记者 薛冰冰

“原本买了5号三亚回北京的机票，一看情况不妙就赶紧改签，结果只剩一万八一张的票了。因为带着一家老小，还是改签了8号直飞航班，最后也被取消了。”

这名滞留在三亚的旅客向界面新闻讲述，她前后买了4次机票，退2次改签2次，现在手里还有8月11号南航三亚-北京大兴的机票，“估计也走不了”。

8月7日早上，界面新闻通过三亚凤凰机场内部人员了解到，目前三亚机场没有直接关停，但是8月7日普通客运航班全部取消，仅有几个医疗支援包机航班进港。

作为机坪作业人员，该人士还告诉记者，他今天处于待命状态，待在住所，目前未进入机场工作区域。

8月6日，界面新闻向航空公司求证得知，收到三亚凤凰机场的通知，当天涉及三亚的所有航班全部取消，但是没有通知第二天航班变动情况。

《第一财经》报道提到，6日有飞往三亚的航班中途折返，已经在三亚机场的计划航班则被要求不能载客飞离三亚，已经上客但还没有起飞的航班也要求下客，航班只能空机飞出三亚。

界面新闻记者查询航班追踪数据平台Flightradar24，今日海南三大机场——海口美兰机场、琼海博鳌机场、三亚凤凰机场中，海口美兰机场仍有客运航班正常执行。

截至发稿时，海航、厦航、川航等航班正从海口美兰机场进出港；三亚凤凰机场上空无客运航班。

8月6日，三亚市新冠疫情防控工作指挥部第21场发布会上表示，按国务院联防联控机制要求，游客在完成七天风险排查后，即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性，经评估后可离岛。

海南省旅客离岛疫情防控措施也表明，目前在三亚，或7月23日以来有三亚旅行史的，暂不离岛，按地区疫情防控要求进行核酸检测，后续安排视三亚疫情防控情况确定。

这意味着，哪怕三亚凤凰机场未来几天恢复客运航班执行，旅客在没有完成七天风险排查的情况下，也无法搭乘航班离开。

界面新闻记者注意到，今天三亚-上海无直飞航班，8月8日以后有直飞航班可预订，8月8日春秋航空仅剩全价经济舱机票、吉祥航空仅剩公务舱全价机票；8月9日南航仅剩3张全价经济舱机票。

不过，据滞留旅客反馈，虽然可以买到机票，但是临近出发也会被取消。

目前，国航、南航、东航、海航等多家航空公司出台针对三亚进出港航班的特殊退改政策。 飞猪、去哪儿、同程旅行、携程等已启动退改等保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，各家在线旅游平台将协助有需要的旅客办理相关业务。

三亚方面表示， 目前已成立订单退订工作专班，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作，简化退订流程，提高退款效率，切实维护广大游客的合法权益。