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乐视炮轰中电熊猫家电,称代工电视出现质量问题

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乐视炮轰中电熊猫家电,称代工电视出现质量问题

乐视称,由中电熊猫家电公司受托生产的电视型号Y43、F43及F55型号电视产品,在使用半年时间后,频频出现屏幕横线、竖线及漏液等问题。

图源:视觉中国

记者 | 姜菁玲

8月10日,乐视官方发布公开信,“炮轰”其供应商南京中电熊猫家电有限公司。乐视在公开信中称,中电熊猫家电公司为乐视代工的部分产品出现严重质量问题,且拒不承担售后责任。

中电熊猫家电以研制、生产和销售彩电产品为主营业务,由南京中电熊猫信息产业集团有限公司控股,后者始创于1936年,被誉为中国电子工业的摇篮, 是一个具有七十多年历史的国有综合性大型电子企业。

根据乐视披露的信息,中电熊猫家电是乐视电视的生产合作方,截止2022年3月,中电熊猫已完成39万台乐视电视的生产与交付,双方累计合作金额4.3亿元。

乐视超级电视曾经是红极一时的网红单品,2016年市场规模一度近600万台,也是乐视如今仅存的业务之一。

乐视在公开信中称,自2020年7月起陆续收到用户反馈,由中电熊猫家电公司受托生产的Y43、F43及F55型号电视产品,在使用半年时间后,频频出现屏幕横线、竖线及漏液等问题,其中前两款43寸电视液晶屏“不良率接近20%,远超行业不良率2%,以及双方质量协议约定的1.8%的标准。”

乐视方面称,2020年8月,由中电熊猫家电提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认,质量事故原因为主材液晶屏质量未达标。由于该屏幕由中电熊猫家电全权采购,按照双方合同约定,中电熊猫家电应免费提供换屏资材,同时承担所有售后费用并赔偿损失,但中电熊猫拒绝承担相应的售后义务和责任,对乐视正式邮件置之不理、拒不支付代垫费用以及拒不商谈解决方案。

乐视在信中称,乐视自2020年8月以来,先行垫付了相关售后费用,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台,“这两年《甄繯传》给乐视带来的收入,都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”

公开信中还曝出,中电熊猫家电东莞分公司承担了双方合作97%的订单,却在未通知合作方的情况下决定关厂停服,乐视对这种“打太极”的处理方式“深为不齿”。

乐视在信中表示,会借助法律武器依法维护自身和用户权益,并强烈要求南京中电熊猫“正视自身问题,切实承担售后责任,履行售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。”

对于上述信息,界面新闻记者多次致电南京中电熊猫家电公司,暂未得到回应。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

乐视

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乐视称,由中电熊猫家电公司受托生产的电视型号Y43、F43及F55型号电视产品,在使用半年时间后,频频出现屏幕横线、竖线及漏液等问题。

图源:视觉中国

记者 | 姜菁玲

8月10日,乐视官方发布公开信,“炮轰”其供应商南京中电熊猫家电有限公司。乐视在公开信中称,中电熊猫家电公司为乐视代工的部分产品出现严重质量问题,且拒不承担售后责任。

中电熊猫家电以研制、生产和销售彩电产品为主营业务,由南京中电熊猫信息产业集团有限公司控股,后者始创于1936年,被誉为中国电子工业的摇篮, 是一个具有七十多年历史的国有综合性大型电子企业。

根据乐视披露的信息,中电熊猫家电是乐视电视的生产合作方,截止2022年3月,中电熊猫已完成39万台乐视电视的生产与交付,双方累计合作金额4.3亿元。

乐视超级电视曾经是红极一时的网红单品,2016年市场规模一度近600万台,也是乐视如今仅存的业务之一。

乐视在公开信中称,自2020年7月起陆续收到用户反馈,由中电熊猫家电公司受托生产的Y43、F43及F55型号电视产品,在使用半年时间后,频频出现屏幕横线、竖线及漏液等问题,其中前两款43寸电视液晶屏“不良率接近20%,远超行业不良率2%,以及双方质量协议约定的1.8%的标准。”

乐视方面称,2020年8月,由中电熊猫家电提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认,质量事故原因为主材液晶屏质量未达标。由于该屏幕由中电熊猫家电全权采购,按照双方合同约定,中电熊猫家电应免费提供换屏资材,同时承担所有售后费用并赔偿损失,但中电熊猫拒绝承担相应的售后义务和责任,对乐视正式邮件置之不理、拒不支付代垫费用以及拒不商谈解决方案。

乐视在信中称,乐视自2020年8月以来,先行垫付了相关售后费用,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台,“这两年《甄繯传》给乐视带来的收入,都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”

公开信中还曝出,中电熊猫家电东莞分公司承担了双方合作97%的订单,却在未通知合作方的情况下决定关厂停服,乐视对这种“打太极”的处理方式“深为不齿”。

乐视在信中表示,会借助法律武器依法维护自身和用户权益,并强烈要求南京中电熊猫“正视自身问题,切实承担售后责任,履行售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。”

对于上述信息,界面新闻记者多次致电南京中电熊猫家电公司,暂未得到回应。

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