文 | 夏磊 刘娟

王三春，女，本科学历，1990年05月出生，2016年10月参加公安工作，一直在正阳县公安局傅寨派出所担任户籍民警。虽然工作繁杂，但她从未畏惧，始终笑脸相迎，兢兢业业，扎实工作，把最好的青春年华奉献给了繁杂的派出所工作。由于工作突出，2018年、2019年王三春先后荣获优秀人民警察，“十佳女警”等荣誉称号。

户籍室作为公安机关服务群众的窗口，它犹如一张海报，展示的是整个公安队伍的形象。王三春时刻提醒自己，老百姓的事就是大事，自己的事可以等，群众的事不能等。对王三春来说，为了方便群众，错时加班、预约服务都是常事。赶上中午去食堂吃饭，有村民来拿身份证或办事，她也先给群众办完事再去吃饭。“经常笑眯眯的，好脾气，有耐心”，是傅寨乡群众对王三春的评价。

2022年8月23日中午12时许，在武汉经商、户籍在正阳县傅寨乡的群众叶某某急匆匆赶到傅寨派出所户籍室，因女儿考入武汉某大学，入学需将户口迁移至学校，叶某华为其女儿（叶某，20岁）办理户口迁移证，王三春仔细查看了户口本、大学录取通知书等相关材料，当场告知缺少一项准考证材料。因叶某华下午急等着赶回武汉，王三春安抚其焦躁情绪后，耐心的告知其可以写份委托书，委托他人代为办理。8月24日下午，叶某华委托朋友代某携带其户口本，委托书，申请书，身份证，录取通知书等材料赶到付寨派出所，顺利的为女儿叶某办理了户口迁移手续。为此，叶某某专门从武汉邮寄了一面书有“情真意切似家人真诚服务树形象”的大红锦旗用于王三春。

户籍工作比较琐碎，但是关系着千家万户。王三春始终保持着对工作的热爱，不管哪项工作都是认真、严谨、细致。在二代身份证换发工作中，未办理二代证的人员大部分都是在外打工者、精神病人、年老体弱者、服刑人员等特殊人员，难度比较大。王三春没有被困难吓倒。她怀着满腔热情，认真摸清了各村未办理二代证人员的情况，通过各村大喇叭广播通知。对于通知后仍未办理二代证的，她和同事趁中午晚上的休息时间下村逐户通知。为尽快完成二代证换发任务，她放弃节假日休息时间，随时受理群众申请。对于一些孤寡老人、瘫痪在床等行动不便人群，她主动上门采集信息，并将办理好的二代证送到村民手中。村民都说：“派出所来了一名女警察，还服务上门呢！”这一次二代证换发工作让她走遍了傅寨乡，给辖区群众留下了深刻的印象。

“户籍窗口服务没有最好，只有更好，应该以积极主动、精益求精的工作态度做群众生活的服务者”，这是王三春经常挂在嘴边的一句话。作为一名平凡的基层女警，王三春没有惊天动地的壮举。她把青春倾注在傅寨乡的土地上，用朴实的性格、严谨的作风、不懈的努力，赢得了群众的认可。