作者:李丽红
“尊敬的分答用户,分答君正在玩命憋大招,神秘功能,敬请期待。”时隔将近一月,登上分答APP,首页依然还显示着分答在8月10日关停的画面。无论是“讨论”、“收听”板块下的问题列表、“找人”等功能均处于一片空白状态,所有渠道(微信、客户端、Web)都无法登录,所有数据均被关闭。
本以为所谓的“技术升级”并不需要太久,然而转眼分答已沉寂一个月之久,除了在8月15日推送文字消息说“好戏在后头”,沉默半月之后又在8月31日推出即将返场的海报,而如今推出即将返场的海报已一周有余,分答依然没有任何动静。不得不令人怀疑分答目前的处境和状态也许并不乐观。更有用户表达了愤懑:让用户等这么久,分答是不是太敢“作”了?
回顾:分答的火箭式成长史
先回顾一下分答的火箭式成长史。5月15日,“在行”在微信公众号上线了付费语音问答产品——分答,用户在分答上可自我介绍或描述擅长的领域,并设置付费问答的价格,其他用户感兴趣也可付费向其提问。5月底6月初,国民老公王思聪入驻分答,回答32个问题轻松将二十多万收入囊中,使得分答一夜之间爆红,用户暴增,大批用户怀着猎奇心理涌入分答。6月8日,姬十三便在微信朋友圈宣布,分答完成A轮融资,估值超1亿美元(包含在行),此时分答仅上线24天。
分答的火爆还在继续,6月27日,分答召开首场发布会,公布了上线42天以来的数据:有超过1000万授权用户,付费用户超过100万,33万人开通答主页面,产生了50万条语音问答,交易总额超过1800万。同时宣布获得王思聪、罗振语等的投资,估值超1亿美金。然而数字上的狂欢并未持续太久。此次发布会是重要分水岭,发布会之后分答上的用户活跃度明显下滑,用户流失严重。为了保证活跃度,7月17日开始,分答出现了“机器人刷量”,用机器向答主提问、偷听。即使分答不断推出新功能和新玩法,极力增加用户参与度,依然难掩下滑颓势。
分答关停:到底是技术升级还是遭遇监管?
8月10下午两点,分答画风急转直下,突然关停,一时引起外界纷纷猜测其或因微信封杀、税务问题、恶意攻击以及监管而被迫关停。对于这些猜测,官方均给予了否认,并给出回应关停是因要“憋大招”和“技术升级”。然而颇具讽刺的是,当天上午11点左右,分答运营团队还借着奥运会的火热,力推了白岩松入驻的消息。这就如同一个门店,上午还在张罗旗鼓,下午便关门歇了业说要搞装修,怎么也不合逻辑。再者,凡是懂点技术的人都明白,后台的技术升级也并不需要关停应用,清空所有数据。
由此不难猜出,分答关停的主因一定是因为平台的低俗和违法内容遭到了政府监管和处罚。由于分答现有的一元偷听以及分成模式,充分调动了人们的窥私欲,致使分答成为一个八卦娱乐平台,而非知识共享平台。在这样庞杂的受众群体中,在这个娱乐至死的时代,消费低俗内容已成趋势。在此环境下,不管是提问者还是回答者,为了吸引第三者的偷听,都将会产生大量低俗内容。分答的火箭式发展给它留下了重大的隐患,树大招风,这和Papi酱在走红后视频内容因涉及低俗而被要求整改并无二异,所以也不难理解分答为何会遭遇监管而突然关停。
至于所谓的“技术升级”和“憋大招”,怕是只是为了掩饰平台遭遇的困境而给出的幌子,另外,也是为了借着这个关口,向知识分享平台转型。可这谈何容易?
分答返场:不成功,便成仁
8月31日,停摆21天的分答在微信公号推出即将返场的海报。如今已过去8天,分答的返场之期依然是个迷。而最令人咋舌的是,当晚分答发布的海报原图笔者早在Facebook上看过,原图出自国外一个名为Kevin Winzeler的摄影师,可以看出,分答只是简单的在原图上添加了“即将返场”“BACK SOON”字眼。也不知分答给了这位摄影师版权费没有。
如此粗糙和不走心的海报制作,可以看得出分答现也许正处在一种焦灼的状态。监管也许还没有通过,大招一时半会儿憋不出来,技术升级或难以持续等等诸如此类的问题困扰着他们,每一件都极为棘手,且无法在短时间内完成,拿出成果。而从突然关停回应说在“玩命憋大招”,到后来的“the best is yet to come”“好戏在后头”,分答已经让人们等待了太久。用户关注度已在急剧下降,分答正在被人们遗忘。姬十三怎能不焦虑?
从另一个角度来说,这个粗糙的海报,也是分答返场之前投向市场的一个试水石。如今分答的关注度到底怎样,业界和市场的反应如何,皆是分答所关心的。而他们大概也已经得到了答案。
在分答火爆之初,人们普遍对于分答的定义是:现象极应用,粉丝经济,网红经济,无关知识。而一心想着知识变现,做大知识经济的姬十三并不这样认为。在6月27日晚分答发布会上,姬十三对于知识经济和粉丝经济给出了这样的理解:“知识经济和粉丝经济并不对立,反而粉丝经济是知识经济的放大通路。”在姬十三的设想中,分答的未来就是要向“粉丝经济”方向发展,打造知识经济的网红。
基于此可以猜测,此次的“技术升级”、“憋大招”,必定是与在知识经济与粉丝经济两者的融合下实现知识变现有关。如何在知识经济与粉丝经济之间寻找到一个恰当的平衡,创造一个新模式,这个模式不至于使真正有价值的知识变得无趣和不接地气,也不至于让粉丝效应掩盖掉知识本身的价值,从而回归知识变现的主道,充分考验着分答团队的智慧和能力。
但从目前的进展状况来看,分答目前的情况也许并不乐观。
事实上,知识变现的障碍并不在于模式,而更多的是在于人们的观念。对于知识经济,目前市场依然还处在教育阶段,眼下还有很长一段路要走。而对于此次的转型升级,分答已没有退路,在万众瞩目之下,不成功,便成仁。
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