为提升消费者金融素养，促进消费金融公平，民生银行宁波分行积极响应宁波市银行业协会“普及金融知识万里行”活动号召，组织辖内43家网点线上线下联动，深入推进宣教活动，切实保障金融消费者合法权益。

营造网点氛围，有序推进金融知识普及

在营业网点，LED显示屏循环播放“共同维护金融消费公平”等宣传标语，“高薪低劳不可靠，理性辨别当先行”等风险提示语随处可见，电视宣传屏播放金融知识宣传教育短片，公众教育区摆放活动宣传折页供消费者阅览学习。厅堂人员围绕“强化消费者维权意识、维护消费者信息安全、持续提升特殊群体金融获得感、进一步提升风险防范能力”四大活动主题，为到店客户进行重点宣讲，有序推进金融知识普及。

走进重点人群，优化提升宣教活动质效

一是聚焦未成年人、残疾人和老年人等重点群体开展金融防诈宣传，针对特殊群体金融知识薄弱点，制定有侧重、生动具体的宣教内容。并与传统节日结合，开展趣味性、生活化宣教活动，二是组织开展打击整治养老诈骗专项活动，制作相关视频课件，为老年人打造系列化、标准化的金融知识普及环境，切实提升老年人的金融服务获得感。三是重点开展“走基层 送服务 促共富”活动，集中宣教、精准触达，走进小微企业、个体工商户、农户等市场主体，宣传金融支持实体经济的各项举措，加大金融惠民政策宣传力度。

线上辐射带动，全面拓宽宣教人群覆盖面

强化渠道建设，积极探索线上渠道宣传。通过官方微信公众号“民生银行宁波分行”、新闻媒体等平台，以趣味图文、问答等多种形式开展“金融知识万里行”主题宣传活动，发挥线上宣传优势，拓宽宣传覆盖面，为消费者送上简单、易得的金融知识。

民生银行宁波分行长期以来秉承“情系大众 服务民生”的理念，坚持“以客户为中心”，持续开展常态化、特色化金融知识宣教，广受社会各界好评。下阶段，该行将继续致力构建和谐良好的金融消费环境，坚持金融知识普及活动，持续提升消费者金融获得感，推进行业诚信文化建设。