实习记者｜郑正

当前，疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，作为上海市供排水运营服务保障企业，上海城一手抓疫情防控，一手抓城市运营。

上海城投旗下城投水务对一线生产厂所进行分级分类管控，划定了50个点位，进行封闭式管理，覆盖原水、制水、污水等产业链关键环节。

在这些生产厂所，员工实行全天候、全封闭的驻厂工作模式，尽可能减少疫情传播给生产运行带来的不确定因素。各点位均配备了一支同等规模的备用队伍，并进行动态调整，确保一旦发生突发状况，能够随时对驻厂人员进行调整补充，甚至整建制替换。所有驻厂员工均进行了集中核酸检测，确保生产运行安全无虞。

在复杂的疫情形势和高强度的工作压力下，广大党员、职工群众充分展现了城投人的担当与作为，驻厂员工纷纷递交请战书，申请连续作战、持续值守，直至打赢疫情阻击战。广大职工纷纷表示“召必到、到必战”，逆行而上，坚守一线，确保城市供排水运营服务安全有序。

针对不少小区进行封控管理的情况，上海城投及时调整服务模式，在确保防疫安全的前提下持续为市民提供精准服务。

疫情期间，恰逢某小区旧住房成套改造项目集中入户回搬，为配合网格化筛查管控要求，需要在4天内完成7栋住宅、700余户居民的开户通水。与区旧改办沟通协商的同时，供水服务代表们利用周末为回搬居民提供上门开户通水服务，并指导居民使用上海供水APP和微信小程序，高效解决了居民用水需求。

也是疫情期间，浦东一封闭管理小区因泵房故障导致居民无水可用，该小区二次供水虽未接管，但物业无力维修。上海城投特事特办、跨前一步，在疾控部门帮助下，维修人员全副武装化身“大白”，身穿全套防护服，佩戴口罩、手套和护目镜，进入泵房进行维修，半天时间就恢复了小区的自来水供应。

双休日，上海市普降中到大雨，局部累计雨量达暴雨级别。为确保防汛安全，上海城投通过排水泵站智能化集中监控平台，将各防汛泵站切换至远程模式，对141座泵站进行远程集中管控。

同时，城投水务排水公司加强预警预报，密切关注如发热门诊、定点救治医院、核酸检测点等重点区域的周边道路积水情况，确保在关键时期，医护人员、医疗物资、救护车辆等能够快速通行。

上海应急城投排水救援队主动响应，出动1辆移动泵车、1辆应急指挥车以及7名救援队员，前往重点区域巡视值守。队员们身穿防护服、抢险雨衣、佩戴防护用具，对周边道路积水状况和排水管线分布情况进行排摸巡查，及时清理道路窨井格栅处的杂物，查看管道液位，确保重点区域排水畅通。此次降雨期间，各排水泵站运行正常，无道路积水发生。

城投水务团委积极响应城投集团的号召，成立了疫情防控青年志愿者服务队，15名“小水滴”使命必达，为有需求或处于闭环管控的城投员工，提供贴心闪送、业务代办、文件传递等志愿服务，为坚守一线的生产人员提供关怀保障、消除后顾之忧。

短短几天，“小水滴”们已分别为多名驻厂员工送去生活物资、日用药品，为多家单位传递文件资料，确保驻厂员工安心工作、生活无忧，确保集团各项工作有序开展。这支青年志愿者服务队由居家办公的团员青年组成，每天动态调整人员配置，保证以充沛的力量搭建起企业运转、后勤保障的顺畅通道。

同时，城投集团也为值守一线的员工准备了充分的后勤保障，集中采购了睡袋、床垫、洗漱用品等物资，通过集中购买、分点存放、统一调配的方式，确保这些物资能够第一时间送到各生产厂所。

目前，上海市供排水运营服务正常有序。3月11日至3月20日，城投水务范围内原水供应量7957.4万立方米，自来水供应量5543.3万立方米，污水输送量5592.9万立方米，污水处理量4884.3万立方米，污泥处理量7972吨干基，各项工作平稳受控。

这段时间内，城投水务将暂停上门抄表，采取估计开账模式，同时相应延长付费周期。市民也可通过上海供水APP、微信、支付宝等线上渠道缴纳水费。

3月25日，上海供水APP及微信小程序还将上线自助抄表功能，届时市民可拍摄并上传水表照片及读数作为当期开账参考。根据各区网格化筛查范围，线下各供水营业厅可能会调整营业服务时间，请市民及时关注并通过上海供水APP、微博、微信及小区公告进行查询。同时，市民也可随时拨打供水热线962740进行咨询和报修。