作者：大阿布

不好意思，标题稍微有点莲蓬鬼话，因为能玩这么炫，基本上都是修仙的阴阳道士。阿布这些年苦心孤诣、殚精竭虑地做公关，一副心思掏给了中国特色市场经济下的品牌传说事业，那有时间修道啊。所以今天一点都不玄幻，就和大家聊聊，在创业者心中普遍存在的“渴望召唤神龙掀巨浪”的爆点心态。

创业，你脚下是一叶扁舟

首先，这只摇曳的舟有些欺骗性，一些创业者只看见诗意和浪漫，忘记了它的脆弱和易覆。当危机突然降临的时候，完全没有转圜的余地，结果出师未捷身先死。还有人在这种极致的乐观与悲观中，惯性地来回折腾。经常头一天还觉得拥有整个世界，但是一觉醒来就觉得世界正在离你而去。就像《创业维艰》里讲的：我睡得像个婴儿，每两个小时就大哭一次。

融到钱还好些，因为钱换来了时间；如果没有，那生活基本上就处于第二种状态。不过即使有VC、PE的背书，就真以为扁舟能变巡洋舰了，也未必。即使B轮到了几千万美刀这个量级，与同样迅速扩张的市场未知和商业模式荒漠比，你脚下依然只能算一叶扁舟。一般情况，你得要熬到C轮，因为股权稀释到这个地步，即使船翻了，把自己个儿摘出来的可能性很高。所以俗话说，不到C轮非好汉。但纵览各个创业小伙伴，能杀到C轮的凤毛麟角，统计数据一般为千分之个位数。所以，承认你不在风口，承认你脚下是一叶扁舟，务实求进才有可能赢来机会。

公关传播少不了和媒体打交道，我几乎和所有聚焦创业的新媒体喝过咖啡。在相对轻松的场景，我忍不住传教一样表达对甲方的一点点私心：兄弟，多站在创业者角度思考和报道，多一些包容性、建设性、正能量，创业真TM不容易。记得一次为客户做行业推广，接到媒体电话，说标题里有“O2O”能不能换掉？我说为毛？朋友很坦白：这词儿不流行了，行业和资方看着扎眼，建议改成“上门服务”。好吧，我也是喝了二锅头了，从万众期待到人人喊打，O2O只用了3年时间。我们眼里只看见几百上千个倒下去，却选择性地忘了O2O的好，他们死了和我们没一分钱关系，他们存在让千百万人享受着各种上门送菜、送水果、上门护理、上门美甲种种便利。为了那个彼岸，他们赌上了身家性命、赌上了最有活力的青春。成了，这个世界会变得更美好一点；输了，自己躲一边儿舔伤口，所有问题只能自己扛。MD，要我我也鼓励“双创”，创业者就是活雷锋啊！

爆点经常是一个误会

因为工作原因，每月都有4-5次传播沟通会，与会对象要么是新公司，要么是成熟业务的新项目。聊战正酣，OWNER们总会迟疑2秒，然后认真地问：能不能做个引爆事件，把我们产品或服务一炮打响？每次听见这句踩油门的话，我大脑转速就飞快飙升，一时间千言万语涌心头。抱着对雷锋精神地崇拜，我从来不拒绝回答这个问题。诉求能理解，但大多数人心中的爆点，通常是个误会。

爆点不是自嗨。

优衣库更衣间和陆家嘴酒店的啪啪算爆点么？地铁脱衣、扔手机算爆点么？商场滚床垫、逼着一个套套天天追热点算爆点么？有的只是意外，无心插柳而已；有的爆了、失控了，你敢去认领么；有的就是刷“存在感”而已。这种点爆给了谁？意义何在？可持续么？大多数情况就是爆了，爆给了八卦粉和无聊情绪，目标受众感受不到品牌的魅力；大多数情况就是爆了，流量上去了；然后迅速遗忘，回归本相。就连死了200多人的马航也就挣了1个多月的关注，你指望你的能撑多久？

爆点并不便宜。

创业公司理想都是富余的，唯一就是缺钱。做爆点的动机也是少花钱，多办事。但无论是借船出海，还是搭台唱戏，一旦有点的值得爆，就要有舍得投入的勇气。哪里安排信息源？那些达人大咖助拳热议？那些媒体跟进？品牌以何种形式收割？不做好打一套组合拳的准备，单单指望爆点自动地病毒扩散，引发全民热议、二次传播，爆炸概率很低，波及的面也不会广。卫星放不到指定高度，既浪费钱也浪费爆点。

