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在很难赚钱的企业协作服务市场 这家公司获得了腾讯的投资

相比起国内正在快速增长的企业级SaaS市场需求,进入企业协作这个细分领域的公司并不算太多,即便如此,一家名为Teambition的公司却在不断获得新的融资。

图片来源:视觉中国

近日,Teambition已确认于近期获得腾讯投资,这是腾讯在企业级SaaS领域为数不多的战略投资。而在更早之前,Teambition获得了来自IDG、北极光等机构1200万美元的B轮投资。目前,该公司拥有付费企业2000多家,免费用户数百万,并有18%的海外用户。去年,Teambition的收入已接近千万,今年预计将达到3000万人民币。

随着全球云计算的不断发展,中国互联网行业早已呈现从C端消费级市场逐步转向B端企业级服务市场的趋势。2014年开始,中国企业级SaaS市场需求实现大幅上升,从2013年的68.2亿元人民币上升到了2014年的117.5亿再到2015年的199.3亿,增长率分别达到了72.2%和69.7%。且预计未来几年这一数值仍将继续维持高增长,轻松进入企业级服务软件高速增长时代。

在这个领域中,许多公司已经提前占领了固有的企业服务市场,也衍生了多样品类的产品,比如负责客户关系管理系统的CRM公司、企业资源计划系统ERP公司、办公自动化OA公司、专业的财务工具,以及前不久刚刚进入市场的像钉钉、企业微信等企业通讯工具。

“企业协作服务的门槛很高,产品的难度比不少品类的企业产品要高出一个量级。”Teambition创始人齐俊元对界面新闻记者说,协作工具的核心是帮助团队真正实现目标,所以产品要能真正解决企业的问题,故而难度不小。企业协作领域遵循“短板理论”,需要团队在产品、市场、销售、服务等环节都做得不错,所以进入这个行业的公司能不断发展的不算太多。

Teambition的基本产品形态是以项目为单位拉起一群人,并在一个项目中布局多个应用,来解决公司协作时可能遇到的各种问题,包括共享和讨论工作任务、文件、日程等功能。

跟其他品类软件普遍拥有比较强的针对性不同,协作类软件因为通用性强,服务的企业来自各行各业,规模也不尽相同。因此需要针对不同的公司,根据其行业习惯推出不同的功能模块。比如不同企业对任务功能的诉求就不同,大部分企业有截止时间就能满足需要,但不少企业还需要明确安排开始时间,并形成项目计划。

在基本形态不变的情况下,Teambition今年发布了应用与插件平台,近期还上线了模版中心以满足不同行业的诉求。“应用与插件平台的进展,帮助我们在服务中大型企业上有了很强的竞争力。”齐俊元说,“与此同时,还能确保Teambition是能够轻松上手的工具。”

另一方面,由于是新品类的产品,企业协作服务的商业化目前也是许多公司的一个瓶颈。数据显示,在2013年完成2000万A轮融资的SaaS企业,注册用户已经超过90万。但是,付费的企业用户仅有3000家。3000与90万之间的差距,是所有协作软件都在面临的问题。

也因此,目前国内协作服务公司寥寥无几,除了Teambition之外,知名的还有明道、Worktile、Tower等公司。齐俊元称,Teambition由于用户量有着足够的领先,大概是在第二名的两倍左右,所以商业化进程比较顺利,去年收入接近千万人民币的收入水平,今年的目标则是3000万人民币。

2012年,齐俊元开始关于健康档案的第一次创业。当天使投资花费过半时,他发现虽然公司员工素质高、工作投入量大,然而项目依旧进展缓慢。他开始反思团队的管理逻辑和方式,因此产生了制作一款服务员工的公司协作工具的想法。于是团队开始尝试制作这款工具,在当时得到公司员工的大量使用。

2013年,团队正式确定了Teambition以任务看板为基础,提供各类办公协作应用的产品形态,并在同年正式上线。这成为了Teambition成长中的重要节点。在基本产品形态不变的情况下,Teambition逐步扩充内部应用,并率先制作了网页版和桌面版。

2014年,Teambition上线了移动端。同时,Teambition团队从这一年开始进行行业研究计划,以求对公司协作工具行业有更深度的理解,并提供更成熟的产品和服务。2015年,公司开始着手商业化的进程。

Teambition能够在行业中处在领先的位置,一个原因在于真正始终专注在协作上,即产品形态始终基于项目、任务管理等“对事”的协作。记者从公开消息了解到,Tower目前已在做产品重点的延伸和转移,专注在另一个新的HR工具,在产品的中心功能上与Teambition日行渐远,而明道产品形态则更基于企业IM。

“一切企业服务只关心两个维度:容易上手,解决问题。既不能只解决了很小的问题,不容易商业化。也不能功能全但是极难用,需要员工专门去学怎么用。”齐俊元称,“如果不能保持专注,很难在产品上获得持续突破。”

或许也是由于专注,Teambition在面对阿里钉钉、腾讯企业微信等巨头的汹涌来袭时,不仅没有受到冲击,反而迅速和各平台都建立了深入的合作关系。当前,Teambition在主流企业通讯工具上都发布了协作应用,实现各通讯平台与Teambition间的直接打通,“聊到真正的工作安排时,一键把消息保存成Teambition任务进行跟进。”这也意味着Teambition将借巨头之力,或许能获得更多导流用户。

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