致敬劳动者，建设银行山东省分行“港湾”暖人心|界面新闻

致敬劳动者，建设银行山东省分行“港湾”暖人心

“五一”劳动节来临之际，为提升“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力，按照山东省行党委做细做实劳动者港湾要求，建设银行山东省分行持续深化“港湾+”模式，多渠道、多形式开展以“五一港湾致敬劳动者”为主题的公益活动，致敬劳动者，服务新时代。

五一”劳动节来临之际，为提升“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力，按照山东省行党委做细做实劳动者港湾要求，建设银行山东省分行持续深化“港湾+”模式，多渠道、多形式开展以“五一港湾致敬劳动者”为主题的公益活动，致敬劳动者，服务新时代。

星火成炬，照亮港湾前行

劳动者港湾主题活动的目的不止于致敬劳动者，更为进一步推动形成尊重劳动者、服务劳动者的社会风尚。

多家分行与工会、交管、运输、环卫等机构互动合作，开展形式多样的慰问活动，向与病毒奋战的医护人员捐赠防疫物资、向与奋战在抗疫一线的交警送去慰问，向风雨无阻的快递小哥搭建安全防疫站，向夙兴夜寐的环卫工人提供温馨休憩场所。

建行郯城兴郯支行按照总分行部署，携带矿泉水、医用口罩、消毒液等物品现场慰问环卫工人、社区防疫志愿者，给辛勤劳作的普通劳动者更多尊重，给需要帮助的人更多温暖。当给环卫大姨送上防疫用品时，大姨连连称赞:“建行的服务真是到了心坎里”；为防疫志愿者送上防疫包，防疫志愿者们开心的笑容，值得我们凝眸、珍视。劳动者港湾，因爱停靠，温暖港湾永不打烊。

临港支行将企业关怀与温暖传递到疫情防控第一线，劳动者港湾的工作人员为奋战在防控一线的融创大厦核酸检测点防疫志愿者带来矿泉水四箱、消毒液两箱，感谢他们在这次战“疫”中筑牢基层防线做出的巨大贡献，向他们舍小家顾大家的精神表示崇高敬意，并提醒他们在为大家做好服务的同时注意自我防护。

珍珠泉支行邀请保安、附近工地工人、出租司机到港湾休息、看看报纸、喝口热茶、吃口热饭，让他们能够在辛劳的工作中得到一丝慰藉和休息，感受到建行的关爱。在接纳广大劳动者在“港湾”休息之时，还安排支行大堂经理讲述如何防范电信诈骗、盗刷风险以及保护金融财产安全的必要知识。

温情一角，传递港湾温暖

公其心，万善出。“劳动者港湾”占地不大，但干净温馨。一套舒适的休息桌椅，用来热饭的微波炉，触手可得的手机充电器，贴着“小心烫伤”提示语的饮水机…“劳动者港湾”抚慰了劳动者的疲惫，拉近了建行与客户的距离，承担了“城市街角的责任”。

活动期间，山东分行积极邀请户外劳动者到网点体验“劳动者港湾”，为他们介绍港湾丰富的便民功能，并送上医用口罩、手套等防护用品，叮嘱他们认准蓝黄房子标识的劳动者港湾，建行始终为劳动者敞开怀抱。

环卫王阿姨每天到潍坊高新支行接水休息，从最开始到店时的局促不安到现在对港湾的轻车熟路，对王阿姨及同事等户外劳动者来说，“劳动者港湾”不仅是喝水歇脚的场所，更是一种来自建行的接纳和尊重。

交警小李同志单位的岗亭在维修，中午没有地方休息。他在寒风中执勤数小时，拖着疲惫的身躯走进滨州为民支行，大堂经理热情接待，为他接满一杯水，同时告诉他手机可以充电。在舒适温暖的环境里，小李同志不知不觉地睡着了。

与其他分行支行不同，建行威海分行营业部则选择走进乡村，将港湾服务与社会责任深度契合，创新“劳动者港湾+裕农通”模式，将涉农服务引入“裕农通”，实现了便民缴费、转账汇款、定活转存等金融服务的“身边查”“就近办”，切实为群众解决金融服务的“最后一公里”问题。

建行威海分行营业部把“劳动者港湾”“建”在乡村，为当地居民办理裕农通卡，做他们的“护薪人”；给他们普及金融知识和提高反洗钱意识，做他们的“贴心人”；为他们送去温暖，做他们的“暖心人”，无不体现着大行的社会责任和担当。

丰富功能，升华港湾品质

民之所需，服务所向。山东分行不断丰富和拓展“劳动者港湾”服务功能，积极深入聚焦老年客户日常金融服务与体验感受，组织全省开展适老网点服务认证，对服务场景、服务设施、服务产品、服务流程进行“适老”改造，着力打造山东分行“重阳驿站”适老服务品牌。

2022年3月，山东分行16家二级分行22个网点通过国家“适老服务网点”认证，成为全国银行业通过“适老认证网点”数量最多的一级分行，也是省内首批开展适老认证的国有银行。线上活动，提升港湾影响金融服务，为民惠民。五一期间，山东分行相继组织开展“致敬劳动者，生活有你更美好”、 “评选您最喜欢的港湾服务”等线上活动，通过活动，倾听客户诉求，不断完善港湾服务功能，以客户需求创新金融服务，以优质服务推动金融发展。

“劳动者港湾”携手“建行生活”，山东分行应用港湾线上平台,组织开展“生活有你更美好，致敬最美劳动者”公益活动,结合建行生活满减券，为千名劳动者提供一元爱心早餐，扩展用户，提升港湾美誉度。