金融是服务社会的美好事业。

伴随着互联网、人工智能、云计算、区块链、大数据分析等先进技术在金融行业的沉浸，金融科技正以迅猛发展的态势重塑金融行业生态，“无科技不金融”已成为金融行业的共识。

建设银行青岛市分行针对客户多样化需求，围绕“建生态、搭场景、扩用户”的九字要义，提升服务质效，纾解民生痛点，推进数字化经营常态化运行，以新金融行动助力实现人民群众对美好生活的向往。

近年来，建设银行青岛市分行通过科技创新赋能数字发展，打造“建行生活”，全方位服务新型数字生活，与手机银行形成“双子星”服务模式,讲述建行科技新故事。

以金融手段提振消费，惠聚民心

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，在经济循环中发挥着重要的牵引带动作用。而当前疫情多点散发，消费市场承压严重。

提振消费信心就显得尤为重要。

建设银行青岛市分行在总行的坚强领导及大力支持下，主动作为，积极推介“建行生活”的优势亮点和承接发放政府消费券的成功案例，制定了“政府权益+建行生活+数字人民币”服务保障方案，努力争取承办资格。

2022年二季度，建设银行青岛市分行以数字人民币方式共承接政府消费券3150万元，正在对接并逐步上架的优质商户两百余户，现已覆盖西海岸新区、胶州市、平度市、市南区、崂山区等5个主要区、县（市）。

据悉，该消费券涵盖零售、跨境电商等消费板块，仅2022年6月共撬动社会消费2517万元，交易金额较上月环比提升173%。

通过政府消费券多场景引流用户，进一步增加了市民对“建行生活”平台及数字人民币的认同感，提高了服务政府的能力。同时借此契机，引入海上龙洲、嘉年华等217家优质商户上架“建行生活”平台，极大丰富了商户类型，提升了平台商户质量，为持续撬动商户资源、促进平台推广和用户活跃打下坚实基础。

“小消费大作用”的乘数效应明显，使经济成倍增长，成为带动全链条消费复苏的“助燃剂”。

聚焦重点客群，做好服务提效能

建设银行青岛市分行通过数字化手段，把握数字化新趋势，贯彻“围绕资金找客户、找准客户深洞察、聚焦客群再深耕”的经营逻辑，构建个人金融新生态，提升服务转化效能。

此外，青岛建行“建行生活”聚焦代发、社保卡和老年三大类客群，开展客群专享活动，依托“建行生活”APP，将金融与非金融场景深度链接，以敏捷、高效的服务满足用户需求，服务社会民生。

并时刻关注老年客群服务需求，利用“建行生活”APP场景获客活客，以新金融赋能营业网点，实现“建行生活+老年客群”服务新模式，为老年客群提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

依托“建行生活”APP，共促城市发展

建设银行青岛市积极践行绿色金融理念，不断强化绿色金融供给、优化绿色金融服务、深化绿色低碳理念，全面推动社会经济绿色转型。

依托“建行生活”APP ，打造低碳生活创新体验。市民在地铁乘车、ETC、手机银行生活缴费、资金转账、在线取号等低碳生活场景下，可通过建行生活App获得建设虚拟绿色小城市需要的“绿色能量”。在有趣生动的“养成系”游戏互动中，将低碳行为融入生活的方方面面。

据悉，低碳场景累计注册1.72万人，累计兑换优惠券2万余张。引导市民节能减量，树立低碳生活理念，助力绿色城市建设。

数字人民币正加快速度向我们走来。

为助力“琴岛e保”惠及民生，推广数字人民币普及应用，青岛市分行在建行生活平台搭建投保入口及支付场景，支持使用数字人民币缴纳保费，成为系统内首个数字人民币缴纳“惠民保”保费落地场景。

值得一提的是，常态化疫情防控背景下，建行联合建信人寿向建行生活用户赠送了专属权益保障保险，该保险保障包括意外伤害（含新冠肺炎身故）、新冠疫苗接种意外伤害等6项保障责任。

建设银行青岛市分行以“建行生活APP”专属权益保障回馈客户，增强了民众对金融服务的满意度、可获得感和安全感，实现了多方共赢。