据央视新闻，海南本轮疫情已波及多个市县，随着疫情防控排查工作的开展，各市县对存在疫情传播风险的人员采取了赋黄码措施。对符合转码条件的人员，海南省人民政府综合服务热线12345管理中心联动海南省疫情防控指挥部在海南各市县开设了黄码转绿码的快速转码通道。请符合转码条件的人员将需要转码人员的姓名、身份证号码、电话号码通过短信发送到所在市县对应的服务手机上，工作人员收到短信后，将根据实际情况实时协调处理。
海南12345热线全天候向社会提供服务，除了拨打12345语音热线外，大家还可以通过“海南12345热线”微信公众号、海南省人民政府网站“互动”频道反映诉求，海南12345热线将第一时间予以协调解决。
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