9月27日，2022年中国同城即时物流行业峰会在宁波举行。美团副总裁、美团配送总经理魏巍在大会发言中表示，随着即时物流的服务范围逐步从餐饮扩展到非餐领域，“万物到家”正在成为现实，2022年第二季度，美团的即时配送交易订单增长至41亿笔，涵盖餐饮、零售、医药等品类。在企业服务方面，美团配送已为星巴克、麦当劳等超过800个品牌提供定制化运力，向个人用户提供同城配送服务的美团跑腿也成为消费者最常使用的跑腿品牌。

峰会现场，中国物流与采购联合会副会长兼秘书长发表主旨演讲，高度评价了即时物流的经济和社会价值。他表示，近年来，即时物流是物流行业发展最快的分支之一，已经成为城市便利生活不可或缺的一部分，为民生和应急物资物流保障贡献重要力量。同时，即时物流将平台和实体供应链紧密联系，也带动了传统零售转型和实体经济发展。

美团副总裁、美团配送总经理魏巍发表了题为《即时物流助力零售新发展》的演讲。他表示，即时物流需求正日益从临时应急需求向日常休闲需求扩散，目前美团配送已与1110多家Apple授权店展开合作，为用户提供30分钟送新机服务，今年七夕，美团跑腿单日完成了200万笔鲜花订单。从品类看，美妆个护、电器、消费电子等产品线上化率超过50%，但即时零售线下渗透率仅为1%，仍有巨大的提升空间。

随着在线零售业态进入“万物到家”时代，即时物流需求场景日益多元化。目前，美团配送针对餐饮、零售、医药、企业服务和同城帮买帮送等场景均有针对性的解决方案。在企业服务方面，2022年美团配送已为星巴克、麦当劳等超过800个品牌提供了定制化运力，帮助广大餐饮零售商家向全渠道用户提供稳定、专业的即时物流服务。此外，根据艾媒咨询《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》，服务于同城帮买、同城帮送需求的美团跑腿已成为消费者最常使用的跑腿品牌。

为支撑“即需即买，即买即送”的新零售业态，美团配送大力促进物流科技创新成果转化落地，综合运用大数据、人工智能、云计算等新一代数字技术，同时推广应用无人机、自动配送车、外卖柜、智能配送站等装备，带动民生领域的智慧物流发展。iPhone 14发售首日，美团配送通过无人机将首笔订单送到用户手中，用时仅5分56秒。疫情防控常态化下，美团的自动配送装备也有力支持了保供配送。在上海和深圳，美团率先投入使用自动配送车，累计为封控小区配送物资订单量超过54万单；在杭州，美团无人机也协助运送了100万余人次的核酸采样样本。

魏巍表示，在万物到家的新机遇下，美团致力与商户、合作商和骑手等各方共建行业生态，实现共同发展。今年，美团推出“繁盛计划”，加大了对中小商户的帮扶力度。在骑手权益保障方面，近年，美团配送以同舟计划为载体，围绕提升骑手保障水平、改善骑手从业条件、强化骑手关心关爱、算法取中、职业发展等方面贯彻落实有关部门各项要求，持续强化骑手劳动保障体系。