2014年，国内企业级SaaS的市场规模达到117.5亿元人民币，增长率72.2%；2015年达到199.3亿，增长率69.7%；预计2016年，这个数字将达到300亿。“企业协作元年”的呼声开始出现在各大媒体。

但这个行业仍然面临着企业接受度不高、付费率低等等问题。

在这样的竞争环境中，不同的企业开始探索不同的打法，专注任务管理的明道开始上线免费功能，以求吸引用户；Tower则开始“去线上化”，寻求与传统企业的合作。这些公司都力求在市场上做出差异化，从而圈得自己的一亩三分地。

对于另一家企业协作服务商小满科技来说，它们也有自己的策略。

“我们专注的是中小型外贸企业的办公软件需要，”在采访中，小满科技联合创始人兼COO周滔告诉界面新闻记者。

他表示，此前外贸企业大多依靠传统的办公软件，甚至没有办公软件，这使得它们在市场竞争中处于“赤膊上阵”的不利局面，因此小满科技看中了这一块垂直领域。

至于大型的企业，由于它们的需求比较个性化，不适合初创企业进行开拓，因此也不是小满科技的主要服务对象。

在2013年成立之后，小满科技得到了真格基金和云天使基金投出的天使轮投资，开始了研发和推广。CEO文博亮此前曾经在外贸企业环球资源担任销售，对行业十分熟悉，他开始为外向型的中小外贸企业引入CRM（客户关系管理）和协作等理念，使它们能够在海外拓展中跟上国际潮流。

在小满科技所提供的CRM产品“小满快发”中，邮件是最为核心的功能。周滔介绍，小满科技的产品能够在收集邮件数据后，利用云计算系统进行整理，例如帮助用户按照需求自动排列邮件次序，从而提高处理效率。

“在海外市场中，有超过90%的沟通都通过邮件来进行，小满科技的系统能够对邮件中的业务数据进行智能分析，”周滔说。

除了邮件功能外，小满快发还有单据制作、客户共享、日程安排、云盘等功能。现在小满快发共包含了十余个功能模块，提供超过200个功能点。

在目前的外贸行业中，约有20万家企业正在使用传统的企业管理软件，而小满科技在这一阶段的目标就是将这20万用户纳入自己的用户群体中。周滔希望，在未来的三至五年中，能够让中小型外贸企业全部开始使用SaaS。

现在，小满科技已经开始逐渐起步。周滔表示，目前使用小满快发的企业已经超过4000家，月活率达到95%，其用户群体以传统外贸企业为主，但也包括情趣电商春水堂以及机器人初创企业MakeBlock等新兴公司，通过小满快发发出的企业已经达到上亿封。小满科技目前已经抓取了3500万家采购商的公开信息数据，占据外贸行业SaaS市场90%的份额。

从单个产品使用上，小满科技能够获得的收益平均为7000元。2015年，它们的收入达到数百万；而周滔预计，今年公司的收入将达到千万级别。

然而在扩张过程中，困难同样存在，首先出现的便是用户的接受程度。对于已经习惯了老式办公软件的传统企业来说，它们难免对于将企业核心数据存在云端存有安全性的疑问。周滔说，在小满科技刚起步的2014年，约有20%的用户依然在担心数据储存的安全性，从而出现抗拒心理。

这个问题不仅出现在小满科技的发展道路上，也对其他SaaS厂商有所影响。不过，随着2015年中央政府在工作报告中指出，要“开始推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合”，传统的外贸企业也开始提高对互联网技术的接受程度。伴随着各厂商的深入市场教育，这一障碍也逐渐被消除。

产品开始普及之后，如何让用户自愿为服务付费，成为了SaaS厂商面对的下一个问题。

周滔表示，尽管目前企业协作已经在国内渐渐流行，但渗透率依然不足10%，更多的传统企业还在采取老旧的方式进行内部交流，他认为，只有到渗透率达到50%左右，出现强势品牌，并且服务模式开始成熟之后，企业才会愿意主动付费。

“美国方面，SaaS已经比较成熟，甚至已经有Hub协议来对SaaS技术进行整合，便于企业使用；中国的服务想要发展的话，各厂商们还需要共同努力，”周滔说。

就在各大服务提供商开始准备的时候，巨头们也已开始悄悄发力。阿里巴巴推出了钉钉，腾讯推出企业版微信，它们的目标同样定位在企业协作。

但在周滔看来，巨头们的入侵并不足为惧。

“以即时通信为基础的企业协作，目前来看还是集中在浅层需求上，实用性并不高；而在企业协作领域，企业的需求往往比较深入，这些产品并不能满足用户的需求，”他对记者说。

从目前的市场情况来看，更多时候，各细分领域中的厂商依然能够专心开拓市场。周滔认为，细分领域的壁垒较高，外来玩家难以进入，因此现在小满科技在抓住用户痛点的情况下可以在垂直方向继续拓展，而不会受到过多的竞争影响。

他表示，之后小满科技有可能会在外贸领域内朝上下游方向继续拓展，希望可以进一步替代传统企业的部分职能。比如，在现有的数据收集和分析的基础上，小满科技有机会将客户和销售管理升级为精准营销。

8月15日，小满科技对外宣布，已经获得了启明创投3500万元的B轮融资。这不是国内第一个存活到B轮的企业协作服务提供商，包括明道、Teambition在内的公司在早前都已经获得了B轮乃至更多轮次的融资。

不过对于它们来说，目前最为重要的任务，还是先将20万家外贸企业的客户群全盘吃下。想要加速扩张，基本盘必须要牢牢控制。而周滔也说：“现在来看，我们并不急着向其他垂直领域扩展。”