实习记者｜郑正

2022年4月1日3时起，上海按照压茬推进的原则，对浦西地区实施封控，开展核酸筛查。封控前一天，“白熊·青之家志愿服务队”的领队沈杰带领了一支6人的队伍，在青浦区白鹤镇的朱浦村集结。接下来的几天，这支队伍将驻扎在朱浦村，全程支援封控期间的核酸采样，负责PDA扫码、辅助操作二维码、秩序维护等工作。

朱浦村人口共计4655人，据沈杰估计，目测一半以上人口超过60岁。为了保证核酸检测的效率，上海普遍推行二维码预约登记，扫码完成核酸检测。这种扫二维码预约检测的方式，对年轻人来说确实方便不少。但对部分没有智能手机的老年人而言，却带来了困难。

“可能出现的问题我们都碰到过。”沈杰说。此次抗疫，白熊服务队于3月16日完成队伍召集，3月17日开始前往青浦各地协助防疫工作，包括赵屯镇、白鹤镇、朱家角、徐泾镇等。在之前的几次核酸检测中，他们的服务对象以当地居住的老人为主。

3月中下旬，上海连绵阴雨。在其他村镇开展核酸检测工作时，虽然白熊服务队提前把核酸登记码打印分发给老人，但是被雨水打湿的二维码无法扫描，一些老人将二维码折叠后带到现场，也增加了扫码难度。

这一次，为了让朱浦村的老人们顺利完成核酸检测，白熊服务队特意把二维码装在自封袋里，这样能起到防水的作用。

志愿者向界面新闻表示，希望能够出现更多元的核酸检测方式，让多样化的便利惠及各个年龄段的群体。

由于前期积累的经验，白熊服务队帮助朱浦村优化核酸检测流程。一开始，核酸检测点位安排了四个通道，只留两个入口，内场与外场工作人员缺乏沟通，容易造成排队混乱。此外，这次将排队间隔从一米扩大至两米，原来预留的排队空间不够，也会造成人员聚集，达不到防疫标准。

一发现这些问题，白熊卫士们与村镇沟通，将内场与外场工作人员重新统筹在一起，相互配合协调内外场的安排，同时重新安排PDA扫码点位，严格控制排队两米线，让现场更加井然有序。

“白熊·青之家志愿服务队”是一个因新冠疫情而诞生的青年社会志愿服务组织。

据沈杰介绍，2020年初，上海志愿者协会为了感谢一批新加入青年突击队的志愿者，想为他们颁发志愿者证书。沈杰主动提出打印证书，他花了3天时间，将证书送到每一个人的手中。

为了方便联络，他组建了一个微信群。证书送达之后，大家想把微信群留下，想继续发扬志愿精神，为青浦的公益事业多做贡献。

在群策群力之下，沈杰在青浦区文明办登记注册了“白熊·青之家志愿服务队”，将这些年轻人从凝聚在一起。志愿服务队成立之初，他们参与了青浦入城高速道口防疫等多场抗疫志愿活动。

他们为自己取名为“白熊卫士”。据“白熊卫士”朱婷婷介绍：“队伍刚刚建立起来的时候，有位志愿者用画笔描绘了大家在道口工作时，身穿白色防护服的形象，后来又添上了一对耳朵，就像一只可爱的白熊。”这个形象就沿用至今。

时隔两年，面对来势汹汹的奥密克戎变异株疫情，“白熊卫士”们响应青浦区团委的号召，第一时间投身于疫情防控志愿服务之中。

3月23日，沈杰听说安亭有个患糖尿病的老人被封控在小区内，急需胰岛素。那天，他正带着一支队伍在青浦区进行防疫志愿工作，忙到很晚。工作结束后，他驱车前往嘉定区安亭镇，取来老人的医保卡，保证第二天能顺利拿到药。

此前，上海公立医院和药房开通了“线上+线下”相结合的配药模式。但是疫情期间，由于运力有限，加上一些岁数较大的市民并不熟悉线上预约送药的具体操作，常常会在买药的问题遇到困难。这种情况下，市民可向居委会求助，再由居委会联系协调，安排志愿者爱心接力，及时将药送到。

“这个忙一定要帮！”沈杰热心于为老人当跑腿小哥。

沈杰的本职工作是上海复旭分子筛有限公司党支部书记。疫情期间，他白天出外和白熊卫士们在检测点服务，晚上回到公司处理工作。

3月26日，上海市开启抗原检测筛查，“白熊”派出了12名志愿者参与。他们两两一组，每组负责无电梯的20栋楼，每栋楼6层。根据防疫要求，志愿者们要敲开每一户的房门，分发抗原检测试剂盒。如果遇到不熟悉检测操作的老人和小孩，志愿者还要协助他们完成检测。15分钟后，他们又需要一层层爬楼回收试剂盒。

“感觉这辈子的楼梯，我都在这一天跑完了。”白熊卫士吴蕊感叹。

社区人口众多，为了按时完成检测任务，一些志愿者早饭还没吃就被临时召集过来，从早忙到晚，一些志愿者傍晚五六点才吃上第一顿饭。忙完，大家累得躺在地上直接睡着了。

连续几天工作下来，这些年轻人的脸上写满疲惫，但没有一个人想要退出。

“我觉得跟大家在一起，就像是战友一样，一起并肩作战。”吴蕊认为，白熊·青之家给了团队的归属感。

除了疫情期间的工作，白熊·青之家志愿服务队还开展了很多日常的志愿活动。

“白熊卫士”们的公益第一步，始于2020年5月，他们结对资助了云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县的贫困家庭。

他们还曾救助一个白血病孩子。那个孩子由于肺部感染、颅内出血等原因，不能接受一般的化疗，治疗过程十分艰辛，医院给孩子下过很多次病危通知单。

朱婷婷的本职工作是青浦区赵屯小学的团支部书记，拥有小学老师和母亲的双重身份，她给孩子的母亲写过多封信件。后来，那个孩子病情好转。

“看到他康复训练的视频，我觉得非常感动。从孩子发病到后来的康复，我们是一路看着他慢慢改变的。我们帮着这个家庭，从崩溃的边缘回到有希望的高地。”朱婷婷说。这也是她选择从事志愿工作的原因——能够真正的帮助到别人。

两年间，白熊·青之家逐步发展称成为拥有155名注册成员的公益志愿团队，80后、90后和00后合计占比83.7%。白熊卫士建立了自己的组织框架和管理制度，累计开展40多项志愿服务活动，涵盖爱心帮困、文明创建、疫情防控等各个方面，总计服务时间3500余小时。

“我们的队员都有自己的家庭和工作，但是一遇到任务，二话不说就会报名。其实我也是在他们的触动下，把这条路继续走下去的。”沈杰说。

连续服务抗疫十数日，队员们此次疫情累计服务近千小时。他告诉界面新闻：“哪里需要白熊，白熊就会在哪里出现。”