实习记者｜郑正

中午，一车餐食送达上海外国语大学校外的学生公寓。因疫情突发，人手紧张，仅几名后勤工作人员承担三栋近千人学生宿舍的送餐工作。每天遇上这样繁忙的时刻，松江区六期29号楼学生宿舍的驻楼老师张晰会立刻上前搭把手，帮助送餐师傅卸下一箱箱餐食和水果。

送餐师傅总说这些事不需要女孩子来做，张晰倒是觉得没什么。不少人对她说过“根本看不出你是个上海女孩”，破除上海囡囡“娇气”的刻板印象。“工作中根本没把自己当女孩看，我能当男的用。”说起这个，她笑言。

2018年参加工作的张晰任职于上海外国语大学党委组织部，是这个部门里唯一的年轻女孩。现在，在疫情防控的特殊时刻，她多了一个上外学生公寓驻楼老师的身份。

去年年底，上海外国语大学已经考虑到因疫情可能出现学校封控管理的应急情况，早已提前做好预案，成立了应急驻楼工作组和指挥中心。当下，为了配合上海市的疫情防控工作，上海外国语大学于3月3日开始执行“2+12”管控措施，并选派驻楼老师入驻每栋学生公寓里，尽量保证学生不受疫情影响，能够正常开展学习和生活。

3月11日，接到驻楼安排的调动电话时，张晰正在从松江回虹口的班车上。她家在杨浦区，靠近上海外国语大学虹口校区。按原先的安排，她负责虹口校区学生宿舍的驻楼工作。但是，学校考虑到松江校区学生体量较大，人手分配紧张，于是将一些教师员工抽调入驻松江校区的学生宿舍楼宇。

“当时我一下虹口的班车，马上就又坐上了7点返回松江的班车。”当晚，张晰借宿在松江亲戚家，以保证第二天7点准时到岗，为保障楼宇全员核酸检测工作提前做好准备。她觉得，作为一名党员，平日言行都代表了党员的形象，这种使命感和归属感让她不断提醒自己要时刻主动发挥自身作用。

除了党员干部，驻楼小组队伍还包括各学院的辅导员。在小组成立伊始，学校的很多任课老师也积极报名，有的参与校园教师志愿工作，有的作为驻楼轮班人员的后备力量。

和辅导员、任课老师们不同，张晰日常主要从事学校党建和干部的基础工作。虽然身处高校，但很少直接接触学生，这让她在接到驻楼任务时有些担忧，怕胜任不好学生管理工作。

她很乐意为同学们服务。“我虽然比同学们大不了多少，但是既然同学们叫我一声老师，我就应该挡在他们前面，为他们做一些事情。”张晰是上外第一批上岗应急驻楼工作组中唯一的90后上海女老师，和学生们年龄相近。

她所服务管理的楼宇居住着400余名研一学生，来自英语学院、国际关系与公共事务学院等13个院系多种不同专业，大多出生于1999年前后。和学生们一样同属于“90后”，年龄上没有什么代沟，张晰觉得这是一种优势：“我能够更加理解同学们，和大家聊聊共同的兴趣爱好，让自己处理工作的方式方法更灵活和人性化一些，设身处地多为大家考虑。”

为了方便管理，学校的每栋寝室楼都由驻楼组长牵头组建了微信群。在群里，驻楼老师和同学们能够直接、及时地沟通，学生们的诉求也能第一时间被关注和解决。

张晰服务管理的29号楼，也被同学们称为一栋“有求必应”的楼宇。

近段时间，上海的防疫政策持续收紧。对于高校这类人员密集的场所，许多学校采取了严格的封控策略，建议学生非必要不离开寝室楼。但是不少学生通过各种方式表达了希望能够出楼活动的诉求。

解封时间变得不确定，张晰也忍不住想，若是几年前正在上大学的自己被封控在宿舍里又会是什么样的心情。

后来，她所在的驻楼工作组发现，29号楼前面正好有一小片相对独立的半封闭空地。经过讨论，驻楼工作组希望能在保证安全、阻断病毒源头的前提下，尽可能地为学生创造回归日常生活状态的条件和环境。最后，在要求学生坚持疫情防控“三件套”和“五还要”的前提下，驻楼工作组为这栋楼的学生争取到分时间段户外活动的机会。

