数字货运平台满帮集团发布2022年第二季度财报。满帮二季度盈利能力提升显著，报告期内录得营收16.7亿元，同比增长49.3%，超此前预期。实现Non-GAAP净利润2.7亿元，同比增长168.1%。成交GTV达658亿元，较上一季度增长22.8%，履约订单数2,780万，同比增长10.7%。

盘前满帮召开投资人电话会，讨论二季度业绩和运营情况。满帮集团董事长兼CEO张晖表示，因疫情影响，对货运行业来说，二季度是外部条件相当艰巨的一个季度，但从财务表现来看，本季度营收再次超出此前预期的最高值，在变现能力提升和运营效率优化的双重引擎驱动下，调整后净利润同比增长 1.7倍。张晖表示，虽然散发疫情仍然存在，下半年的干线物流行业仍然存在较多不确定性，但满帮管理层对平台发展的长期愿景和战略方向非常坚定，将继续致力于打造智慧、低碳的数字化货运平台。

业内人士评价，数字化和低碳化分别代表着效率提升、信息透明和绿色可持续，是未来发展的大势所趋，满帮在赛道选择和用户基础上都具有先发优势，另外随着6月底开放新用户注册，后续的增长空间有望进一步打开。

满帮首席财务官蔡翀在电话会中表示对二季度成绩单满意，并回顾了报告期内平台运营情况。

平台匹配效率进一步提升，6 月的成交耗时中位数约为11分钟，同比环比均持续缩短，这得益于平台算法能力的提升，使得订单匹配的精确程度不断提高。以司机找货为例，二季度通过平台算法策略的迭代升级和精准推送，使得司机从过去的花5分钟自己找货升级成为依赖于推荐订单的3分钟成交，匹配效率大幅提高。

从用户情况来看，满帮二季度双端用户留存率和活跃度均维持高位，货主会员的 12 个月留存率和响应订单司机的次月留存率均维持在85%左右，发货货主平均月活153万，较上一季度增长7.7%。

另外，蔡翀介绍二季度以来各事业部都成立了用户体验部门，注重产品各链路各流程的体验优化。可见，满帮对用户体验的重视已从战略层面落实到日常运营的毛细血管。以司机用户反映的低价货源问题为例，满帮采取超低价货源阻断、对低价货源引导加价、开辟司机价格反馈渠道等多种措施对定价不合理货源进行治理，鼓励货主合理出价，二季度以来平台整体价格健康度、履约率、司机满意度均得到提升。货主侧，自年初推出货主信用体系以来，覆盖区域逐步扩大，并已观测到货主行为的积极变化，高信用货主往往有更高的页面访问频次、成交率和履约率。

多措并举下，无疑会对平台生态展的健康发展产生助推作用，形成高用户体验-高履约-高留存的闭环。

满帮管理层表示，下半年工作将继续围绕提供更有价值的产品和服务，优化双端用户体验来展开，立足于提升新老用户的活跃度和粘性，从而实现用户规模和平台交易量的持续增长。