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老司机不要怕 滴滴说坐夜车真的很安全

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老司机不要怕 滴滴说坐夜车真的很安全

你信吗?

网约车是合法了,但诸多被报道的安全问题还是难免让人们有所担忧,不仅白天要打醒十二分精神,每个加班晚归的深夜更是警惕又心慌。

滴滴对用户的这些担忧当然了如指掌。为了让你放心,最近滴滴顺风车拍了三部短到不足一分钟的深夜电影,想以惊悚又滑稽的drama场景给你一剂定心丸。

比如弱不禁风的女子,瞥见司机的花臂后成了多疑的福尔摩斯,内心戏多到要爆炸:

而在家等晚归女朋友的滋味也一点都不好受,抓狂起来简直想毁灭地球:

不仅是乘客,就算是见多识广的老司机,在拉了凶神恶煞的乘客之后也会吓得双腿哆嗦:

但有了“一键分享行程”的功能,实时位置等信息一目了然,不管是司机、乘客还是满脸担忧的家人,乱颤的小心脏瞬间就被安抚了。

跟说教强推的方式相比,这种情景剧的幽默反差更容易让人记住“一键分享行程”这个新功能。三部深夜小剧场分别从司机、乘客和家人入手,也不难看出滴滴的用意,就是想全方位覆盖相关人群,打消他们对深夜行(坐)车的一些顾虑。

其实早在今年5月末,滴滴出行就已经开始试运营这项功能;到6月底7月初正式上线,同时还有“紧急求助”(实时录音上传、向紧急联系人发送求救信息和实时位置)、“号码保护”(通话使用虚拟中间号)和“人像认证”(司机接单前需要通过本人认证)等一系列安全相关的功能。这些功能连同司机注册时的程序“三证验真”(身份证、车辆行驶证、驾驶证),被滴滴称作是“五大护法”。

这些安全功能上线后,除了严肃认真地向用户告知,滴滴也在尝试用更有创意的方式慢慢普及教育。7月底他们跟TFBOYS合作了一支H5,以一键分享行程的方式来回顾这个“宇宙男子天团”出道三年的经历,微博评论区当然都被四叶草踩旺了。

8月又针对“紧急求助”的功能,以深夜UFO突然降临的荒诞场景H5传播,顺便科普了一下这个功能的存在及用法。

除了报平安,滴滴出行也通过社交网络上的互动,引导大家对“一键分享行程”这个功能的脑洞大开。比如说,用来鉴别总说在路上、但其实还没出门的迟到大王;上班堵车半小时,实时给老板分享位置跪求不罚款等等,有种寓教于乐的感觉。

说到底,这些安全功能的推出和普及,都反映了滴滴出行在尝试重塑自己在消费者心中的形象,希望能摆脱“low”和“不安全”这些负面印象。关于这“五大护法”在险境时能发挥的实际作用,网友之前也展开过激烈的讨论。虽然有人认为这些功能很鸡肋,但它们的出现也的确在一定程度上增强了安全性,能让很大一部分用户觉得“心里有底”。更关键的是,它反映了滴滴对安全问题的重视(至少落实到了App的功能改进上),而这正是用户所希望看到的。

但一场不错的用户体验并不只此。从微博上此起彼伏对司机和滴滴客服的投诉看来,滴滴要做的事情还有很多。

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网约车是合法了,但诸多被报道的安全问题还是难免让人们有所担忧,不仅白天要打醒十二分精神,每个加班晚归的深夜更是警惕又心慌。

滴滴对用户的这些担忧当然了如指掌。为了让你放心,最近滴滴顺风车拍了三部短到不足一分钟的深夜电影,想以惊悚又滑稽的drama场景给你一剂定心丸。

比如弱不禁风的女子,瞥见司机的花臂后成了多疑的福尔摩斯,内心戏多到要爆炸:

而在家等晚归女朋友的滋味也一点都不好受,抓狂起来简直想毁灭地球:

不仅是乘客,就算是见多识广的老司机,在拉了凶神恶煞的乘客之后也会吓得双腿哆嗦:

但有了“一键分享行程”的功能,实时位置等信息一目了然,不管是司机、乘客还是满脸担忧的家人,乱颤的小心脏瞬间就被安抚了。

跟说教强推的方式相比,这种情景剧的幽默反差更容易让人记住“一键分享行程”这个新功能。三部深夜小剧场分别从司机、乘客和家人入手,也不难看出滴滴的用意,就是想全方位覆盖相关人群,打消他们对深夜行(坐)车的一些顾虑。

其实早在今年5月末,滴滴出行就已经开始试运营这项功能;到6月底7月初正式上线,同时还有“紧急求助”(实时录音上传、向紧急联系人发送求救信息和实时位置)、“号码保护”(通话使用虚拟中间号)和“人像认证”(司机接单前需要通过本人认证)等一系列安全相关的功能。这些功能连同司机注册时的程序“三证验真”(身份证、车辆行驶证、驾驶证),被滴滴称作是“五大护法”。

这些安全功能上线后,除了严肃认真地向用户告知,滴滴也在尝试用更有创意的方式慢慢普及教育。7月底他们跟TFBOYS合作了一支H5,以一键分享行程的方式来回顾这个“宇宙男子天团”出道三年的经历,微博评论区当然都被四叶草踩旺了。

8月又针对“紧急求助”的功能,以深夜UFO突然降临的荒诞场景H5传播,顺便科普了一下这个功能的存在及用法。

除了报平安,滴滴出行也通过社交网络上的互动,引导大家对“一键分享行程”这个功能的脑洞大开。比如说,用来鉴别总说在路上、但其实还没出门的迟到大王;上班堵车半小时,实时给老板分享位置跪求不罚款等等,有种寓教于乐的感觉。

说到底,这些安全功能的推出和普及,都反映了滴滴出行在尝试重塑自己在消费者心中的形象,希望能摆脱“low”和“不安全”这些负面印象。关于这“五大护法”在险境时能发挥的实际作用,网友之前也展开过激烈的讨论。虽然有人认为这些功能很鸡肋,但它们的出现也的确在一定程度上增强了安全性,能让很大一部分用户觉得“心里有底”。更关键的是,它反映了滴滴对安全问题的重视(至少落实到了App的功能改进上),而这正是用户所希望看到的。

但一场不错的用户体验并不只此。从微博上此起彼伏对司机和滴滴客服的投诉看来,滴滴要做的事情还有很多。

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