实习记者｜郑正

“梁书记，救护车接我们去了医院，怎么又送回来了？”4月10日，梁慧丽突然接到了一个电话，电话那头焦急的声音让她也紧张了起来。

打来电话的是普陀区莲花公寓的一位居民，她的老伴患有糖尿病，突发不适，便马上拨打了120。救护车将其送到医院后，那位居民却被告知该医院不是莲花公寓的定点医院，医院不能接收，又把老人送回了社区。情急之下，老人便给梁慧丽打来电话。

67岁的梁慧丽曾担任普陀区莲花公寓居民区党总支书记，疫情期间又以“大梁带小梁”书记工作室带教书记的身份，和现任书记张群丽一起冲到抗疫一线。

接到电话，她第一时间赶到了老人身边。

经过多方协调，梁慧丽陪老人坐上了救护车，来到上海市德济医院。同济医院是疫情期间莲花公寓的结对医院，顺利接收了这位患者。

“送到医院时，医生说老人情况已经很危险了。”回忆起当时的状况，梁慧丽还是心有余悸，但庆幸老人及时获得救治。

梁慧丽在莲花公寓当了几十年书记，几年前已经退休，但她还是放心不下社区的居民。疫情期间，她主动请战，全程参与社区防疫工作。

“作为一个老书记，在国家有困难的时候，我应该站出来。”梁慧丽说。社区事务繁重，梁慧丽总想着为爱徒张群丽分担压力。师徒二人分工合作，张群丽冲在前头，梁慧丽在后方负责后勤保障、出谋划策。

1995年建成的莲花公寓有125个楼栋，2836户居民，辖区内还有1栋白领公寓。小区紧邻大型农贸市场，不少小区居民是在农贸市场工作的摊贩。人员数量多且复杂，这更让疫情防控工作平添一份压力。

为此，师徒二人探索出了“块长制”和“实报制”相结合的人口管理模式。社区招募了300多名志愿者，一部分作为“块长”分片包干，核实楼栋户数、人数等基本信息。针对“白领公寓”，居委会做到实时更新往返人员信息，建立“一户一册”，确保居委会第一时间掌握人口流动情况。

这样，哪栋楼有独居老人、哪栋楼有需要照顾的特殊人群，居委会都一清二楚，工作效率也大大提升。如发生特殊情况，他们能第一时间掌握情况，迅速处理。

“社区里有位70多岁的老人，有一些心理障碍。他不能理解为什么现在要被关在家里，送菜过去也不要，好几天就只吃一锅白米饭。”梁慧丽说，这种独居老人是社区关心的重点，她多次上门和老人交谈，慢慢抚平他们的焦虑情绪，在发放物资时也会特别留意，保证老人们的基本需求都能得到满足。

对大部分居民来说，物资供应是最关切的事情。

梁慧丽透露，之前政府发放的物资大礼包以蔬菜居多，在她的建议下，新发放的大礼包中还加入了盐、糖等必要的调味品。截至4月18日，莲花公寓已经发放4次物资。

“最难的是配药。”梁慧丽说。

粮油米面她都能快速地协调调集，但配药问题却不是她一个人可以解决的事情。现在，社区的配药主要有两种途径，一些基础药物可以由社区卫生服务中心提供，但更多的药物还是得由社区志愿者为居民去医院代配。

代配工作困难重重，首要问题是需求量大。

梁慧丽说，社区老人数量多，居委会每天都会收到几十张有配药需求的医保卡。居民们的配药需求涉及医院各个科室，需要志愿者挨个去排队，配药工作压力较大。

第二个问题是志愿者人手不足。一些志愿者如果遇到所在楼栋封控，就没办法继续出外配药。

此外，志愿者们每出去一趟需要花费的时间很长，回来后还需要送药上门；在出入有阳性病例的楼宇时，志愿者们还得穿戴好整套防护服上楼下楼，工作强度很大。

对此，梁慧丽认为，仍在努力探索更高效的代配药方式。

在莲花公寓封控之前，梁慧丽和其他“大梁”书记一起，在桃浦47个村落巡视督查。如果哪里发生了紧急事务，他们就像“救火员”一样马上赶到。书记们还建了一个线上沙龙群，疫情期间，群里经常会分享一些好的防疫做法和案例。年轻书记常会在群里抛出问题，老书记们则第一时间给他们支招，提供支持。

疫情当下，梁慧丽等退休老书记更像是一根“定心针”。

过去在任时，梁慧丽承诺每年都要为莲花公寓的居民办一件实事。在她任期内，莲花公寓从过去的“老破小”逆袭成了“样板间”。凭借踏实能干的硬核实力，她在居民心里一步步树立起威望，获得信任。

随着封控时间延长，部分居民难免产生负面情绪，甚至对社区工作产生误解。梁慧丽一边想方设法地向居民解释，一边安抚年轻的社区干部。

她知道，社区干部终日奔波，身体本就十分疲惫，居民的不理解更增添一层心理压力。对此，梁慧丽拿出自己屡试不爽的法子开导：“你是书记，也是共产党员。想不通的时候，就把我们的誓词拿出来，对着党旗宣誓，心理就会平衡了。”

鼓舞年轻人的另外一个法子便是身体力行，带头冲锋。梁慧丽和社工们同吃同住，常常晚上九十点钟还在现场工作。每次保供物资送达时，她冲在前面带领年轻社区干部和志愿者们，卸物资，并分发到居民们家里。

“希望疫情早点结束，能够让大家好好地睡上几个小时。”梁慧丽说。