所以，成功的事件营销的性价比方式：不是少花钱多办事，是花一百万办了几千万的事。

爆点不是天降祥瑞。

事件营销从来都不是心血来潮，哥几个一拍大腿、一摸脑门，成了。爆点，是一次持续系统试错的意外。爆点这朵玫瑰是有生存土壤的。你的细分市场定位是什么？受众群是谁？品牌调性怎样?是够有系统、日常的PR支持和口碑传播？爆点不是刻意的制造舆论，是持续的收割人心。做爆点品牌是要穿打底裤的，一上来就裸奔，容易闹笑话和着凉。创业小伙伴们，缺钱最好的选择是先做好系统的定位 PR，占领用户和行业心智。与此同时，开始进行爆点的系统试错。用精益化创业的观点就是，不断用最小的成本去测试一个点是否可以爆，在河里湿着脚去摸索市场反馈、用户反馈，以此来修正创意和执行。一年试个五六次，你会离成功爆破越来越近，概率也大大提升。顺别说一下，即使是业内最牛B的互动传播公司，爆破概率也就是十之一二。

我们真能召唤神龙么

其实可以。这个问题包含2层意思：龙在哪里?如何召唤？

单从专业看，这个问题超越了品牌传播范畴。但为了创业小伙伴们，跨越一下又有何妨？还是先讲故事。上周和朋友去了海底捞。这家连锁火锅店俨然活成了一本线下实体营销教科书，书上热情服务的章节太多，就不一一例举了。我们就喝口等座酸梅汁，一起忆当年：第一次听说海底捞，和口味、价格没关系，也不是因为这个吉祥的麻将术语，是同事说：我靠，旁边那个火锅店等座区域巨大，坐那儿瓜子、水果、饮料等小食随便吃，神奇的是竟然还有免费美甲。走吧，别带一分钱，下午周会去？结果是会也开了，饭也吃了。一众兄弟陪你头脑风暴半天，你好意拍拍屁股就走？又过了几年，听说火锅可以送外卖了。食材也就那样，不过送上门的餐具之齐备，连垃圾袋、手套也准备好就令人拍案惊奇了；就在就餐当天，一哥们找包间迷路了，遇见的所有服务人员见他一脸懵懂，纷纷帮他向导，其中就包括了传菜员和卫生间服务生。海底捞你学不会，因为你学到了热情，没学到持续地打造用户极致体验的系统。

家具城经常去：红龙、吉邦、宜家。论档次、材质、美学设计，前两家真得可以嘲笑一下瑞典傻帽了。不过想一个问题，你平均店里能停留多久？也就是互联网圈子的平均页面驻留时间。青浦奥特莱斯那家吉邦，我能看的眼珠子掉一地，但就是坐不下来，偌大一个家具商场半小时逛完。但在宜家，我一呆就半天。一半多的人流动线上都是舒适、整洁的沙发、椅子、席梦思床，要么组团摆放，要么设计成客厅和卧室的样子，你随意翘着二郎腿，或者直接横卧床上，看书也好，刷手机也好，八卦也好，没人催你，没导购问你：看中了哪一款呢？我们最近有活动哦。最新一次去宜家是6月17日徐汇漕溪路店，歪在沙发上和一个浙江金华老太太讨论了半天火腿应该怎么吃的问题。迪士尼就不想去，我觉得宜家的清新舒缓，比那个高耸拥挤的奇梦舒服多了。

宜家和海底捞都不是我客户，但作为用户我愿意免费并且屁颠颠地推荐给身边的朋友。看到了么？把产品或者服务打造到极致，让他们吃惊，让他们体验后有一种想爆粗口的快感，神龙就会出现。难么？神龙和咒语没有关系，神龙就在你的产品和服务里，打造极致不必面面俱到，只要抓住核心体验同时不出现致命短板，这事儿就有戏了。

神龙出现了，如何召唤呢？其实你都不必念咒语，用户就是你的播种机、宣传队，你天天都在事件营销。各位OWNER，到这个时候，一份小礼物、一个段子、一幅图片、一截视频，最简单的传播触动也能掀起巨浪。所以，首要专注的点，在神龙而不是咒语。当然，并非所有产品和服务都是大众、刚需、高频。也有神龙已经出现，而用户尚不自知的情况。这时候，咒语才有价值。

当年，西铁城为了在澳州打开市场，提高手表的知名度，曾声称某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。到了那天，厂商雇了一架直升飞机，将千余只手表空投到地面，当幸运者发现自己捡到的手表完好无损时，都奔走相告。西铁城在短短的时间内，获得了极大的回报。总之，无论是砸茅台，还是摔手表，咒语的本质都不是刻意地制造舆论，而是紧紧围绕并聚焦神龙，策动它去收割人心。

行至此，每一次互动都是正能量，每一次传播都为品牌加分。纵使一叶扁舟，也能笑傲江湖。

（原创稿件，同步公众号：魔都喜乐街）