8月24日，家住西安高新区灵沼街道65岁秦姓老人家属来到西安市市场监管局高新区分局灵沼市场监管所，送来一面写有“尽职尽责一身正气 刚正不阿排忧解难”的锦旗，感谢监管人员给予老人暖心服务与关爱。

近日，老人听信保健品宣传诱导，执意要购买3000余元的“保健品”，家人百般劝解，老人不听。于是老人儿子求助灵沼市场监管所进行帮忙劝导。了解情况后，灵沼市场监管所监管人员主动上门向老人宣讲如何预防诈骗的知识和案例，劝说老年人不听、不信、不付款，提高自我保护意识。经耐心解释和劝说，老人终于意识到自己中了骗子圈套，最终放弃了购买的念头。

这面锦旗既是对基层市场监管工作的肯定，也是一种鞭策。接下来，西安高新区分局将继续坚守服务初心、立足职能职责，用过硬的服务意识、勇于奉献的服务精神，用实际行动为群众办实事、办好事、解难事，让群众有更多的获得感和幸福感。