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戴尔继续扩张线下门店 理由是“华为小米入场说明PC没死”

对于华为、小米笔记本产品的威胁,PC厂商戴尔相关高层表示这是好事。“从产品的角度来看,新玩家的出现意味着PC还有市场。“

图片来源:视觉中国

全球PC市场萎靡不振,据IDC最新报告,全球PC出货量今年还将下滑7.3%。然而老牌PC厂商戴尔却表现稳健,出货量排名稳居第三,甚至相较于去年同期还有小幅增长。

“截至今年第一季度,我们PC出货量已经保持了连续13个季度增长。”戴尔全球消费产品市场副总裁Ray Wah近日在接受界面新闻专访时谈到,虽然目前还没有第二季度的数据,但戴尔整个业务状况很健康。

在China Joy 2016举办期间,戴尔旗下电竞游戏PC独立品牌Alienware(外星人)还在上海长宁区开设了线下新店,似乎希望通过拓展线下渠道来影响更多的消费者。

“无论是线上渠道还是线下渠道,我们都非常重视,而且我们线上线下渠道的份额都在上涨。”戴尔中国零售消费业务部总经理周镔向界面新闻记者表示。他同时表示,部分友商出现线上出货量远大于线下的“瘸腿”现象是不利于向消费者提供服务的,因为不同的人群需要不一样的服务,PC销售需要给消费者提供大量面对面的服务。

因此,除了为消费者提供更多PC新体验如虚拟现实(VR)以外,戴尔也将线下门店作为销售的主要渠道。周镔表示今年戴尔还将持续开店,具体开店数量目前还不能透露。

除了在渠道上做文章,戴尔针对消费者需求变化也做了相应的调整和战略布局。

“市场的整体情况虽然不乐观,但是不同的需求点还在增长,比如游戏本、二合一等,而游戏用户、设计师、摄影师等专业人士对个性化PC也有很强的需求。”周镔说。

而Ray Wah则认为,新趋势的出现跟整个市场是否增长没有关系,更多的是因应新技术的变化来发展,比如VR。“我们对VR非常乐观,只要VR内容变得更丰富,对VR硬件的需求将面临爆发。”Ray Wah表示,目前戴尔正跟市场上最优秀的两个VR厂商Oculus和HTC Vive紧密合作,继续完善VR的用户体验。

“目前我们主要选择跟国际大品牌的VR厂商合作,我们看重的是她们的国际化能力,以及他们的技术和远景。但同时我们也在测试国内部分VR创业公司的产品。”Ray Wah认为,未来适配VR的PC价格会不断下降,但“一分价钱一分货”,更高端的机器一定会提供更完美的体验。

不过在筹划自身市场拓展的同时,戴尔也面临着新的市场挑战者。在不到半年的时间内,手机厂商华为、小米接连发布了笔记本产品,并赢得了不少消费者的瞩目。

对于华为、小米笔记本产品的威胁,Ray Wah和周镔却一致认为是好事。

“从产品的角度来看,新玩家的出现意味着PC还有市场。因为如果PC都没希望了,怎么还会有新厂商的出现?”Ray Wah对竞争表示欢迎,认为这是各大厂商持续创新的推动力。

周镔则认为,从消费者的角度来讲同样是好事,更多的产品选择能够逼迫厂商提供更好的服务和体验。

“这说明PC市场没死,PC还有新的商机。”周镔总结道。

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