随着数字经济时代到来，数字化转型给全球经济带来了新的机遇刺激，也给各行各业带来了“数字化焦虑”。企业在这条道路上前赴后继，甚至盲目跟风以致得不偿失，有些在数字化的“内卷”中出局，企业又该如何在数字化转型大潮中把握方向、创造价值？

日立目前正与众多业务领域的客户和业务合作伙伴一起，致力于通过使用数字技术实现各种社会创新，发挥日立在各个行业和业务流程方面的经验和专业知识优势，而已经经过验证的数字解决方案及客户案例，将成为日立助力行业、企业破解“数字化焦虑”的有力武器。

如何打破“数字化焦虑”？

数字经济呼啸而来，给全行业的转型升级带来了新的机遇，也带来了“数字化焦虑”。在新型冠状病毒肺炎疫情影响下，远程办公、IT技术等非接触型办公、生产模式增多，数字化转型的重要性也与日俱增，然而数字化转型过程中的重重障碍也使得企业陷入困扰与纠结。

据日本经济产业省在2020年发布的《数字化转型报告2（中期报告）》，实际上有90%以上的企业尚未启动数字化转型，或者只是零散地开展。 【1】

而已启动数字化转型进程的企业，也面临如何更具成效的问题。比如，企业在系统开发层面投入了大量的时间和精力，但市场并非一成不变，随着投入的代价越多，投资回报的不确定性就越大，数字化转型的风险也就越高。因此，很难判断应如何进行成本及人力的配置，这也导致了企业在很多情况下最终只停留在概念验证阶段。

但数字化浪潮并不会因为企业的踌躇而有所停歇。埃森哲在《缩小日本的数字创新差距》报告中指出，近90%的受访公司预计，在未来三年，工程数字产品和服务的投资将超过实体产品和服务；超过80%的受访者计划将数字化制造作为优先事项。 【2】

需求正在推动企业不得不进行数字化转型。以制造业为例，如何满足瞬息万变的需求和多样化的客户要求，已经逐渐成为众多制造业企业面临的共同课题。

“大规模定制化”成为客户的重要需求之一，其中，机床制造是一种典型的超多品种少批量制造模式，需对成千上万的零部件进行加工、组装和制造，同时精准满足多种多样的客户要求。

以大型机床制造商大隈株式会社为例，其NC车床、复合加工机、加工中心、磨床等种类繁多的机床产品阵容。2017年，为了实现机械设备的“大规模定制化”，该公司对原工厂进一步升级，建起了最先进的新一代工厂“Dream Site2”（DS2），从原本的可对1000类零部件进行多品种少批量加工，升级成为可对约4000类零部件进行大规模定制化生产，做到“仅在必要时期，对必要产品，生产必要的量”，即最终实现一套能够灵活应对短期交货内紧急插单、随期交货和规格变化灵活调整生产计划的“终极高效生产模式”。

在大隈进行工厂升级过程中，面临着“车间控制周期的高速化”和“促进整体优化的生产可视化”的难题，而精通此道的日立成为其协同伙伴，将驱动现场运转的OT（控制及运用技术）与IT（数据解析及应用技术）进行有效结合，并在车间内建立物联网环境。

未来，通过灵活运用人工智能（AI）相关技术，希望进一步使其发展成为能够根据时刻变化的现场情况，自动生成高精度生产日程的系统。在这些工序管理系统中，大隈还使用了利用日立物联网平台“Lumada”的生产计划优化解决方案。

Lumada是日立集团为加速数字化创新而整体推进的一项业务。Lumada一词由“illuminate（照耀、点亮）”与“data（数据）”组合而成，意思是“使客户的数据得到有效利用并将其转换为价值”。

其目的在于融合彼此的知识经验和数据，同时发现客户的潜在课题，快速制定解决方案帮助其解决课题，并快速创造出新的价值，实现数字化转型。

“要想利用客户拥有的数据来创造价值，加快数字化创新，与企业外部合作伙伴的合作也很重要。”日立集团应用程序云服务事业部的高木顺一朗本部长表示。日立一直秉承的自创主义也已转变为与其他公司协同创新的“协创主义”。

“自从开展Lumada事业以来，员工的意识和组织氛围发生了很大变化。在理念方面，从一直以来的‘产品输出’转变为‘市场导向’。”高木表示，“此外，日立各事业部的壁垒也在逐渐淡化，对于智能城市等横跨组织的案例，我们越来越倾向于基于‘One Hitachi’这一原则来应对。”

