证件。

二、如需委托他人代办理赔时，应亲笔签署委托授权书，确认授权范围和有效期，不要轻易将证件原件交与他人；提供证件复印件时，注明使用范围、有效期等。

三、车辆理赔结案后，及时查询理赔记录，核对出险次数及赔款金额是否与实际情况一致；如核对后发现出险次数及赔款金额与实际情况不符，请及时联系保险公司核实情况。