这次封控来得突然，个别学生没能将电脑和重要书籍从学校带回，对在线学习造成了影响和不便。张晰得知学生这个需求后，立即反馈给了驻楼工作组，请求校园里的志愿者老师支援，将必要的学习物品转送至宿舍楼，保证学生正常在线学习需求。

快递已经成为人们日常生活中必不可少的部分，许多学生在群里反映没法取快递。驻楼小组通过和快递驿站协商，决定让让同学们在微信群里接龙登记快递信息，汇总后请驿站统一将快递送来，消杀后请学生领取。

一栋楼的人数可观，快递包裹的收件量巨大，没几分钟接龙登记的收件短信就有上百条。第一天联系了驿站后，快递小哥就向张晰保证，再迟也会当天把快递送到。那天晚上十一点多，小哥把快递柜和驿站的快递都取出送了过来。

为了避免堆积，快递一送到，张晰就和志愿者、宿管阿姨一起，对所有快递进行全面消杀，并把包裹按收件人首字母分拣，方便大家寻找自己的快递，忙到了半夜。

“我们做的一切都是为了学生。只要大家的需求是合理的、是我们能做到的，我们都会尽力为大家争取和努力的。”张晰说。

她在群里喊学生们“亲亲”，对大家说：“亲亲随时找我，我都在。”学生们会在餐食迟送的时候在群里刷屏撒娇：“老师，饿饿，饭饭”；也有同学在朋友圈里点赞：“张老师帮我去买药还给我详细的用药指南，真的太好了。”

为避免疫情风险，学校不建议学生下单外卖。但一名学生还是在晚上8点找到了张晰，表示自己外卖的日用品已经送到园区门口了，询问能不能出去拿。

考虑到是生活必需品，张晰还是到园区门口无接触找到了订单，消杀后转交给学生。她对其加以教育：“如果你的同学出去拿了她的外卖，但你不能去拿，你是什么感受呢？”学生当即明白了，这不公平。此后再无学生破例。

在学生志愿者的眼中，和她们朝夕相处的张晰是一位很可爱的老师。

志愿者李婧茹说，前几天和张晰一起给同学们取快递时，由于车内堆满了东西，张晰无处下脚，腿一缩头一歪，直接躺在了她的肚子上，两个人笑作一团。一天中午，李婧茹把张晰抱了起来，她也撒娇地说：“我这也是第一次被公主抱呢”。平时，张晰还是大家的开心果，不经意地就会抛出一个幽默的段子，逗得人们大笑。

因为入驻得比较仓促，张晰只带了一些贴身的换洗衣物，前三天都没有替换的外衣。有一天，一个学生突然问她：“老师您是不是没有带衣服？您跟我们说，我给您拿。”学生们不仅会给她“投喂”一些小零食，还在她忙的时候主动前来帮忙出力。

张晰觉得自己拥有两重身份：首先是驻楼的老师，要保障所负责楼宇学生的安全和生活需求的满足；除此之外，她也是被学校守护的人。

她的上级领导是应急驻楼工作组指挥中心的负责成员之一，这段时间也没回过家，一直住在学校。领导也是一位女性，她和指挥中心的成员们走遍了每栋学生宿舍楼宇，慰问了每组驻楼教师。工作再繁忙，领导每天仍不会忘了关心张晰在驻楼工作上有没有什么困难。

张晰的父母对她的工作表示理解和支持，但也免不了担心，提醒她要注意做好防护。知道她只穿了一套衣服，父母还提了好多次想来看看她、给她送点东西。“不用，我没有那么娇气。而且这里什么都有，我过得挺好的。”张晰回复道。

3月14日是白色情人节，一位学生志愿者送给她一盒巧克力，祝她节日快乐。张晰忙于驻楼工作，压根不记得节日的事了。那天傍晚，她收到这份礼物后发了个朋友圈：“这是吃过的最甜的巧克力啦！”