要想使数字化转型富有成效并非易事，其中存在着各种各样的“障碍”。例如目的明确、投资成本、人力资源、支持数字化创新的系统构建等。而日立制作所提供的“Lumada”作为一种解决方案可以有效解决这些课题。

“协创”让数字化转型更高效

在这个急剧变化的时代，社会和企业面临的问题变得越来越复杂，任何一家公司都更难独自解决，这也是日立走向“协创主义”的驱动力，为此，日立推动了“Lumada联盟计划”，日立将其定义为“一个加速开放创新的合作伙伴关系体系”。

根据该计划，参与者可以与有共同愿景的商业伙伴合作创新，解决无法单独解决的各种社会问题和地方问题，发挥每个合作伙伴的优势，如数字解决方案、在全球范围内部署解决方案的能力以及技术支持等。

日立希望借此方案，实现伙伴合作并开始一波共同创造的浪潮，其影响会成指数相乘，从而加速开放的创新。新的解决方案和价值可以在Lumada解决方案中心中留存，以供将来使用，从而进一步创造新的价值。日立通过这一价值创造链，实现持续的创新。

从特点来看，Lumada具备如同Google、AWS等通用型平台的特征，同时也具有行业针对性，该平台中的解决方案也可供其他行业重复利用，并进行定制，还可将各类数据汇集在一起。在日立看来，这种既有“特殊性”又有“共通性”的平台不会轻易地泛众化。

2021年3月，日立宣布将以约96亿美元收购美国领先的数字工程服务公司GlobalLogic Inc.,。通过此次收购，日立打算扩大其Lumada业务，并有意创建一个“全球Lumada”。

日立数字有限责任公司首席执行官谷口润对以Lumada为中心的“业务增长周期”进行了四步描述：一是通过设计思维，即一种从客户角度找到有价值的解决方案的思维方法来识别问题；二是在云中构建一个系统来解决问题；三是扩展和增强系统的功能，例如，通过将构建的系统连接到产品，以便可以可视化操作状态；四是升级系统的运行，以便客户可以专注于自己的业务，同时，分析收集的操作数据以识别新的问题。

他还表示，“要使Lumada 客户案例更为通用，以便更为快速地为客户提供数字化解决方案，目前日立正在研究解决方案开发的规则手册。”

目前Lumada已在金融服务、制造业、人工智能、能源公用事业、医疗保健、智慧城市等多个领域进行应用。

在金融服务领域，2019年，日立支付服务与印度大型的国有商业银行印度国家银行（SBI）共同投资SBI支付服务私人有限公司，用于下一代数字支付平台，两家公司将利用SBI支付服务和Lumada提供POS服务，以及其他支付服务，并发展国家标准化的过境支付系统。

对于Lumada的未来，日立株式会社社长兼首席运营官小岛启二曾表示，“在第一阶段，日立将利用Lumada和客户数据进行创新，并助力其运营增长；在第二阶段，把运营创新成果推向海外，在硬件和其他产品业务方面进行重大创新。”

2021年3月，日立宣布开设据点设施“Lumada Innovation Hub Tokyo”（LIHT）以促进数字化转型，于4月15日正式开放。LIHT的特点是有常驻在此，能够与顾客协创讨论并提案理想解决方案的创新人才，以及数据科学家，他们可以有效利用大数据并提出基于数据的解决方案。

曾就任日本微软前业务执行董事的Lumada创新讲师泽圆表示，“日立拥有许多尖端技术。如果LIHT能成为一个让那些拥有有趣想法的人轻松参与进来的场所的话，那么新的连接关系就很容易产生。LIHT就会成为一个‘虚拟和现实的十字路口’。”

数据显示，日立Lumada事业在2020年度的销售额达到了1.1万亿日元（约合人民币528.5万亿），比上年度增长了6%。

数字化焦虑仍然存在，数字化转型也势在必行，日立正在通过Lumada方案参与并尝试引领数字化转型的浪潮，而“协创”这种与利益相关者合作解决问题的价值驱动型商业模式，就是日立的选择方向。

1.https://social-innovation.hitachi/zh-cn/case_studies/interview-negoro-takagi-01/

2.https://www.accenture.cn/content/dam/accenture/final/markets/growth-markets/document/Accenture-Japan-Research-Digital-Manufacturing.pdf#zoom=40